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青年教师成长的核心素养之一,是师生有效沟通的能力,良好的师生沟通,是构建和谐师生关系、落实育人工作的核心基础。

多数新教师入职后,能够做好课堂知识的传授,却往往忽略了与学生的有效沟通,无法走进学生的内心,导致师生之间存在明显的距离感。
部分新教师与学生沟通时,始终站在教师的高位,采用说教式、命令式的沟通方式,一张口就是“你应该怎么做”“你不能怎么做”,引发学生的抵触情绪。
还有部分新教师,只在学生出现问题、犯错误的时候,才会和学生沟通,而且沟通的内容只有批评教育,导致学生一听到老师找自己,就产生抗拒心理。

师生有效沟通的核心前提,是树立平等的沟通理念,把学生当成独立的、平等的个体去尊重,摒弃“我是老师,你必须听我的”的强权思维。
新教师要清晰认识到,师生之间只有岗位的不同,没有人格的高低,只有让学生感受到被尊重、被理解,学生才会愿意敞开心扉,和老师真诚沟通。
第一个核心沟通方法,是学会倾听,多听少说,给学生充分的表达机会,这是有效沟通的核心基础,也是最容易被新教师忽略的一点。
很多新教师在和学生沟通时,总是自己说个不停,不给学生说话的机会,甚至学生刚开口解释,就被老师打断,贴上“找借口”“狡辩”的标签。
真正有效的沟通,是70%的倾听+30%的表达,当学生出现问题时,先别急着批评教育,先耐心听学生把话说完,了解事情的全貌和学生的真实想法。
在倾听的过程中,要专注看着学生的眼睛,用点头、“我明白了”“我理解你的感受”等回应,让学生感受到你在认真听,愿意继续和你说下去。
第二个核心沟通方法,是先共情,再教育,先处理情绪,再处理事情,这是化解学生抵触情绪、实现有效沟通的关键。
学生犯错误、出现情绪问题时,第一时间需要的不是大道理,而是被理解、被接纳。如果老师一上来就讲大道理、批评教育,只会让学生关闭沟通的大门。
新教师要学会站在学生的角度,共情学生的感受,比如学生考试失利情绪低落,先不说“你就是平时不努力”,而是说“老师知道你这次没考好,心里一定很难受”。
当学生的情绪被看见、被接纳,抵触情绪就会大幅降低,这个时候再和学生分析问题、讲方法,学生才能真正听进去,沟通才能真正起到效果。

第三个核心沟通方法,是多用正向表达,少用负面指责,聚焦解决问题,而不是揪着错误不放,保护学生的自尊心,激发学生的正向改变。
同样的意思,不同的表达方式,带来的沟通效果天差地别。比如学生上课走神,与其说“你怎么又走神了,上课能不能认真听”,不如说“老师看到你刚才有点走神,是不是哪里没听懂,我们再讲一遍”。
负面指责的表达,只会让学生产生愧疚感和抵触情绪,而正向的、聚焦解决问题的表达,既能让学生意识到自己的问题,又能感受到老师的关心,愿意主动改正。
第四个核心沟通方法,是抓住日常的碎片化时间,多和学生进行非正式的、轻松的沟通,而不是只在正式场合、学生出问题时才沟通。
新教师可以利用课间、课后、午休、运动会等碎片化时间,和学生聊聊天,聊聊他们的兴趣爱好、校园生活,而不是只聊学习、聊成绩。
这种轻松的非正式沟通,能快速拉近和学生的距离,让学生感受到老师的关心,而不只是一个只会讲课、管纪律的老师,构建起信任的师生关系。
青年教师成长,不仅要提升“教书”的能力,更要打磨“育人”的本领,学会和学生有效沟通,用真诚、尊重、理解,走进学生的内心,做学生成长路上的引路人。