【6】西方传统管理思想.ppt

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一、管理活动、管理思想与管理理论

• 三者演进关系
• 管理实践：管理思想的根基，全部管理认识来源于实践经验。
• 管理思想：管理理论的源泉，属于零散、经验层面的认识。
• 管理理论：对管理思想进行提炼、概括、升华，形成系统化成熟的管理思想；理论可以反过来指导实践，同时接受实践的检验。
• 不同工业时代对应的管理思想
• 第一次工业革命（蒸汽机时代，18 世纪 60 年代‑20 世纪初）：以蒸汽机、工厂制度替代手工作坊为特征；代表思想包含劳动分工、科学管理、一般行政管理；代表人物亚当・斯密、巴贝奇、泰罗、法约尔。
• 第二次工业革命（电气化时代，20 世纪初‑中期）：电力、内燃机、垄断经济；流水化标准化、行为管理、权变管理；代表人物梅奥、麦格雷戈。
• 第三次工业革命（信息化时代，20 世纪中期‑21 世纪初）：计算机、互联网、全球化；全面质量管理、精益思想、学习型组织；代表人物孔茨、圣吉、波特。
• 第四次工业革命（智能化时代，21 世纪初至今）：大数据、人工智能、物联网；柔性生产、智能制造、数据智能管理；代表人物舍恩伯格、曾鸣。

二、西方早期管理思想

• 时代背景
• 古代存在古埃及、古巴比伦、古希腊、古罗马的工程与国家管理实践。
• 资本主义兴起，工厂制度建立，开始系统研究经济与管理，早期思想属于思想萌芽，尚未形成完整理论体系。
• 亚当・斯密
• 著作：《国民财富的性质和原因的研究》，即《国富论》。
• 核心观点：劳动是国民财富的源泉，劳动创造价值；劳动分工理论，分工可以提升工人熟练程度、节约换工时间、促进工具革新；经济人假设，人追求个人利益，市场 “看不见的手” 调节社会整体利益。
• 查尔斯・巴贝奇
• 著作：《论机器和制造业的经济》，1832 年。
• 核心观点：补充劳动分工理论，提出边际熟练原则，分工可以降低工资支出；鼓励工人提出生产改进建议；推行利润分配制度；工人收入分为固定工资、利润分红、改进建议奖励三部分。
• 罗伯特・欧文
• 定位：空想社会主义者，人事管理之父、人本管理先驱。
• 核心理念：重视人的因素，改善人的条件同样可以提高企业利润。
• 改革实践：缩短工时、提高工人工资、改善工人居住条件；开启人事管理相关实践。

三、科学管理理论

• 理论分支划分
• 科学管理：聚焦生产现场作业效率，代表人物泰罗。
• 组织管理理论：聚焦组织结构与管理原则，代表人物法约尔、韦伯。
• 泰罗科学管理理论
• 著作：《科学管理原理》1911 年，被称为科学管理之父。
• 核心目的：追求最高工作效率，实现高工资和低成本同时达成。
• 实施手段：用科学管理模式替代传统经验管理，建立制度与标准化体系。
• 核心内核：精神革命，各方将关注点从利润分配转向做大总利润，以合作替代对抗。
• 四项管理制度：开发科学的作业方法，开展动作与时间研究，制定标准化操作流程与工时定额；差别计件工资制，超额完成定额执行高工资率，未完成定额执行低工资率；科学选拔与培训工人，系统培训工人，替代传统师傅带徒弟的经验模式；计划职能与执行职能分离，计划部门负责方案制定，工人专职执行。
• 泰罗同时代学者贡献
• 甘特：发明甘特图用于进度规划；提出计件奖励工资制，保障工人基础日工资；著作《工业的领导》。
• 吉尔布雷斯夫妇：开展动作研究，把劳动拆解为 17 项基础动作；砌砖试验建立标准作业程序；著作《动作研究》。
• 亨利・福特：创建汽车流水生产线；推行标准化，实现产品系列化、零件规格化、工厂专业化、工具专用化、作业专门化。
• 泰罗制客观评价
• 积极意义：打破传统经验管理，把科学方法引入生产管理；显著提升生产效率，推动资本主义生产发展；计划与执行职能分离，推动管理专业化，为后续管理理论打下实践基础。
• 历史局限：单纯把工人看作经济人，忽略人的社会与情感需求；定额以最强壮工人最大劳动强度作为基准；研究范围局限生产现场，较少覆盖财务、销售、人事等企业整体业务。

四、法约尔一般组织管理理论

• 企业六大经营职能
• 技术职能：产品设计与制造。
• 经营职能：采购、销售、交换。
• 财务职能：资金筹措与资金使用。
• 安全职能：人员、设备安全保障。
• 会计职能：成本统计、财产目录登记。
• 管理职能：包含计划、组织、指挥、协调、控制。
• 管理的五项职能
• 计划：预判未来，确立目标，制定长短行动方案。
• 组织：搭建机构，配置机器、物资、人员。
• 指挥：指导下属，树立榜样，考核人员，调整组织结构。
• 协调：统一各部门、人员活动，朝着共同目标推进。
• 控制：保证实际工作符合既定计划标准。
• 法约尔 14 条管理原则
• 劳动分工：依靠专业化提高工作效率。
• 权力与责任：职权和责任相互对等。
• 纪律：遵守协议，执行公正的制裁。
• 统一命令：一名员工只接受一位上级下达命令。
• 统一方向：一套计划统筹全部行动。
• 个人利益服从整体利益：集体目标居于优先地位。
• 报酬：报酬设置公平合理。
• 集权：集权程度结合企业实际情况调整。
• 等级链：自上而下的权力传递链条。
• 秩序：人和物各安其位。
• 公平：友善公正对待下属人员。
• 人员稳定：控制人员非正常流动。
• 主动性：鼓励创新，同时受制度纪律约束。
• 团队精神：倡导内部团结，减少内耗。

五、厄威克对古典管理理论的综合

• 学者背景
• 英国陆军中校，管理咨询学者，整合泰罗、法约尔、穆尼的管理思想。
• 理论归纳内容
• 三大管理职能：计划、组织、控制。
• 三大指导原则：预测、协调、指挥。
• 管理间接目标：秩序、稳定、主动性、集体精神。

六、西方古典管理思想整体演进小结

• 早期萌芽阶段
• 亚当・斯密：劳动分工理论、经济人假设。
• 巴贝奇：深化劳动分工、提出利润分配相关思路。
• 欧文：开创人事管理与人本管理实践。
• 科学管理阶段
• 泰罗：立足生产现场，依靠时间‑动作研究、标准化、差别计件工资提升生产效率；局限于经济人假设。
• 一般管理阶段
• 法约尔：立足于企业整体视角，提出六大经营职能、管理五项职能、14 条管理原则。
• 归纳综合阶段
• 厄威克：系统整合各家古典管理理论，形成综合理论框架。

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