亚马逊坚持 20 年"开会禁用 PPT",被 AI 一年废掉了
- 2026-11-09 02:53:00
链熵工坊 · 科技副刊 文 / 青山
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一、会开到一半,大家发现领导也是第一次看文档
亚马逊有一场评审会,开到第三十分钟。
前半个小时,按惯例是所有人低头默读文档。读完了,一位 L7 的首席产品经理站起来,开始讲他那份六页文档。
(亚马逊的重要会议不许放 PPT,汇报人得提前写一份六页左右的长文,这就是业内常说的"六页纸"。后面会细讲。)
他讲了两分钟,屋里的人就都看出来了:这份文档,他自己也是头一回读。
可没人吭声。他是全场职级最高的那个。
这件事是前亚马逊工程师 Steve Huynh 在 Substack 上写出来的。他在亚马逊待了快二十年,2024 年走的。这个故事他也是听来的,讲给他听的是他社群里一位当时在场的 L6。按说二手消息该打个折扣,可传到 X 上,几乎没人怀疑真假。
我猜原因不复杂:很多人在自己公司就见过一模一样的场面。
同一篇文章里还有个细节,我看完笑出了声。有位资深工程师开始给收到的文档打标签,叫 "AI;DR"。这是照着网上的"TL;DR"(太长不看)改的,意思是"AI 写的,不看"。
他的理由就一句:
AI写的东西,就让AI去总结吧。
话挺直接的,但你很难说他不对。
二、六页纸到底是个什么东西
国内很多人没听说过这套东西,我多花点篇幅讲清楚,不然后面没法聊。
✦2.1 一封禁 PPT 的邮件
杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)是亚马逊的创始人,2021 年才卸任 CEO。在那之前,亚马逊怎么管人、怎么开会,基本就是照他的脾气来的。
2004 年 6 月 9 日傍晚,他给公司最高管理层 S-Team 发了封邮件。标题很直接:从今往后,S-Team 开会不准用 PowerPoint。
有个冷知识:那封邮件里写的是"四页",不是"六页"。六页是后来大家执行着执行着,慢慢定下来的长度。
邮件里有两个意思,后来被引用了无数遍。
一是在 Word 里列一堆要点,跟做 PPT 一样糟。
二是写一份好的四页备忘录,比"做"一份二十页的 PPT 难多了,因为要写成连贯的叙述,你就得想清楚哪件事更重要、事和事之间怎么连起来。
✦2.2 开会像上自习
之后十几年,亚马逊的会就开得很怪:
汇报人提前写好一份叙述体的文档,不许罗列要点; 会议前半小时,所有人拿着打印稿闷头读,用红笔在页边写批注; 都读完了才开始讨论。
贝索斯 2018 年在一次公开对谈里解释过,为什么非得当场读:不专门留出时间,高管们就会像高中生一样,没读也硬着头皮装读过。他还说过一句后来几乎被当成圣旨的话,大意是——你不可能写出一份六页的、有完整叙述的备忘录,脑子里却是一团浆糊。
✦2.3 它真正管用的地方
我对这套制度有个自己的理解,可能和大多数解读不太一样。
在我看来,六页纸能起作用,靠的根本不是"写作",是"费劲"。
做区块链的朋友应该熟悉"工作量证明"(Proof of Work)这个词:你得交出一样必须花大量算力才做得出来的东西,别人才信你真付出了成本。
六页纸也是这么回事。一份六页、逻辑顺下来的长文,不磨个几天写不出来,而且这种成本很难造假。所以只要你拿得出六页纸,大家就默认你把事情想透了,值得一屋子人陪你坐一个小时。
文档里具体写了什么,反倒没那么要紧。大家真正在交换的,是"这事我认真想过"这个信号。
这套东西转了二十年,靠的只有一个前提:写东西很累。
三、AI 把这份"累"拿走了
现在大模型来了。
现在随便谁花五分钟写段提示词,就能拿到一份格式工整、语气笃定、结构齐全的"六页纸"。
拿它和一位老员工熬三个通宵写出来的东西放一起,它比老员工写得还好。
麻烦就麻烦在这儿。AI 写得不差,它写得太像回事了。
一个信号要是谁都能免费造出来,它就什么价值都没有了。
孔雀尾巴能证明这只孔雀身体好,是因为长那么大一条尾巴特别耗能量。
哪天谁都能白长一条,那它就只是一堆杂毛。
所以贝索斯那句话,放到 2026 年,陷入了信任危机。
✦3.1 账算反了
更要命的是,这笔账的方向反过来了。
以前开六页纸会议,作者出大头,读者出小头。作者写好几天,十个人每人读半小时。作者花的工夫,换来的是大家的信任。
现在作者五分钟就生成好了,十个读者还是得各花半小时读,读完还得自己琢磨:哪段是他真想过的,哪段是AI顺嘴编的。
说白了,读者在替作者动脑子。
"AI;DR"就是这么来的。
我不觉得这是偷懒,更像是被逼出来的自保:你都不肯为这次沟通花力气,凭什么要我花?
✦3.2 两段提示词在聊天
Huynh 的文章里还提到一件更离谱的事:绩效评估。
亚马逊早年要求给每个合作过的同事写好几段反馈。后来公司太大,写不过来,压成了每人"两条推文"那么长:一条写对方的超能力,一条写他哪里该改进。据 Huynh 社群里的人说,现在这两条是 AI 写的,经理汇总的时候,也是让 AI 总结。
一个人干了一整年,一个模型写评价,另一个模型做汇总,中间那个人类只负责复制粘贴。
这早就不是"用 AI 提效"了。人已经把自己从这件事里摘出去了,还装作自己在场。
四、这规矩本来就有漏洞
这事在网上,大多被讲成"AI 毁了一个伟大的制度"。
我不太同意。我的看法是,漏洞一直都在,AI 只是把它撑大到没法装看不见。
✦4.1 它查的是花了多少工夫,不是想没想清楚
六页纸的逻辑是:写起来很费劲,所以作者肯定想过了。
问题是,这只能间接证明。它从来没直接验过作者到底想清楚没有,只验了作者有没有花够时间。
没有 AI 的时候,这个口子照样能钻:
让下属代写,自己署名; 翻出去年的模板,改改数字接着用; 文笔好的人,能把一个想了一半的点子包装得滴水不漏。
只不过这些办法也得花点功夫,所以钻的人不多。AI 把这点功夫也省了,原来的例外就成了常态。
✦4.2 当场默读,本来就是不信任
再往下想一步:为什么非得让大家当场读?
因为贝索斯一开始就不信大家会提前读。这条规矩从出生起,就是拿来防人的。
现在不过是攻守换了个位置。以前防的是读者不读,现在是读者在防作者不写。
一套靠防人撑着的制度,碰上一个能把人模仿得滴水不漏的工具,被攻破基本是迟早的事。
✦4.3 最扎心的其实是没人开口
回头看。我觉得最刺眼的地方,不是他用了 AI,是满屋子人都看出来了,却没一个人出声。
亚马逊的领导力准则里有一条,叫"敢于谏言,服从大局"(Have Backbone; Disagree and Commit),要求员工不同意就得说出来。
可台上站的是全场职级最高的人,这条准则就没人用了。
所以这事暴露的,不光是文档的问题,还有一套问责机制碰到职级就软了。AI 做的事情,只是给一个本该被追问的人,递了一份看上去不用被追问的文档。
五、管理者能做点什么
禁掉 AI?想都别想。没有哪家公司会真这么干,亚马逊自己就是在 AI 上押注最狠的公司之一。
我对这件事的思考是:文档既然已经证明不了你想过,那就别再盯着文档,回头去盯人。下面五条,我自己觉得都挺管用。
✦5.1 少读,多问
会议的重心从"读文档"挪到"问作者"。
别问"你的结论是什么",这个 AI 替他答得比谁都好。要问只有真想过的人才答得上来的:
第三页那个假设要是不成立,你的方案还剩什么? 你想过但最后没选的方案是哪个?为什么没选? 这份文档里你最没底的一句话是哪句?
没想过的人,问到第二个基本就露馅了。
✦5.2 先讲,再发文档
把顺序倒过来:先让作者不看稿讲五分钟,问题是什么、打算怎么办,讲完再发文档。
讲得清楚的人,文档是谁敲出来的已经无所谓了。讲不清楚的,文档写得再好看也没用。
✦5.3 看这个决定能不能反悔
文档不用一视同仁。贝索斯 2016 年的致股东信里,把决策分成了两种:
- 双向门
:走错了能退回来,比如一次小功能改版、一份周报; - 单向门
:走出去就很难回头了,比如大的架构调整、新业务立项、组织变动。
双向门的文档,交给 AI 写就行,不写都可以。单向门的,必须人写、人读,作者还得当场接受追问。Huynh 在文章里给亚马逊提的建议,大方向也是这样。
✦5.4 名字签上去,就是你的
"这段是 AI 写的,你们别管它",这种话在哪个团队都不该被接受。
文档上署了谁的名,谁就为里面每一句话负责,不管是谁敲出来的。要是评审时发现作者对自己文档里的关键内容一问三不知,就该当成一次失职处理,跟交了一堆 bug 的代码一样严肃。
已经有公司这么干了。数据公司 Clay 的工程团队今年夏天定了一份 AI 写作规范,后来全公司都在用,在 LinkedIn 上被转疯了。里面有一条就是:每句话你都得认。还有一条我特别喜欢:要是你拿一段很短的提示词生成了一份很长的文档,那直接把提示词发出来就好。
✦5.5 管理者先被问
最后这条最难,也最要紧。
开头那场会没人敢开口,就是因为出问题的偏偏是职级最高的人。管理者自己要是也拿 AI 生成文档、到会上现看,那什么制度都只是贴在墙上的标语。
管理者该做的不是去抓下属用 AI,而是先在自己的会上,带头让别人追问。
六、"活是你的,不是工具的"
2025 年 12 月,亚马逊 CTO Werner Vogels 在 AWS re:Invent 大会上做了他最后一场年度主题演讲。这个惯例从 2012 年开始,到这里刚好十四年。
那场演讲讲的是"文艺复兴式开发者"(Renaissance Developer)。他提了个新词,叫"验证债"(Verification Debt):AI 生成东西的速度,远远快过人能看懂它的速度,中间那段差距,会让一堆没人验过的东西直接上了生产环境。
他还说了句话,这次在 X 上被转了很多遍:
The work is yours, not that of the tools.(活是你的,不是工具的。)
有点讽刺的是,这话当时是说给台下的外部开发者听的。一年过去,最该听到它的,好像是亚马逊自己的会议室。
我不觉得六页纸会就这么没了。它多半还会接着被打印、被批注、被默读。只是它会越来越像一个仪式,越来越不像一份证明。
说到底,文档是谁写的,从来不是重点。
重点是你把一份文档摆到同事面前、要占他们一个小时的时候,你自己到底想清楚没有。
这个问题,AI 没法替你答。
参考资料
Steve Huynh, On the Death of Amazon's Writing Culture, A Life Engineered, 2026-10 Trung Phan 在 X 上的讨论帖 CNBC, Why Jeff Bezos makes Amazon execs read 6-page memos at the start of each meeting, 2018 Amazon, 2016 Letter to Shareholders SiliconANGLE, Amazon CTO Werner Vogels foresees rise of the 'renaissance developer' in his final keynote, 2025-12 Clay, AI Writing Policy
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