【品管圈PPT】“5+4+7”暖心护理服务模式:护理更精细、宣教更高效、安全有保障、满意度上升
模式背景与核心理念：破解服务细节不精细、宣教单一、流程不便捷等痛点，落实“以患者为中心”。
“5”项入院暖心服务：主动迎接全程引导、暖心问候精准沟通，建立护患信任。
“4”类分层健康宣教：固定资料宣教、线上智能宣教（二维码/微信群）、床边互动宣教（一对一）、公益延伸宣教（社区/乡村）。
“7”项护理实用创新举措：智能输液提醒装置、便携活动输液架、病区暖心便民盒、术前心理关怀卡、安全警示标识、柔性管道固定法、分类管道收纳钩。
总结与成效：护理更精细、宣教更高效、安全有保障、满意度上升。
