第一次见客户,别做"PPT汇报"
第一次见大客户,你是不是这样准备的:公司介绍、产品功能、客户案例,PPT加起来40多页,见面直接打开电脑开始讲?
客户礼貌翻了翻,说"再研究研究",再没下文。第一次见面,目标不是展示,是建立信任。PPT越厚,客户越想逃。
第一,用提问代替介绍
90%的销售第一次见面都在说自己,只有10%在听。比例应该反过来。
· "王总,来之前我做了一些功课,了解到咱们目前在XX方面有些挑战。但我更想听听您这边的真实情况,您觉得最棘手的问题是什么?"
第二,带"一页纸",不带40页PPT
一页纸写三样东西:客户的问题、你的解决思路、一个参考案例。
40页PPT告诉客户"我们公司很厉害",一页纸告诉客户"我想过你的问题了"。
· "王总,没准备很厚的材料,就一页纸,是我针对您的情况想的解决思路,不一定对,但想请您帮看看方向。"
第三,离开之前定好"下一步"
大部分销售结束的时候说"那我等您消息"——然后就没有然后了。离开之前,主动定下一次互动:
· "王总,今天聊完我对您的需求更清楚了,回去整理一份针对性方案,下周三之前发您,您看方便吗?"
第一次见面,让他觉得"这个人懂我",而不是"这个公司很厉害"。少展示多提问,轻材料重方案,主动定下一步。