优质护理护患沟通技巧PPT课件
优质护理护患沟通技巧PPT课件
【PPT主题:优质护理·护患沟通技巧】
👉注意:本课件为护理教学/管理课件整理,仅供护理同仁学习交流参考,具体制度落实请以本院实际情况为准。
页数:27页
一份可以拿来直接做科室培训的沟通课件:2024年中国护理学科发展大会的理念打底,五个模块一线串——沟通前的两项准备(了解患者背景、正视自己情绪)、共情四步法、患者的7种常见情绪与6种心理需求、目标分配与强化、以及最容易被忽略的家属沟通。每个模块都有案例和公式,讲两小时不空。
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