接上文,接着说PPT的故事
国内药企细分出现了市场部、医学部,这时候,从单一的产品经理,改成两个和尚挑水了,一个市场部的产品经理,一个医学部的医学经理,按照咱们传统的理念,“两个和尚挑水吃”,还是可以吃到水的,而且两个人比一个人会更轻松一些,但这时候有的产品经理是不服气的,因为以前是他自己说了算,以前对产品费了不少心,无论市场分析、资料制作,就拿PPT来说,也查了很多资料才做出来,在没有AI的时候,查资料、读文献也没那么轻松,所以这时候有些原来的产品经理跟新来的医学经理从一开始就不融洽,移交资料也没有那么顺畅,有时候甚至就不会主动提供以前的资料,产品经理在想,“有人专职医学了,就从最常规的PPT开始吧,PPT就归医学经理完成了,既然我的PPT你们(包括销售部门)瞧不上,那你们就自己来做吧,PPT都是医学内容,是你们的本职工作,我专门做市场方面的事了”。
大多数医学经理查文献、读文献,讲故事线,做医学类的PPT,可以做出来,但不一定那么精通,做的也不一定那么好。医学的范围比较广,医学经理擅长的点不一样,有的医学经理更擅长写临床试验方案,有的类似于项目经理更擅长做临床试验,有的医学经理是外科医生出身,手术和临床实践,通俗来说是“医院那套工作,比如看病”更精通一些,自己平时就不是特别看文献,跟做一套好的PPT关联不大,而且医学的细方向比较多,比如内分泌科的医生做消化科的产品,消化科医生做神经科的产品,还有一种情况,这个医学经理外企出来的,外企的医学部本身就不负责产品推广PPT,是“审核”的,审核市场部的PPT,从合规角度进行提意见,“审核”这个词,读者您听懂了吗?审核是我医学提出意见,你产品经理来修改,不是自己起草初稿。
从我的切身体会,国企对讲课的PPT的需求是非常大的,不仅产品上市会需要,科室会、城市沙龙会等等各种会议都需要,某些高层的认为“PPT不重要,重要的是策略,PPT只是个工具”,高层可以有他的看法,但是我认为策略的实际载体也是PPT,也是通过PPT各个维度的分析表现自己的策略,没有用word来写策略的,我没见过哪个高层自己可以凭自己做出一套可以让我信服的策略PPT,无论我到哪家国企,市场部的第一个需求就是具体的会议PPT,会议都要开始了,没有讲课PPT,那可是要紧的事,就像我文章“连载一”的那张图,做完PPT后,市场部成为审核人,提出修改意见,比如证据链单薄了、故事线不清晰了,甚至“不美观,配色不好”等等,这个流程跟外企是完全不一样的。
产品PPT有颠覆性的提高,有非常深度的挖掘并不容易,一是需要时间,一是需要素材,国企的产品素材(文献记载,特别是国际大牌文献)本来就不多,国企的医学经理经常是处于“巧妇难为无米之炊”的情况,何况算上巧妇的本身就少。医学经理制作推广需要的PPT,只要能够让产品经理基本满意,就算可以了,大多数情况“凑合用吧”。这时候,要是说谁做的PPT让市场部跟公司boss说“医学部做的真好、真棒,比我做的强多了”,那我是没见过。读者您不服气,您觉得PPT很简单,很好做,那您来试试,做一套让市场部挑大拇指的PPT,打嘴炮谁不会啊?
做一套、两套、三套PPT,也都还好说,只是很容易出现“做不完的PPT”的情况,因为真实情况是,即使是医学部内部,也不是所有人都可以做PPT,如果在公司,发现你可以做PPT,你就有做不完的PPT了,从需求端,不仅是市场部需求,销售部门需要PPT的更多,因为全国有30多个省,每个省都会开会,每个城市都开会,一个产品的十多个科室都在开会,这也是辅助用药的特色和魅力。开会就要用PPT,如果是一样的内容,很容易被讲烦,需要不断翻新,做出不一样的东西,PPT做完了后续维护是必要事情的,PPT本质是给医生做的,专家对这套PPT点评就很重要,某些专家修改意见非常多,中肯的意见还好,有很多完全就是配色、抠小字眼的细节。
从理论上讲,目前共识是:产品经理应该负责做推广资料(包括会议PPT),医学做的是非推广资料,市场部跟医学部平级,没有资格点评医学经理的PPT。共识是共识,共识不重要,重要的是公司实际情况,在产品经理与医学经理职位分开后,某些公司、某些产品经理、乃至产品总监本身就是市场营销、工商管理、生物工程等等毕业,更多的知识是跟靠医生交流,专家咨询来获得知识、解决市场问题,看不懂也不想看具体的医学文献,做不了PPT,甚至说“医学部不做PPT,那干啥工作?企业招聘医学部,不就是做PPT的?我没学过医,怎么会做这个,没PPT咋开会?’’。有一点必须要提,那时候(好像很久远,其实也没几年,AI迭代太快了)的医学文献阅读和提炼跟现在AI时代是不一样的,有AI让这个工作变得简单多了。
医学部是怎么应对这个事情的呢?医学部根据市场部的市场策略,制定“年度PPT”的制作计划,规划有限数量的PPT,避免日常工作被这个事情占满。但是这个规划只限于制定计划的时间段,等一段时间后,各种PPT需求来了,节奏没多久就跑偏了,本来计划A和B科室制作需求,又成了“A、B、C、D、E...”科室。有些科室本来就是策略明确不支持的科室,那又如何?能产生100块钱销量的科室也是肉,销售不管围绕不围绕策略,多买一支就赚一支的钱。
一套小小的PPT,还有什么故事呢?故事多了,且看下集,“谁的功劳大?”。
(未完待续)