守店人工作日常记录和总结
- 2026-11-07 21:21:12
守店人工作日常记录和总结今天有点忙，这个点才下班。我是一块砖，哪里需要往哪里搬。打杂，跑腿，收银，开发票，写送货单，送文件，供应商对账，结账，催货款，查流水，核对线上订单货款到账…… 10月27日开始大盘点，这次新招的两个店员比较负责任，库存复盘了好多遍，也没有不耐烦。库存大盘点，忙了3-4天。 今天最忙，线上接单，开发票，写送货单。库存表打印了一遍又一遍。店员盘点了一遍又一遍。要把一团乱麻的库存盘得账实相符。 一下子走了两个店员，又新招了两个店员。老员工要走了，忙着带新员工，我就见针插缝，她们忙不过来的时候，能帮忙的我都搭把手帮忙了。 该我做的，不该我做的我都做了，就三个人，多做点少做点都没有关系，能帮一点是一点。 我尽力了，我希望店里生意好点，我们忙碌点就说明店里生意好，我们闲的发慌玩手机，表示店里就没有顾客上门。 老板生意好，我们都跟着沾光，连食堂伙食都会好点。生意不好就另当别论了。老板真的是个好老板，我们跟老板吃一样的饭菜。 一般的老板供应午餐，都是自己另开小灶，员工吃外卖或者快餐。我们老板没有，她吃什么，我们就吃什么。伙食比我自己家里好多了，几乎天天都有鱼有肉。 每天尽自己最大的努力把店子守好，收敛自己的暴脾气和大嗓门。我感觉自己现在脾气好多了，也比之前有耐心了，胆子也大了一点。跟客户打电话沟通，不再紧张，不再语无伦次。 认真对待每一个客户，维护好每一个客户。服务行业确实能磨炼一个人的心性。我也没有之前那么脾气暴躁，心浮气躁了，说话也比之前委婉好多。 老板近两年的客户丢失了好多，2020年有400多个客户，现在100个客户不到。老板也在努力维护老客户，给客户送了好多橘子。 服务好每一个客户，不生气，不发脾气，不大声说话，耐心沟通，认真倾听，详细解释客户的疑问。好好跟客户沟通不起冲突，是服务行业最基本的职责素养。 以前一直不敢从事服务行业，觉得自己不够稳重，没有耐心，脾气暴躁，大嗓门。做久了也觉得没什么。被老板训了一次之后，再也没有在店里跟同事起冲突。能忍则忍，不能忍就闭嘴。 少说多做，看事做事。随时随地都搭把手。给进店的搭把手，搬下米油，提下重物。给忙不过来的店员搭把手，扫下地，收银，扔垃圾，搞下卫生。 同事之间要互帮互助，一起加油把店子守好。努力把库存点清楚，尽量做到账实相符。 记性还是不好，睡眠还是很差，经常因为记性差出小错挨批评。希望功过相抵，今后少挨批评。没有十全十美的人，努力把自己的分内事做好。祝老板生意兴隆，越来越好！
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