见过一种项目组,天天加班,永远忙不完。
但你仔细看他们在忙什么,会发现一个奇怪的现象:
20个人坐在一起开视频会议,有一个人投屏,屏幕上是一份PPT。其他19个人盯着屏幕,七嘴八舌地说:这页标题改一下,这个颜色换掉,这里的逻辑顺序不对……
然后那个负责改的人,一边听一边改,改完大家再看,再提意见,再改。
一份PPT,改了两个小时,散会。
第二天,继续开会,继续这样改。
这不是在工作,这是在用20个人的时间,产出一个人能做的事情。
01·这叫串行陷阱
项目管理里有一个基本概念,叫并行和串行。
并行是大家同时做不同的事,效率是叠加的。串行是大家排队做同一件事,效率是单人的。
正常的20人项目组,合理分工之后,理论上可以同时推进20条工作线。
但上面那种开会方式,把20个人的时间全部串行化了——所有人的产出,卡在那一个改PPT的人身上。不管会议室里坐了多少人,整个项目组的产出速度,等于一个人。
这是效率最低的工作方式,没有之一。
更可怕的是,这种方式很容易让人觉得"我们在认真工作"。毕竟大家都在开会,都在参与,看起来很忙。但忙和有产出,是两回事。
02·除了改PPT,还有哪些常见的串行陷阱
改PPT只是最典型的一种,项目组里类似的低效做法还有很多。
全员参与的需求评审会
需求评审,把所有人拉进来,从第一页讲到最后一页,每个人坐在那里听,跟自己相关的部分可能只有20%,另外80%的时间全在陪听。
正确的做法:按模块分组评审,每个人只参与和自己相关的部分,其他人同步去做别的事,最后汇总有争议的问题集中讨论。
集体讨论细节问题
一个技术实现的细节问题,本来两个人就能拍板,却拉了七八个人开会讨论,大部分人对这个问题根本没有背景,就这样陪着耗了一个小时。
正确的做法:问题先定位清楚,明确哪几个人的意见是真正有决策权的,只叫这几个人,其他人不用参与。
逐行审阅文档
团队一起开会,有人投屏,逐段读文档,读一段讨论一段。几十页的文档,读完要两三个小时。
正确的做法:提前发文档,各自阅读,各自在文档里批注意见,会议只讨论有分歧的地方。会议时间从两小时压缩到三十分钟,还能讨论得更有质量。
一件事反复开会确认
一个决策,今天开会讨论了,明天又开会再确认一遍,后天还要再过一遍。不是决策变了,是大家不确定上次有没有达成共识。
根本原因是会议没有书面记录,没有人明确宣布"这件事决定了,结论是XX"。导致每次散会,大家各自带着不一样的理解离开,下次又要重来。
等人等到齐再开始
会议定了10点,10点有人没来,等。10点10分还有人没来,继续等。等到10点20分,人差不多了,开始讲,然后再花10分钟把背景重新介绍一遍给晚来的人听。
这种习惯,每次会议浪费15-20分钟,一周5次会,一个月下来是将近10小时。
03·回到PPT这件事,正确的做法是什么
说回开头那个改PPT的场景。
正确的做法不复杂,分三步。
第一步,拆分任务,各自认领。
PPT有20页,根据内容模块分配给不同的人,每人负责自己那几页。明确责任人,明确交付时间,散会,各自去改。
每个人只改自己负责的部分,不用等别人,不用看别人改,并行推进。
第二步,有争议的地方,快速记录,不在会上解决。
各自改的过程中,如果某个地方拿不准,或者发现和别人负责的内容有冲突,先记录下来,不要当场开会讨论。
等大家都改完了,把争议点汇总,开一个短会,只讨论有争议的部分,快速拍板,散会。
这个会可能只需要15分钟。
第三步,汇总整合,形成终稿。
指定一个人负责把各自的版本整合成一份,统一格式和风格,完成。
这个流程走下来,20个人的时间全部被解放出来,真正并行工作。最后一个短会只解决有争议的问题,效率远比大家坐在一起盯着改高得多。
04·为什么明知低效,还是这样做
这个问题值得想一想。
一个原因是习惯。大家都这么干了很多年,没有人提出来说这样不对,慢慢就变成了默认的工作方式。
另一个原因是安全感。大家一起看着改,每个人都觉得自己参与了,出了问题责任是集体的,不是某一个人的。各自分工去改,万一某个人改出了问题,责任就清楚了,很多人不愿意承担这种清晰的责任。
还有一个原因是领导在场。领导参加了会议,大家就觉得这件事很重要,要认真对待,于是把所有人都拉进来,显得这件事被充分重视了。
但这些原因,解决不了效率问题。长期加班的项目组,很多不是因为工作量真的很大,而是因为工作方式有问题,把时间用错了地方。
写在最后
项目经理有一个很重要的职责,是设计团队的工作方式,而不只是推进项目进度。
如果你的团队正在用串行的方式做本来可以并行的工作,那不管加多少班,瓶颈都在那里。
改变工作方式,比催大家加班有用得多。
PMThink · 资深项目经理 · AI实践者 公众号:PMThink | 网站:PMThink.cn