阳城顺心物业十月份工作总结
- 2026-11-08 04:30:17
阳城顺心物业
十月份工作总结
金秋十月，时光缓缓流转。顺心物业坚守岗位、用心守护家园，把平凡的服务落在每一天，现将各部门本月工作，向各位业主家人汇报如下：
工程篇
1. 对小区供水、照明、排水、电梯等公共设施开展例行巡检，排查设备隐患。
2. 及时处理业主各类报修，疏通下水管道、维修公共照明、检修设施故障，做到快速响应、及时处置。
3. 开展供水水泵、管路、阀门及电控柜维修维保，保障小区生活供水稳定。
4. 做好维修记录，跟进问题闭环，保障小区公共设施稳定运行。
环境篇
1. 常态化开展楼道、园区路面、地下车库、垃圾桶点位清扫、垃圾清运工作。
2. 及时清理秋季落叶、枯枝，清理绿化带内杂物，保持园区整洁。
3. 对垃圾桶、公共区域进行清洁消杀，做好环境卫生维护。
4. 配合做好园区绿化养护，清理杂草、枯败枝叶。
秩序篇
1. 24小时值守，做好园区进出人员、车辆登记与秩序引导，规范车辆停放。
2. 每日开展园区、楼道、地下车库安全巡查，重点检查消防通道，劝阻占用消防通道、乱堆乱放行为。
3. 定期检查消防器材，核对完好情况，做好安全隐患记录上报。
4. 做好治安防范，及时处置园区突发情况，守护小区安全。
客服篇
1. 负责2026年度供暖费宣传通知、业主咨询解答，做好缴费登记、信息核对。
2. 接待业主来访、来电，记录报修、投诉与诉求，对接各部门跟进处理并反馈结果。
3. 在业主群、园区张贴通知，及时传达各项公告，做好信息上传下达。
4. 做好资料台账整理，耐心沟通业主，协调邻里相关问题。
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