苏州心理健康教育线上汇报会学习笔记(一)
- 2026-11-05 14:32:33
他山之石可攻玉 凝心聚力护花开
——苏州心理健康教育线上汇报会学习笔记
今天有幸参加铁岭市赴苏州心理健康教育专题培训线上汇报会。他山之石，可以攻玉。四位校长、主任带着在苏州研学的所见、所思、所悟，为全市心理同仁分享宝贵的学习成果。作为一名德育与心理健康教育工作者，我怀着期待认真聆听，在他人的研学经历中汲取心育工作新思路。
本次会议由市教育局朱红艳老师主持。
1.《苏州市未成年人健康成长指导中心二十年成功实践》
铁岭市高级中学副校长董跃
一、情况简介
本次研学实地参观苏州市未成年人健康成长指导中心，该中心是苏州市文明办主管、深耕未成年人心理服务20年的公益专业平台，打造家喻户晓的“苏老师”心理服务品牌（不是单一个人，是200余人组成的专业志愿团队）。姑苏区本部占地近5000㎡，配备面询室、沙盘室、心理测试室、热线咨询室、音乐放松室等多功能心理空间。
二、中心诞生背景
面对青少年学业压力、亲子矛盾、青春期情绪、网络不良信息等现实问题，为破解学校心理辅导力量薄弱、危机处置缺少专业支撑、家庭教育指导供给不足等难题。由文明办牵头，联合教育局、团委、妇联、苏州大学，整合行政、高校、社会多方资源，打造全市统一公益心理服务平台，属于政府民生实事项目，补齐区域未成年人心理援助短板。
三、二十年发展四阶段（从一条热线发展为全域心理服务网络）
1. 初创期（2006‑2008）：建阵地、定标准
开通“苏老师”心理热线，提供面询、QQ咨询，节假日无休。确立核心理念：成长比成绩重要，成人比成功重要。
建立完整工作规程手册，对志愿者实行严格准入：需国家二级心理咨询师资质，3个月试用期考核上岗；在岗每年培训≥30学时，每两周开展案例督导研讨，建立淘汰更新机制；逐步筹建地方分站。
2. 扩展期（2009‑2019）：搭建市县联动网络
构建“1+10”苏老师分站体系，覆盖各区县，建成市‑县‑学校心理辅导室三级心理服务网络。
将心理热线号码印制在作业本、教室门口、社区服务站，提升服务知晓度；开展中小学心理教师全员认证培训，培育心理名师工作室。
依托媒体、学校、社区做科普，推出“成长新动力”系列、苏老师贴心话短视频，缓解家长育儿焦虑，赋能教师心理成长。
3. 升级期（2020‑2024）：数字化+多项目品牌建设
建成24小时学生心理援助平台，实现危机紧急介入；启用苏州市家庭教育指导中心，围绕“五好家庭”开展家庭教育、一对一家庭面询。
打造“心理微光”文明实践品牌：移动科普馆、会客厅、百节科普微课，短视频短小实用。多部门联动，活动覆盖大量家庭，热线年接听近2000通。
4. 深化期（2025至今）：服务下沉社区，智能赋能
孵化“栀子花开·成长会客厅”，活动下沉社区、青少年宫，坚持“需求在哪里，服务就到哪里”，以平等对话传递可落地亲子沟通技巧。
落地社区一站式青少年健康成长服务中心，打造学校、医院之外第三空间，保护来访隐私；昆山上线AI客服热线，实现“人工+智能”双轨值守，全天候响应。
四、苏州中心核心可借鉴经验
1. 跨部门协同治理：文明办统筹项目经费，教育局对接学校，高校提供专业学术支持，卫健、公安、民政协同危机处置；政府主导、高校支撑、部门联动、社会参与，破解单一部门力量有限的困境。
2. 严守专业底线：咨询师实行准入‑试用‑考核‑督导‑退出全流程管理；恪守伦理边界，不做医疗诊断，常态化个案督导，保障公益服务专业质量。
3. 品牌化降低求助心理门槛：统一“苏老师”亲切品牌形象、统一热线号码、统一话术，弱化心理咨询的病耻感，让学生、家长“记得起、找得到、敢求助”。
4. 预防优先，家校社一体化：把家庭教育指导作为核心业务，服务下沉社区、暑托班，重在普惠预防，打通学校‑家庭‑社区育人链条。
5. 数字化创新赋能：建设24小时援助平台、AI智能客服，建设社区一站式服务阵地，突破传统服务时间、空间限制。
五、对标反思：铁岭市高级中学心育工作基础
铁岭高中心理健康教育起步较早，已有20余年实践：
1. 形成校本3235心理育人模式；投入百余万建成标准化学生发展中心，硬件设施完备。
2. 常态化开展心理健康月、心理游园会等校园心理文化活动；落实全员心理筛查，建立学生动态跟踪，闭环处理心理个案。
3. 配齐专职心理教师，常态化开展班主任心理培训，邀请省市专家、精神科临床医生入校指导，强化师资专业能力。
对照苏州20年体系化建设，仍存在差距。启示：一个人可以走得快，一群人才能走得远。我们要借鉴苏州经验，立足本地校情，落地“成长比成绩重要，成人比成功重要”理念，探索属于铁岭的家校社协同心理支持路径。
2.《实地研学 学思并进——赴苏州高新区第二中学心理健康教育参观学习汇报》
辽北育才学校校长 费炳刚
费炳刚校长结合赴苏州高新区第二中学实地研学经历，从研学概况、苏州先进经验、本校对照反思、今后工作打算四个方面做汇报。苏州高新区第二中学是区域心理健康教育教研龙头学校，为苏州高新区中小学心理健康教育指导与研究中心挂靠校，依托心理名师工作室、苏州大学教育硕士实践基地，把心理健康教育当作专业、事业扎实推进。
苏州高新区第二中学可借鉴经验
1. 标准化心理阵地体系，夯实硬件基础
学校配齐沙盘室、团体辅导室、个体聊天室等功能空间。常态化开设心理课程，多渠道设置心理信箱。二十余年累计服务260余个班级、近两万名学生；年均个案辅导40‑50例，开展团体辅导、心理专题讲座十余场。
2. 分层进阶证书体系，打造专业师资队伍
实行蓝‑绿‑红‑紫逐级进阶心理教师证书制度，最高紫色证书为终身有效；家庭教育指导同步设置进阶体系。培训对标国家二级咨询师标准，强化危机干预、团体辅导实操。推动大量班主任考取心理及家庭教育指导证书，树立“心育不是专职教师专属，是全体班主任基本功”理念。
3. 校本化分层课程框架，实施发展性心理教育
自主研发校本心理课程，遵循学生成长规律分学段设置内容：七年级入学适应；八年级人际交往、青春期教育；八年级下生涯规划、考试应对，缓解学业焦虑。
借助心理节日、心理小报、心理社团开展体验式活动；中高考前开展大量考前心理陪伴辅导，将心理关怀落到学生身上。
4. 健全家校社协同，搭建三级心理支持网络
落实全员导师制，建立学生心理动态跟踪、分级预警机制；对接区级心理服务平台，开展家庭教育指导，整合社会资源，做实青少年关爱项目。
辽北育才学校现状与差距
辽北育才学校学生全员住校，建校之初便重视心理健康工作，建有润苗小屋心理咨询室；联动昌图“山里红”心理辅导团队入校服务；常态化开展家长会、家访、家长课堂；设立心理健康月、心理周，开展心理剧、团建活动；开展初中生生涯探索，邀请企业家进校园。
对照苏州经验，存在四点明显差距：
1. 阵地建设不够系统：润苗小屋以个体咨询为主，缺少团体辅导、家长接待独立空间，活动开展受限。
2. 师资梯队薄弱：心理教师多为兼职，专职力量不足；缺少常态化进阶培训、个案研讨与课题研究机制。
3. 校本课程不成体系：心理工作多是临时讲座、团体活动，缺少固定分学段校本课程，社团、考前辅导机制不完善。
4. 预警与协同深度不足：心理预警主要依靠班主任日常观察，动态跟踪流程不规范；家庭教育指导形式单一，家校社联动比较浅显。
下一步工作打算
1. 升级心理阵地：参照苏州标准改造润苗小屋，完善沙盘、个体咨询区域，增设团体活动空间，完善心理信箱、预约机制，兼顾个体与团体辅导。
2. 强化师资队伍建设：组织教师、班主任参与家庭教育指导培训；定期开展个案研讨；用好“山里红”心理团队资源，培育校内心育骨干。
3. 搭建校本分层心理课程
七年级：入学适应、同伴交往
八年级：青春期教育、情绪管理
九年级：学业减压、考试心理调适
丰富心理主题活动，做实中考前心理陪伴。
4. 完善预警与家校社协同机制：落实全员导师制，规范心理摸排分级预警；依托家长进课堂开展家庭教育指导；联动县域资源，构建校‑家‑社三级心理支持网络。
思考与感悟
刘静莹老师寄语：日出有念，日落有盼，心有所期，忙而不迷茫。
费校长提出个人思考：学校老师更多承担问题干预的角色，但很多农村学生心理问题根源在校外的家庭与社会环境。想要改善学生心理状态，既要做好事后干预，更要抓好源头治理，才能减少心理问题反复发生。
苏州经验不能直接照搬，但阵地标准化、师资梯队化、课程体系化、预警常态化、家校社一体化的工作思路，值得结合本校校情落地实践，用心守护每一名住校学生心理健康。
