【经开区社工站】新乡经开区社会工作服务周工作总结(2026年10月19日-2026年10月23日)

一、本周主要工作

在经开区社会事务局的指导下，新乡经开区乡镇（街道）社工站服务项目承接方新乡市牧恩社会工作服务中心（以下简称牧恩社工）经开区社工站本周开展社区活动3场，直接服务130人，间接服务320人，发表公众号3篇。

1.秋冬防火不松懈，平安居家记心间

秋冬季节气候干燥，属于火灾高发时段。为提升辖区居民居家防火意识，消除家庭火灾隐患，2026 年 10 月 22 日，牧恩社工经开区社工站开展秋冬季居家防火安全宣传活动，把消防知识送到居民身边。活动围绕居家用电、用火用气安全、初期火灾处置与逃生自救开展科普。社工在小区广场、学校门口等人流密集处，向过往居民、沿街住户发放防火宣传彩页，面对面讲解消防知识。结合家庭火灾真实案例，用通俗语言讲解常见安全隐患，提醒居民不要在插排同时接入多个大功率电器，及时更换老化电线，用完燃气关好阀门，定期检查燃气软管。针对老人、残疾人等重点群体，重点叮嘱取暖设备不可长时间通电，远离被褥窗帘等易燃物，蚊香远离可燃物，严禁室内给电动车及电池充电。社工还向群众普及灭火与火场逃生知识，讲解灭火器 “提、拔、握、压” 使用方法，告知居民小火及时处置，大火立刻撤离；遇浓烟用湿毛巾捂口鼻，弯腰低姿撤离，不坐电梯、不贪恋财物，及时拨打 119 报警。本次宣传打通消防安全宣传 “最后一米”，营造全民关注消防的良好氛围。下一步经开区社工站会持续推进社区居家安全相关工作，守护居民居家安全。

2.分色纸片巧辨识，持勺接球乐开怀

2026 年 10 月 21 日，牧恩社工经开区社工站走进颐和源养老机构，开展长者趣味游戏活动，丰富老年人精神文化生活，锻炼长者认知与手眼协调能力，营造互助温馨的养老氛围。活动前期社工布置场地，准备彩色纸片、纸杯、小球、勺子等道具，向老人说明游戏规则，提醒量力而行、注意安全。活动设置 “颜色配对”“兜住小球” 两项低强度益智游戏。“颜色配对” 以四人小组比拼的形式开展，老人分辨色彩，将不同颜色纸片分类投入手腕纸杯，比拼分拣数量，锻炼色彩识别能力与专注力，延缓认知退化，现场加油声不断。“兜住小球” 为双人接力游戏，两人一组，一人抛球、一人用勺子接球，比拼接球速度，考验配合默契，锻炼手眼协调，欢声笑语不断。活动全程节奏舒缓，社工全程陪护照料行动不便老人，密切关注老人身体状况。活动结束后为参与老人发放小礼品，老人们反响热烈，期待更多此类活动。本次活动以益智游戏丰富养老院文娱生活，为长者搭建交流互动平台。下一步经开区社工站将结合养老服务实际需求，持续走进养老机构，开展更多适合老年人的康乐认知服务，提升辖区老人的幸福感与获得感。

3.入户核查残疾证，暖心服务进姚庄

为规范残疾人证管理，精准掌握姚庄村残疾人实际状况，保障惠残政策落地，兜牢特殊群体民生底线，2026 年 10 月 22 日，牧恩社工经开区社工站前往姚庄村开展残疾人证入户核查走访，将助残服务送到群众家门口。社工按照 “不漏一户、不落一人” 的原则走进残疾人家中，现场核对残疾人证、身份证，仔细核查残疾类别、等级、证件有效期、监护人、联系方式等信息，确保人证相符。走访过程中，社工以拉家常的方式询问残疾人身体状况、生活起居以及家庭实际困难，收集康复、辅助器具等服务需求，及时更新完善残疾人信息台账，重点关注高龄、重度行动不便残疾人，认真记录家属诉求，化解特殊群体办事难问题。社工借入户契机开展惠残政策宣传，向残疾群众及家属讲解两项残疾人补贴、残疾证换证、康复救助等政策，现场解答补贴申领、证件补办、等级变更等咨询，打通助残政策宣传 “最后一米”。本次走访摸清了姚庄村残疾人底数，完善基础信息，推动惠残政策精准落实到户，营造关爱残疾人的乡村氛围。下一步社工站将持续开展残疾人动态摸排，跟进特殊群体诉求，做实做细助残帮扶工作，守护辖区残疾人美好生活。

本周撰写经开区社工站服务公众号3篇，向全省市社工群聊、相关政府单位、顶端新闻推送，阅读人数超过2500人次。

二、成绩和不足

1.开展社区秋冬防火主题宣传活动一场

本次活动取得良好工作成效。社工结合近年来发生的家庭火灾真实典型案例，用通俗易懂的语言剖析日常生活中容易忽视的消防风险点，重点面向老年人、残疾人等消防安全薄弱的重点人群开展精准化安全提醒，针对取暖设备使用、蚊香熏香摆放、严禁室内为电动车及电池充电等高危问题反复进行警示。活动打破传统展板静态宣传的局限，主动走近群众，把消防安全知识直接送到居民手中，打通安全宣传 “最后一米”。切实提高辖区广大居民的消防安全防范意识，帮助群众精准识别家庭各类常见火灾风险，熟练掌握基础灭火操作和火场逃生自救技能，从源头上有效减少家庭火灾隐患。同时营造出 “人人关注消防、人人参与消防” 的浓厚社区氛围，强化居民主动自查隐患的思想自觉。本次活动也为社工站后续持续策划、开展居家安全主题科普服务积累宝贵的一线实践经验，进一步夯实社区安全防护基础，用心守护辖区群众居家生活平安。

2.开展养老院游戏活动一场

本次长者趣味游戏活动取得了实实在在的服务成效。活动结合老年人身心特点，设置 “颜色配对”“兜住小球” 两项低强度益智协作游戏，在保障安全的前提下兼顾趣味性。“颜色配对” 分组比拼，有效锻炼长者色彩识别能力与专注力，对延缓认知衰退起到积极作用；“兜住小球” 双人接力游戏，考验搭档之间的配合默契，充分锻炼老人手眼协调能力。活动现场氛围热烈融洽，分组竞赛充分调动长者参与积极性，不少平日里安静少言的老人也主动加入互动，在游戏协作中拉近彼此距离，搭建起长者同伴交流的平台，丰富了养老机构院内精神文化生活。本次活动将认知训练、肢体锻炼融入轻松的游戏当中，切实满足长者精神文娱需求，有效提升老年群体的幸福感与获得感。同时积累了适老化康乐、认知支持类服务的实操经验，为社工站后续常态化走进养老机构，开发更多贴合长者实际需要的服务项目打下坚实基础，用心守护辖区老年人幸福晚年。

3.开展入户核查残疾证活动一场

本次入户核查走访活动取得了扎实的工作成绩。通过逐户实地核验，纠正了部分残疾人档案信息滞后、人证信息不一致等问题，更新完善姚庄村残疾人动态信息台账，实现残疾人基础数据真实准确，为各项惠残政策落地提供可靠的数据支撑。社工深入残疾人家庭，跳出纸质档案的局限，实地收集残疾人身体现状、居家照料情况，挖掘康复、辅具等个性化现实需求，把很多平时难以掌握的潜在困难记录在册。针对高龄、重度行动不便的残疾人，将换证提醒、业务咨询送到群众家门口，免去残疾人来回奔波的麻烦，切实减轻特殊群体办事负担。借助入户契机开展面对面政策宣讲，现场解答补贴申领、证件变更补办等疑问，改变传统单向宣传模式，帮助农村残疾人家庭扫除政策认知盲区，保障符合条件人员能够及时享受助残福利。活动拉近了社工与残疾群众的距离，提升了残疾人及家属对助残服务的认同感，在村内营造关爱帮扶残疾人的良好氛围。同时积累了农村特殊群体入户服务的实操经验，推动助残工作从普惠服务向精准化帮扶转变，为后续开展针对性的跟进帮扶、对接救助资源打下坚实基础，切实守护辖区残疾人的切身利益。

4.进行社工工作“媒体”宣传

社工工作的媒体宣传具有多重关键意义，核心在于扩大行业影响力、凝聚社会共识，为社工服务与行业发展筑牢支持根基。通过媒体宣传，能有效提升社会对社工的认知度，打破“社工等于志愿者”的认知误区，让公众清晰了解社工在社区治理、弱势群体帮扶等场景中的专业价值与具体作用，减少对社工工作的陌生感。

1.活动覆盖范围存在局限。宣传主要集中在小区广场、学校门口等人流点位，对于部分偏僻楼栋、部分行动不便的老年人没能接收到面对面消防科普。

2.后续跟踪跟进力度不足。残疾证入户走访收集了群众困难与服务需求，但部分诉求只做登记记录，缺少闭环跟进，部分问题未能及时对接资源落地解决。

三、下周工作计划

牧恩社工经开区社工站的工作安排如下，下周我们将继续进行社区服务等工作，深入居民群体，以便更好地了解他们的需求，提供有效的社会工作服务。

旨在丰富院内老年人的精神文化生活，改变老人单调乏味的日常休闲状态，缓解孤独、寂寞等负面情绪。通过简单安全的互动游戏，可以锻炼老人手眼协调、专注力以及肢体反应能力，延缓身体机能衰退，达到适度活动身心的效果。同时搭建老人之间沟通交流的平台，拉近邻里距离，增进彼此互动，营造轻松欢乐的院内氛围，满足老年人社交陪伴的心理需求。

旨在跳出单纯依靠书面申报材料的模式，实地核实助学申请学生的真实家庭状况，精准甄别真正需要帮扶的困境学子，确保助学资源精准落到实处，避免资源错配。仅靠申请表单，很难全面掌握学生家庭实际情况。部分家庭存在书面信息与现实生活存在偏差的情况。通过上门入户实地了解家庭收入、家庭成员健康状况、致困原因，细致观察学生居家学习生活环境，真实掌握孩子的学习状态、心理情绪，挖掘书面材料体现不出的现实难处。