备考养老服务师学习笔记(29)
- 2026-11-13 05:43:29
备考养老服务师学习笔记(29)养老服务基础知识之养老服务伦理与职业道德 一、养老服务伦理概述 1、定义：养老服务伦理是养老服务工作者在职业活动中应遵循的道德规范和行为准则，是保证养老服务质量、维护老年人权益的重要基础。 2、养老服务伦理四大基本原则（高频考点）
二、养老服务师职业道德规范 （一）对老年人的职业道德
（二）对职业的职业道德
（三）对社会的职业道德
三、养老服务中的伦理困境与应对 伦理困境是指养老服务工作中，两种或多种伦理原则发生冲突，难以同时满足的情境。 1、常见的四类伦理困境：
2、伦理决策六步骤 当遇到伦理困境时，应按以下六个步骤进行系统性伦理决策：
①识别伦理问题②收集相关信息③分析各方利益④评估备选方案⑤做出决定并执行⑥评估结果
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