【甲竹林镇民政服务站 】10月工作总结

2026年10月，甲竹林镇民政服务站严格落实贡嘎县民政局（退役军人事务局）以及镇党委、政府各项工作部署，立足基层民政兜底保障主责主业，协助镇民生办扎实做好社会救助核查认定、村（社区）残协换届、特殊群体数据比对整改、政策宣传、台账规范化建设等重点工作，持续夯实基层民政工作基础，不断推进全镇民政服务向规范化、精细化方向发展，切实织密织牢辖区民生保障安全网。现将本月工作开展情况总结如下：

一、服务统计

截至2026年10月30日，甲竹林镇民政服务站工作进展数据如下：

（一）开展低保入户4次；

（二）联合平安办开展餐饮店燃气及食品安全专项检查1次；

（三）医保缴费宣传1次；

（四）开展残协换届相关工作；

（五）协助民政助理员做好各类救助对象动态核查、补贴资格复核；

（六）参加督导培训1次；

（七）协助民政助理员完成日常民政工作；

（八）严格落实日常值班值守制度，做好群众来访接待工作。

二、民政服务

（一）严规范换届流程·强基层助残力量——甲竹林镇民政服务站圆满完成各村（社区）残协换届工作

为进一步健全完善基层残疾人组织体系，夯实残疾人事业基层根基，规范村（社区）残疾人协会建设，切实提升基层助残服务、权益保障、民生帮扶工作质效，2026年10月10日，在贡嘎县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，甲竹林镇民政服务站全程协助镇民生办，严格按照上级残联换届工作部署及相关章程规定，有序推进辖区6个村（社区）残疾人协会换届选举各项工作。

本次换届工作，坚持党建引领、依法依规、公开公正、择优配强、服务为民的工作原则，把规范换届流程、优化队伍结构、提升履职能力作为核心目标。工作前期，镇民政服务站主动对接民生办，牵头开展全面摸排梳理，逐村（社区）核实辖区残疾人基本信息、残协班子履职情况、群众反馈意见，精准掌握基层残协工作短板与人员现状。同时，协助制定专项换届工作方案，明确换届流程、时间节点、任职标准、纪律要求，细化人员推荐、资格审核、公示公告、投票选举、结果报批等全环节工作细则，为换届工作标准化、规范化推进筑牢制度基础。

换届推进过程中，工作人员全程下沉一线、全程跟进指导，紧盯关键环节、严把工作关口。一是严把人选质量关，严格对照残协任职条件，优先选拔政治素质过硬、热心助残事业、熟悉残疾人政策、群众认可度高的优秀残疾人、残疾人亲属及热心公益的村级骨干人才，优化队伍年龄、学历、职业结构，确保新一届班子有担当、有能力、接地气、能服务。二是严把程序规范关，严格遵循要求，规范开展代表推选、候选人提名、资格联审、公示、无记名投票选举等流程，全程公开换届信息、全程接受群众监督，杜绝简化程序、违规操作等问题，保障换届工作合法合规、阳光透明。三是严把纪律作风关，常态化开展换届纪律宣传，明确工作纪律，杜绝不正之风，营造风清气正的换届氛围。

经过阶段性有序推进，全镇6个村（社区）已全部顺利召开残协换届选举大会，成功选举产生新一届残协主席及委员。下一步，甲竹林镇民政服务站将以此次换届工作为契机，持续协助镇民生办做好新一届残协班子岗前培训、业务指导工作，健全残协常态化工作机制，聚焦残疾人康复救助、兜底保障、就业帮扶、权益维护、暖心关爱等重点民生工作，切实发挥基层残协桥梁纽带作用，不断提升辖区残疾人获得感、幸福感、安全感，推动全镇残疾人事业高质量发展。

三、社区行政活动

（一）排查餐饮安全隐患·守住群众安全底线——甲竹林镇民政服务站联合开展餐饮店燃气及食品安全专项检查

为防范餐饮领域燃气安全、食品安全事故发生，切实消除辖区餐饮经营场所各类安全隐患，守护群众舌尖上的安全与生命财产安全，2026年9月28日，在贡嘎县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，甲竹林镇民政服务站联合镇平安办，对辖区内沿街餐饮店、小吃店等餐饮经营单位开展燃气安全、食品安全全覆盖专项联合检查行动，全方位筑牢辖区安全生产防护屏障。

本次联合检查坚持排查全覆盖、隐患零容忍、整改闭环化的原则，聚焦餐饮行业高频风险点，分组分片深入各经营门店后厨、操作间、仓储区等重点区域，开展细致、精准的安全隐患排查。

在燃气消防安全检查中，工作人员重点核查各餐饮店燃气钢瓶年检有效期、存放规范情况，逐一排查燃气连接软管老化、开裂、超期使用，阀门接口松动、漏气等隐患。同时严格检查燃气泄漏报警器、通风设施安装使用情况，查看后厨电路线路铺设、消防灭火器配备、年检及摆放情况，重点整治管线私拉乱接、杂物紧靠燃气设备堆放、疏散通道堵塞、油烟管道积油等突出安全隐患，现场向商户普及燃气规范使用、泄漏应急处置、初期火情扑救等安全知识。

在食品安全检查中，检查组严格对照食品安全经营规范，逐项查验商户营业执照、从业人员健康证等资质证件是否齐全有效。仔细检查食材采购索证索票、进货台账登记情况，严查过期变质、三无、来历不明食材及不合格调味品。重点排查食材生熟混放、冷藏冷冻设备储存不规范、餐具清洗消毒不到位、食品留样不规范、后厨环境卫生脏乱差等问题，督促商户严格落实食品安全主体责任，规范日常操作流程。

针对检查中发现的软管老化、台账登记不全、后厨杂物堆放杂乱等一般性隐患，工作人员现场对商户进行安全警示教育，当场指导完成立行立改；对部分无法即时整改的隐患问题，详细登记建立隐患台账，明确整改内容、整改时限及责任人，实行跟踪督办、闭环管理，确保所有隐患整改到位、不留死角。

此次联合检查，有效排查整治了餐饮行业各类安全隐患，进一步压实了餐饮经营商户安全生产主体责任，提升了商户燃气使用、食品经营的安全防范意识和应急处置能力。下一步，甲竹林镇民政服务站将持续深化餐饮行业常态化安全监管，定期开展“回头看”复查工作，常态化开展安全宣传引导，紧盯重点领域、薄弱环节，常态化排查整治各类安全隐患，坚决守住安全生产底线，全力保障辖区群众饮食安全和居住安全，守护辖区平安稳定。

（二）抓实数据交叉比对·护航医保精准落实——甲竹林镇民政服务站开展特殊身份核对工作

为精准落实特殊困难群体医保资助惠民政策，切实夯实参保底数，杜绝漏保、错保现象，2026年10月23日，在贡嘎县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，甲竹林镇民政服务站赴县医保局开展特殊群体医保身份专项核对工作。

本次工作依托医保业务系统与民政救助系统，采取双向比对、逐项核查、逐条更正的方式，对辖区各类特殊群体医保参保身份信息开展全面清查，认真核对人员基本信息、参保状态、资助资格等内容，及时更新完善系统信息，规范台账资料，确保人员数据真实、准确、完整。

截至目前，已全面完成全部特殊人群医保身份核对及信息更正工作，覆盖各类重点群体共计623人，其中：过渡期人员192人、特供人员23人、孤儿2人、事实无人抚养儿童2人、重度残疾人249人、低保对象128人、防止返贫监测对象8户27人。通过精准核查、动态更新，有效厘清了特殊群体医保资助底数，补齐了信息台账短板。

下一步，甲竹林镇民政服务站将持续常态化开展特殊群体医保信息动态排查、比对更新工作，严把数据质量关口，精准落实医保帮扶政策，做到底数清、情况明、无遗漏，切实保障辖区特殊困难群众医疗保障权益落地到位。

（三）全民参保手牵手·医保护航心连心——甲竹林镇民政服务站开展医保政策宣传活动

为持续做好城乡居民医保动员工作，进一步提高辖区群众医保政策知晓率，引导广大群众积极参保、主动续保，切实把医保惠民政策送到群众身边，2026年10月26日，在贡嘎县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，甲竹林镇民政服务站协助开展“全民参保手牵手 医保护航心连心”医保政策集中宣传活动。

活动现场悬挂宣传横幅，工作人员通过发放宣传袋、宣传手册等方式，向过往群众面对面讲解城乡居民基本医疗保险参保缴费标准、参保时间、报销待遇、特殊困难群体参保资助政策等重点内容。针对群众关心的参保流程、异地就医备案、门诊及住院报销等热点问题，工作人员耐心细致答疑解惑，积极引导群众及时参保续保，重点提醒低保对象、重度残疾人、防止返贫监测对象等特殊群体按时享受医保资助政策，做到应保尽保。

此次宣传活动，进一步拉近了医保政策与群众的距离，有效打消了群众参保疑问，提升了辖区群众参保积极性和政策知晓度。

下一步，甲竹林镇民政服务站将持续丰富宣传形式，结合入户走访、村级通知等方式常态化开展医保宣传动员，抓实特殊群体参保核查，持续扩大宣传覆盖面，推动医保惠民政策落地生根，切实守护好群众医疗保障底线。

四、项目运行情况

精准督导赋能行·深耕民政提质效——甲竹林镇民政服务站开展督导培训

为持续推进基层社会工作规范化建设，全面提升我镇民政社工专业服务能力与业务实操水平，补齐基层民生服务工作短板，2026年10月19日，在贡嘎县民政局（退役军人事务局）的精心指导下，民生社会工作服务中心理事长陈应峰深入甲竹林镇民政服务站开展专项督导暨业务培训工作。

本次督导培训紧扣基层民政工作重点、难点、薄弱点，坚持“问题导向、实操导向、提质导向”，采取台账查阅、现场点评、专题授课、案例剖析、座谈答疑相结合的方式，全方位、多角度对我镇近期民政社工工作进行精准督导、精准赋能。

督导过程中，陈老师认真查阅了服务站各类台账、日常工作简报及各类归档材料，细致核查台账规范性、完整性与逻辑性，针对资料撰写不规范、记录不细致、亮点提炼不足、部分业务流程落实不到位等问题，现场逐一指出问题、分析原因、讲解标准、指导整改。

专题培训环节，陈老师结合最新政策要求与基层社工工作实际，聚焦社会救助精准办理、特殊群体关爱服务、残疾人帮扶、养老社保服务、入户实务技巧、标准化台账文书撰写、风险排查处置等核心内容开展授课。通过真实基层案例剖析，深入浅出讲解日常工作易错点、流程关键点、服务提升切入点，内容贴合实操、实用性强、指导性高，有效解决了社工日常工作中的诸多困惑难题。

座谈交流环节，参训社工结合自身岗位工作实际，针对入户走访、政策解读、台账整理、疑难个案处置、群众沟通等工作难点积极提问，陈老师逐一细致解答，分享成熟工作方法与实务经验，手把手指导社工优化工作思路、规范服务流程、提升服务专业性。

下一步，甲竹林镇民政服务站将以专业督导为引领，持续抓实社工队伍能力建设，常态化开展业务学习与自查自纠，不断规范民政服务流程、提升民生服务精细化、专业化水平，用心用情做好各项惠民服务，扎实筑牢基层民生保障防线。

五、服务成效

一是顺利完成村（社区）残协换届，基层助残组织力量得到进一步建强。全镇6个村（社区）残协全部完成换届选举，优化残协班子人员结构，完善基层残疾人组织架构，为后续就近开展残疾人走访、政策宣传、权益维护等服务打下坚实的组织基础。

二是扎实开展安全隐患排查，有效化解餐饮经营领域风险。通过燃气和食品安全联合检查，排查整治一批餐饮门店安全隐患，向经营商户普及安全知识，压实经营主体责任，提升商户安全防范意识，守护辖区群众饮食与生命财产安全。

三是完成特殊群体医保数据核对，保障困难群众医保权益。完成623名重点特殊人群医保身份比对更正，理清参保资助底数，有效减少错保、漏保风险，确保低保、重度残疾人、孤儿等困难群体能够精准享受医保资助惠民政策。

四是政策宣传直达群众，提高惠民政策知晓度。通过医保集中宣传，把参保缴费、报销、特殊群体资助政策送到群众身边，解答群众现实疑问，调动群众参保续保积极性，推动医保惠民政策落地见效。

五是督导培训赋能队伍，基层民政业务规范化水平有所提升。通过专项督导培训，梳理整改台账、业务流程中存在的短板，社工掌握入户走访、个案处理、材料归档等实操技能，队伍业务能力进一步增强，为民政服务提质增效提供人才保障。

六是做实日常兜底业务，筑牢基层民生保障防线。常态化开展低保入户核查、群众来访接待、救助对象动态复核，及时掌握困难群众生活变化，做好政策解答与诉求接待，切实发挥民政服务站兜底便民的前沿阵地作用。

五、存在问题与改进建议

（一）存在问题

1. 救助对象动态排查精细化有待加强，部分困难群众家庭情况变动发现不够及时，入户走访的深度还需要进一步提升。

2. 政策宣传方式较为单一，多以集中发放资料为主，入户宣传频次不足，部分群众主动了解政策、主动申报救助的意识不强。

3. 服务创新力度不足，多以落实上级交办的常规业务为主，针对辖区特殊群体的个性化、精细化帮扶举措不多。

4. 台账资料质量参差不齐，部分业务记录不够详实，档案规范化管理水平仍有提升空间。

（二）改进建议

1. 完善常态化排查机制，优化入户走访清单，细化家庭收入、人员变动、困难诉求记录，强化村社信息联动，做到救助对象变化早发现、早复核。

2. 丰富政策宣传载体，将集中宣传和入户宣讲、村级广播相结合，针对老年人、残疾人等重点群体开展一对一讲解，提升政策宣传实效。

3. 立足辖区实际探索个性化帮扶，结合走访摸排收集的群众需求，联动村“两委”开展针对性关爱服务，打破只做行政业务的工作模式。

4. 落实督导反馈问题整改，定期开展内部自查，统一台账记录标准，做到记录完整、资料归档及时规范。

六、下一步工作计划

一是持续抓实社会救助动态排查，常态化开展入户走访复核，精准掌握困难群众生活变动情况，严格规范审核报批流程，确保精准救助、动态管理。

二是做好新任残协专职委员业务衔接与指导工作，扎实推进残疾人日常关爱、政策落实、权益保障等常态化工作。

三是持续做好各类数据比对、疑点核查整改工作，不断规范民政台账资料，夯实工作基础。

四是加大民政政策宣传力度，拓宽宣传渠道，提升群众政策知晓率，切实把各项惠民政策落地落细，持续提升辖区民政服务工作质量与群众幸福感。