XX区医保政策文艺汇演快闪活动工作方案
- 2026-11-07 15:24:16
XX区医保政策文艺汇演快闪活动工作方案为深入贯彻基本医疗保险参保扩面工作要求，切实把医保惠民政策送到群众身边，推动实现"应保尽保、全民参保"，经研究，定于2026年X月X日在XX镇中心广场举办医保政策文艺汇演快闪活动。现制定方案如下。一、活动背景与依据按照《xx社会保险法》关于基本医疗保险参保缴费的有关规定，以及省、市、区关于做好2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知要求，做好参保宣传动员是提高参保率、保障群众医保权益的基础性工作。当前，全区2026年度城乡居民医保集中缴费工作正处于关键阶段，部分外出务工人员、老年群众、新生儿家庭等群体对缴费标准、缴费时限、待遇享受政策了解不深，存在"不知缴、不会缴、不愿缴"的情况。开展群众喜闻乐见的文艺汇演快闪活动，有利于化解政策宣传"最后一公里"问题，把政策讲清楚、把实惠交到群众手上。二、活动时间、地点与主题（一）活动时间： 2026年X月X日（星期X）上午X时至X时。（二）活动地点： XX镇中心广场。（三）活动主题： 医保惠民进万家、参保缴费暖民心。（四）主办单位： XX区医疗保障局。（五）承办单位： XX镇人民政府。（六）参与单位： 区税务局、区人社局、区卫健局、各镇（街道）医保经办机构及村（社区）协办。三、活动内容与流程（一）文艺队节目表演。 组织X支文艺队演出X个节目，以快板、小品、山歌、三句半、戏曲等群众喜闻乐见的形式，把医保政策融入文艺表演。重点编排X个节目，如以"住院报销不用愁"为主题的方言小品、以"新生儿参保及时办"为主题的情景短剧、以"医保政策问答"为主题的对口快板，做到台下听得懂、看得进、记得住。（二）医保政策宣传。 现场设置政策宣传展板X块、咨询台X个，发放医保政策宣传单页X份、明白卡X份。宣传内容聚焦四项重点：参保缴费标准和时间、门诊住院报销比例和起付线、异地就医备案流程、特殊群体参保资助政策。（三）政策问答互动。 现场设置医保政策有奖问答环节X轮，围绕"什么时间缴、缴多少钱、住院能报多少、外地看病怎么办"等问题现场提问，答对者赠送宣传礼品，每轮发放礼品X份。（四）现场缴费服务。 现场设立参保缴费服务点X个，安排工作人员指导群众通过手机APP、微信、办税服务厅渠道完成缴费。当日医保缴费的群众，可领取手套、袖套、指甲刀套装等宣传礼品，多人缴费的赠送脸盆，礼品送完为止。（五）进村入组宣传。 各镇（街道）将活动预告转发至村组微信群、村民微信群，逐村张贴活动公告，动员群众到场参与。四、存在的主要问题及具体表现（一）政策宣传方式单一固定，不同群体接受度不高。一是宣传形式"开会传达、群里发通知"，群众参与度低。 以往医保宣传多采取召开会议、发放通知的方式。2025年X月，XX村召开医保政策宣讲会1场，到会XX人，多为村组干部和就近党员，在村务农的青壮年、外出务工人员基本未参加。2025年度全区参保征缴中，XX镇有XX名外出务工人员未及时缴费，其中XX人在2026年X月因病就诊时才发现医保断缴，无法享受报销，造成个人多支出医疗费XX元。二是宣传对象"重面上、轻重点"，特殊群体存在漏角。 对新生儿家庭、新迁入户家庭、灵活就业人员等重点对象，宣传覆盖不到位。2025年X月，XX镇XX村一户新生儿家庭，因不知晓新生儿出生后X个月内参保可从出生之日起享受待遇的政策，出生满X个月后才办理参保，比规定时限晚了X个月，导致其2025年X月至X月的医疗费用XX元无法追溯报销，群众意见较大。三是宣传内容"讲概念、少讲实账"，群众听不明白。 以往宣传中，政策条文表述多、具体算账少。抽查2025年度XX镇XX个村（社区）的宣传资料，X份资料未列明住院报销比例和起付线的具体数字，未用实例说明"缴多少钱、能报多少、省多少"。XX村村民XX反映，宣传材料上写的字都认得，但"具体住院能报多少，还是不清楚"，参保意愿因此不强。（二）缴费服务便利化程度不够，部分群众"想缴缴不上"。一是线上缴费指导不到位，老年群众操作困难。 全区60岁以上老年参保人员XX人，其中XX人不会使用智能手机缴费。2025年度征缴期间，XX镇XX村村民XX（73岁）到村委会反复询问手机缴费方法，村级工作人员仅口头告知"手机上可以缴"，未现场帮办，该户最终于缴费截止后第X天到镇上缴费，已超过集中缴费期。二是就近缴费渠道不便利，群众往返多。 部分村（社区）距办税服务厅、医保经办窗口较远。XX镇XX村距镇办税服务厅X公里，2025年度征缴期间，该村XX人在集中缴费期最后X天集中到镇上办理，出现排队等候X小时以上的情况，X名群众因等候时间过长放弃当日办理。三是政策咨询服务"你问我答"、主动性不强。 全区医保政策咨询热线2025年度受理来电XX件，其中X件为重复咨询同一问题，X件群众反映"跑了X次才问明白"，反映咨询服务的预判和主动告知能力不足。（三）部门协同联动不够，宣传力量分散。一是部门各管一段，缺乏统一组织。 2025年度参保宣传中，医保、税务、卫健、人社等部门各自开展宣传X次，宣传时间不集中、内容不一致，X个村（社区）在同一个月内先后接待X个部门宣传，群众反映"来的部门多、讲的没说到点上"。二是村级宣传主体责任落实不到位。 2025年度征缴期间，XX镇XX个村（社区）中，X个村未按时间要求张贴宣传公告，X个村未在村组微信群转发达X次以上，X个村的参保率低于全区平均水平X个百分点，其中XX村参保率仅XX%，为全区最低。三是宣传礼品管理不规范，发放无据可查。 2025年度发放宣传礼品XX份，其中X份无领用登记，X份领取人未签字，X份结余礼品去向不明，宣传物资从采购到发放的全过程管理存在空白，存在廉政风险点。（四）活动组织基础工作不扎实。一是宣传礼品备量估算不科学。 2025年度同类活动，计划参与群众XX人，实际到场XX人，礼品准备XX份，现场出现礼品不足情况，X名群众缴费后未领到承诺的礼品，当场向工作人员反映，影响群众参与积极性。二是现场秩序和应急保障准备不足。 2025年度同类活动中，因未设置引导员和应急通道，一度出现群众集中于咨询台前围观、通道拥堵的情况，X名老年群众在人群中站立等候X分钟以上，存在安全隐患。三是村级发动不充分，活动信息触达面窄。 2025年度活动预告仅通过部门工作群转发，未逐村转至村组群众群，活动当日到场群众中，X人不清楚活动包含政策问答和现场缴费环节，到现场后仅领取礼品即离场，宣传效果打了折扣。五、活动组织保障（一）加强组织领导。 成立活动领导小组，由区医保局分管负责同志任组长，XX镇分管负责同志任副组长，区税务局、区人社局、区卫健局及各镇（街道）相关人员为成员，统筹推进活动筹备。（二）做实宣传发动。 各镇（街道）于活动前X日将活动预告转发至全部村组微信群、村民微信群，逐村张贴活动公告；对老年群众、新生儿家庭、外出务工人员等重点对象，由村级逐一电话告知，做到"村不漏组、组不漏户"。（三）规范礼品管理。 礼品采购、入库、发放、结余四本台账齐全，发放现场登记领取人姓名、联系方式并签字，活动结束后及时清点、公开结余情况，全过程留痕可查。（四）落实安全应急。 现场设置引导员X名、应急通道X条、医疗保障点1个，配备急救药品和必要器材，做好人流疏导和突发情况处置预案。（五）强化成效评估。 活动后X日内统计现场服务群众数、现场缴费人数、政策咨询件数、礼品发放数，形成书面评估报告；将各镇（街道）参保宣传开展情况纳入年度医保工作考核。
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