售前朋友问:
我一离开PPT就不知道说什么,但看那些厉害的售前都能脱稿讲,神态自然、逻辑清晰,怎么练出来的?
二
我回他:
你有没有算过,你汇报的时候眼睛盯在屏幕上的时间占多少?
很多售前整个汇报下来,80%的时间眼睛盯着投影幕,10%的时间低头看笔记本,剩下10%偶尔扫一下客户。
客户那边什么表情、谁在点头谁在皱眉,你根本没看见。
更逗是,你念了40分钟,客户最后一句话没记住,还不如人家脱稿讲了15分钟的人说得清楚。
你自己也清楚,念PPT不专业,客户体验差,领导也觉得你放不开。
但你就是不敢脱稿。
为啥?怕忘词,怕乱,怕一紧张脑子全空。
给你4个训练法,你会发现自己根本不是不会讲,是一直没找到方法。
最后给的一个关键认知也得知道,
三
先说下:你为什么离不开PPT?
很多人以为念PPT是因为紧张,其实不是。
根本原因就一个:你对方案的理解还没到能自然表达的程度。
这话不好听,但你想想看,你跟朋友聊你最喜欢的电影,需要PPT吗?
不需要。因为那个故事你已经内化了,随便从哪个点切入都能讲。
你念PPT,是因为你脑子里存的是文字,不是逻辑。
《金字塔原理》里有个核心观点,结论先行,以上统下,归类分组,逻辑递进。
这16个字不光是写PPT的原则,也是脱稿表达的原则。
你脑子里如果有一棵逻辑树,从核心结论往下分3个支撑点,每个支撑点再分2-3个论据,你不需要念稿,沿着这棵树走就行。
赤羽雄二在《零秒思考》里说得更直接,零秒思考的训练目标是,面对任何问题,能在瞬间组织语言,清晰地表达观点。
注意,他说的是训练目标,不是天赋。这东西是练出来的。
脱稿表达,本质上就是把你方案的内容从需要想半天才能组织起来训练成张嘴就来。
这个过程有方法,不是硬扛。
3句话概括法,把每页PPT压成3句话
这是最基础的练习,也是最有效的。
怎么做?把你汇报PPT的每一页,用3句话概括出来。不是3个关键词,是3句完整的话。
练的时候怎么做?打开你的PPT,遮住屏幕,对着每一页只说3句话。说不出来就说明你还没吃透这页的核心信息,回去重新理解。
这个练习练3天你就会发现,
你记住的不是PPT上的文字,而是每一页的核心逻辑。
这才是你能脱稿的基础。
鬼谷子教苏秦和张仪,不是教他们背话术,是教他们揣摩,
揣摩对方的想法,再组织自己的表达。
揣摩是内功,话术是外功。
3句话概括法练的就是内功,
逼你把每页PPT的逻辑吃进去,而不是把文字挂在嘴边。
关键词串联法,1个关键词激活一整段内容
3句话概括法练好了,进阶到关键词串联法。
做法更简单,把你整场汇报提炼成5-7个关键词,每个关键词写在记事本或者1张便签纸上。汇报时只看这5-7张卡片,对着关键词把内容讲出来。
比如数据中台,5个关键词可能是:痛点→架构→场景→案例→行动。
关键词只是提醒你接下来该讲什么,具体怎么讲靠你脑子里的逻辑树。
这个练习有个好处是,它逼着你用逻辑线而不是文字线来组织内容。
你不再是按PPT的页码顺序在走,而是按你自己理解的逻辑线在走。
这条线你想清楚了,换一种顺序讲你也能讲明白。
售前的价值不在于展示你能做什么,而在于让客户相信你能为他做什么。
你的关键词不应该是功能1、功能2、功能3,而应该是客户关心的事1、客户关心的事2、客户关心的事3。
你的逻辑线是围着客户转的,不是围着你的方案转的。
用故事和场景法,讲给小白听,真懂了才能脱稿讲
前两个练的是结构,这个练的是理解深度。
把你方案的核心内容,讲给一个完全不懂这个行业的人听。
同事、朋友、家人都行,只要他不懂你的业务就行。
讲的时候注意观察他的反应。如果他表现出我听懂了,说明你真的吃透了,
如果他一脸懵或者不停追问,说明你自己还没想清楚,你只是在复述PPT上的话。
我有个做售前的朋友,他每次汇报前都会给老婆讲一遍。
他老婆是做行政的,完全不懂IT。他说如果他老婆听懂了这个方案帮客户解决什么问题、怎么解决的、效果怎样,那客户肯定也能听懂。
你能把复杂的事讲简单,才说明你真懂了。
如果你只能用PPT上的原话来讲,那你还停留在知道的层面,没有到理解的层面。
杰瑞米·多纳万在《TED演讲的秘密》里有个核心观点。TED演讲的核心是一个值得传播的想法,而这个想法需要通过故事来传递。
你在给小白讲的时候,会自然地用故事和场景来代替专业术语,因为你没法用术语糊弄一个不懂的人。
这个过程就是在帮你从念稿模式切换到讲述模式。
讲给小白听,你发现哪里讲不清楚,就是你自己还没吃透的地方,回去重新理解,再讲一遍,直到他听懂为止。
录像复盘法,你自己以为讲清楚了,其实没有,
前3个练的都是怎么准备,第4个练的是怎么检验。
用手机把自己脱稿讲方案的过程录下来,然后回放看。
我保证你会被自己惊到。
你以为自己讲得逻辑清晰、表达流畅,结果回放一看,
有3个地方卡了5秒以上、有两个概念来回绕没说清楚、有1个关键数据说错了、中间有4次"然后呢、就是说"这种无意义的连接词。
这些毛病你自己讲的时候根本察觉不到,但录像会诚实地告诉你问题在哪。
回放的时候重点看3个地方:
卡壳的地方,说明这段你理解不够深,回去重新理解,重新组织语言;
重复的地方,说明你没想好怎么说,下意识地在原地打转,把这段的逻辑理清楚再说;
跟PPT原文几乎一样的表达,说明你还是背诵状态,不是理解状态,用自己的话重说一遍。
克里斯·安德森在《演讲的力量》里说,你的演讲应该是一个礼物,而不是一份报告。
录像回放就是帮你检查,你是在送礼物,还是在念报告?客户听了你的汇报是觉得有收获,还是觉得在被念文件?
这个练习强烈建议每两周做一次。第一次录像你可能自己都看不下去,但到第三次第四次,你会明显感觉到自己的表达越来越自然、越来越有逻辑。
因为每次复盘你都在纠正具体的毛病,比盲目重复练习有效得多。
四
还有一个关键认知:脱稿不是背稿
很多人把脱稿理解成把PPT的内容全背下来,这是最大的误区。
背稿比念稿更糟。念稿至少还能看屏幕,背稿你就死盯着一个固定点,表情僵、语气平、一旦忘了一个词整个链条就断了。
脱稿不是背诵,是理解之后自然表达。
你不需要把方案一字不差地背下来,
你需要的是一棵清晰的逻辑树:核心结论是什么,3个支撑点是什么,每个支撑点的关键数据和案例是什么。
这棵树你想清楚了,随便从哪个点切入你都能讲。
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你脱稿时遇到过什么问题?
评论区告诉我,咱们下期接着说。