前言诚信经营对于企业来说是非常重要的,这关乎到消费者对企业的信任，也会影响企业的形象。一个以诚信经营为本的企业,可以让客户感受到企业负责任的态度,从而提高客户对企业的满意程度, 并与其建立长期的交易信任关系,促进长期合作。
目录
1.诚信经营是企业立足的基础
2.守法经营是企业生存的前提
3.廉洁经营是企业发展的保障
在今天高度竞争的全球市场，信任关系尤为重要。诚信不只是一种高尚的职业品质，而且也是一种商业优势。
诚信是公司所有企业关系的基石，必须让往来的每一角色（员工、合作厂商、顾客、政府机关、股东、经销商及其他个人与团体）对公司的行事措施及声明深具信心。
1.现有企业的诚信危机
随着我国社会主义市场经济的日臻完善，企业间的商业诚信显得更加重要。
然而，在我国国有企业、部分民营企业中，尚存在一些不和谐的音符，即信用危机。
例如，企业间拖欠货款、企业贷款及本息不能按时偿还、合约不能按期履行、拖欠员工工资或拖欠农民工工资等等，不胜枚举。
诚信是有成本的
当一些企业在选择不诚信经营行为的时候，往往认为不诚信经营可以获取更多的价值。
这是企业的一种短视行为，长远看也必将损害其自身的利益，会给企业带来不可估量的损失。
所以我们这里强调的是诚信的未来价值是大于诚信的成本的。
2.诚信经营的重要性
1）诚信经营可以使企业赢得忠诚的客户，提高市场占有率
随着市场经济的不断发展和完善，如何赢得客户的信任和忠诚，将成为企业制定战略考虑的重点内容。
奉行“诚信为本、攻心为上”的不失为上策
企业通过诚信经营，树立良好的企业外部形象，从而使顾客信任自己，从信任企业到信任企业的品牌和产品，再到忠诚地购买企业产品，这样，有这样多忠诚客户的企业就可以最大限度地赢得市场，提高市场占有率。
2）员工人人讲诚信是企业做到诚信经营的基础
企业是一个人财物的集合体。企业把诚信作为应尽的责任和义务不是空泛的说教，企业诚信必须从每个成员做起，从每道工序每项工作做起。
企业的每个成员都必须担负诚信的责任，尽诚信的义务，做到价值共识，信念共守，协调一致，共同维护企业诚信，形成讲诚信的团队精神。
3）诚信经营可以使企业赢得合作者的信任与支持
缺乏合作伙伴的企业只能是市场经济大风大浪中的一叶孤舟，很难涉足远航，更谈不上与其他大船甚至航空母舰相竞争和抗衡。
因此，企业要生存、要发展，就要提高自身的竞争力，就必须依靠众多合作伙伴的信任和支持。
企业的发展需要供应商、经销商、银行、政府部门、社会公众的支持与合作。而合作关系的建立和发展是以诚信原则为基础的。
4）诚信经营可使企业获得持久的发展
诚信意味着企业的信誉
诚信经营可以使企业在消费者中建立起一种良好的口碑，企业的无形资产得到积累和升华，其能量在未来的市场经营中就会逐渐释放，支持着企业持续发展的后劲。
企业的信誉作为一种无形资产，与企业技术创新等硬件方面的优势一起造就企业强大的市场竞争力。
3.企业应建立起诚信文化
企业精神——诚信
1）诚信是企业立身处世之本，市场经济是法治的经济更是诚信的经济。
2）处世以信、待人以诚、信诚则达、诚信为本、操守为重、诚信是金。
3）在企业中遵纪守法、遵守契约、遵守承诺、遵守职业道德都是诚信的表现，同事之间、朋友之间、上级对待下级、下级对待上级、对待企业、对待客户都要讲诚信。
4）从经济学中博弈论角度看，讲诚信的人成功的可能性更大，其成功的成本更低，成功更长久。
企业应该使诚信成为企业的核心竞争能力
企业发展到一定阶段，企业文化将成为企业可持续发展和更高层次发展的关键，诚信是企业文化得以永久存续的基础，企业文化和技术是企业核心竞争能力的基础。
所以，诚信是企业培育核心竞争能力基础的基础。
守法经营是一个企业立足的根本
社会的发展需要有一个知法、守法的良好风尚，而企业更应该自觉肩负起社会责任，做知法守法的推动者，把守法经营融会在生产经营的每一个细节。
1.主动的知法意识
因不懂法，在经营和生活中遭受惨重损失的企业和个人屡见不鲜。而因知法、懂法、守法有效规避法律风险，维护合法权益的也不乏其例。
法治社会，企业要依法经营、依法管理、依法参与市场竞争、依法维护自身合法权益，必须懂法用法。
企业作为社会公民，对员工进行法治教育，是国家长治久安、企业稳健发展、员工安居乐业的重要举措。
2.虚心的互助意识
善用企业法律顾问（专业的事情还是需专业的人做）
法律事务重在防患于未然，就好像医生看病一样，预防为主，保持身体健康。
处理法律事务或善用法律顾问也是同样的道理。
温馨提示：“遇重大、复杂法律问题您应遵循法律人员的书面意见。”
3.自觉的守法意识
法律是用来遵守的，而不是用来规避的
不守法会面临相应的法律责任：
三大法律责任：民事责任、行政责任、刑事责任
合法，就是要符合国家法律法规和政府的规章；合规，规，指的是家规，就是要符合集团公司（股份公司）的规章制度和各自企业的规章制度。
希望大家凡事先问法律上行不行，制度上是否合规，防患未然，等出现问题再来处理就困难得多。
违法的利益法律是不保护的。
提醒：要形成一种守法习惯，就是要注意“合法合规”的问题。
4.清醒的风险意识
企业的所有活动在一定意义上是法律活动；
企业的所有责任在一定意义上是法律责任；
企业的所有风险在一定意义上是法律风险。
法律风险与业务活动密切相关，需要业务人员有清醒的风险意识，是每一个员工在处理每一件业务中都必须面对的问题。
细节决定成败：授权委托书、签字、骑缝章、业务规范……
为什么要防范法律风险？
于公方面，防范法律风险，是保护国有资产安全的需要，是维护企业合法权益的需要；
于私方面，防范法律风险，是员工特别是领导干部自我保护的需要。发生风险，造成损失，企业经济上遭受损失，个人也要承担责任。
2008年9月10日国资委公布《中央企业资产损失责任追究办法》
法律有规定的事情，我们应该毫不含糊地执行，以绝后患。（不要挑战法律）
制度有要求的事情，我们必须走足程序地办理，留下证据。（不要挑战制度）
5.严肃的合同意识
契约是当事人之间的法律。
订约之前——资信调查（最大风险、与交易量匹配）；订约之时——法律思维（尽可能防范法律风险）；履约之中——对照合同；及时调整、变更（过程管理）；履约完毕——不留尾巴。
6.精确的时效意识
诉讼时效：是指权利人在法律规定的期间内不行使请求权，从而丧失了胜诉权，人民法院对其民事权利不再予以保护的法律制度。可见，诉讼时效制度实质上是对民事权利的一种限制。
“法律不保护躺在权利上睡觉的人！”
7.敏感的证据意识
证据：证明案件真实情况的一切事实。客观事实 VS 法律事实。
诉讼之王：打官司就是打证据。
无时无处不在：证据作用于诉讼仲裁，形成于日常运营。
根据证据形式的不同，民事诉讼意义上的证据可分为书证、物证、证人证言、视听资料、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录等7种法定形式。
对于企业而言，证据的具体表现形式很多
如协助执行裁定书、行政处罚决定书等法律文书，合同书（协议书）及附件，货物样品、验收（试运行）记录，合同各方的资质资格证等专业类证书（如危险品生产、运输许可证等）。
土地使用权证、房产证、著作权登记证等所有权证明类证据，发票、收（付）款收据、银行票据、财务记帐凭证、对帐单财务类证据，会议纪要等文件档案类证据，审计、评估报告、鉴定意见等记录、鉴定类证据，欠款催收函件送达证明等时效类证据。
8.明智的维权意识
企业维权意识，不仅是意识到维护知识产权的重要性，更根本的是一种发现问题能马上采取措施维权的紧迫感，是一种执行意识。
如：清欠货款案、知识产权案…
廉洁文化进企业，旨在倡导以廉为荣、以贪为耻的社会风尚。
加强企业廉政文化建设，是增强企业凝聚力和竞争力的内置需要。
加强企业廉政文化建设，其目的就是要在企业倡导“诚信经营、依法经营、廉洁经营”的理念。
1.开展廉洁经营必须有一个廉洁的一把手
古人云：“上层所为，民之归也”。选择一个廉洁自律、干净干事的企业一把手，或者说教育企业一把手都能做到廉洁自律，是企业开展廉洁经营的关键。
要带头廉洁自律：古人说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”是讲为政者必须身正行直，办事公道。领导干部要严于律己，公正严明，按照制度和规定，在廉洁自律方面带个好头。
要带头接受监督：作为领导干部要自觉接受党和人民群众的监督。无论什么情况下，都要把握好自己，洁身自好，清廉自守。
2.开展廉洁经营必须塑造一支清正廉洁的经营管理人员队伍建设
一支勤俭节约、廉洁奉公、甘为企业奉献的、高素质的经营管理人员队伍，是企业生存和发展的基础。
企业各级领导人员、关键岗位及有业务处置权的人员在生产经营过程中要严格执行廉洁从业各项规定，做到廉洁经营，绝不发生损害企业利益的行为严格教育引导，筑牢拒腐防变的思想道德防线
引导干部见贤思齐，见不贤而自省，自觉做到清廉自守、防微杜渐，不义之财不取，不法之物不拿，不净之地不去，不正之友不交，努力做一个品德高尚、清正廉洁的人，做一个群众和党员干部拥护的人。
3.开展廉洁经营必须建立切实可行的控制规程
制度是限制、是约束，是力量、也是财富。在廉洁经营上，要加强企业内控机制建设，加强行业自律；所以，企业开展廉洁经营，不在于制度定了多少，关键看是否切实可行、是否能监督落实到位。
当前，集团正在推进廉洁风险防范管理工作，认真排查可能出现的各种风险，完善内控制度，杜绝廉洁风险。
严格制度约束，着力铲除腐败滋生的土壤和条件，积极推进集团廉洁风险管理工作
各部门、各单位要在制度创新、完善和执行上下功夫，紧紧抓住腐败易发多发的领域、部位和环节，围绕管好人权、财权、审批权等，推进制度的完善和创新，使制度成为广大党员干部保持清正廉洁的保护伞、远离腐化堕落的防火墙。
严格制度约束，着力铲除腐败滋生的土壤和条件
各部门、各单位要在制度创新、完善和执行上下功夫，紧紧抓住腐败易发多发的领域、部位和环节，围绕管好人权、财权、审批权等，推进制度的完善和创新，使制度成为广大党员干部保持清正廉洁的保护伞、远离腐化堕落的防火墙。
要加大对制度执行情况的监督检查力度，不管是谁都不能有凌驾于制度之上的特权，不管是谁违反了制度都要受到追究。领导干部尤其要带头执行制度，带头用制度选人用人，用制度管钱管事，用制度规范从政行为。
4.开展廉洁经营必须打造良好的企业文化
企业文化建设对于企业职工思想的统一、价值取向的形成、行为准则的规范以及促使企业领导人和广大职工自觉廉洁经营，起到了法律和制度不能替代的作用。
在经济全球化、市场竞争激烈化的今天，全面构建具有自身特色的企业文化，是时代的呼唤，是企业元气再造和提升核心竞争力的活力之本、动力之源，也是企业的自身追求和必然选择。
廉洁文化是企业文化的重要组成部分
把廉洁文化的元素融入到企业文化中，大力倡导“以廉为荣，以贪为耻”的风尚，增强广大员工的法制、廉洁、诚信意识，在企业内部营造浓烈的廉洁文化氛围，从而提高企业自身的凝聚力和战斗力，树立企业廉洁诚信的形象，促进企业的品牌美誉度，以达到增强企业可持续发展的目的。
希望各三级企业结合此教育内容认真开展诚信、守法、廉洁经营的主题教育活动，统一认识，总结经验；努力在企业中营造出“坚持诚信经营、严格守法经营、自觉廉洁经营” 的良好氛围。
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