周末打开Excel,发现自己去年丢了23个单
今天周六,本来想睡到自然醒,结果生物钟比闹钟还准——七点半就醒了。
算了,起来泡了杯茶,打开电脑,把这一周的客户跟单记录整理一下。
你们别笑,做销售的,周末不整理资料,周一上班就是一团浆糊。
我习惯用一个Excel表格,列了这些字段:客户名称、行业、第一次联系日期、跟进了几次、当前状态(意向/报价/犹豫/已签/已丢)、下一步动作。
今天一整理,发现好几个客户已经躺在“犹豫”那一栏快一个月了。我一个个点开聊天记录看,找当时聊到哪一步卡住了。
翻着翻着,翻到了去年刚入行时的客户跟进表——那叫一个惨不忍睹。
有的客户备注写“好像有兴趣”,有的写“明天再问问”,还有一个直接写“这个客户很烦自己”。
我当时是怎么活下来的?
现在再看那些“很烦自己”的客户,其实大多数是我自己没搞清楚对方需求,人家问一句我答不上来,当然烦。
整理了一个小时,把下周要重点跟的8个客户列了出来,给其中两个发了条消息:“X总,周末愉快,下周方便的时候我给您打个电话,关于上次那个方案稍微调整了一下。”
没指望他们回,就是提前刷个存在感。
做完这些,电脑一合,下午准备收拾一下家务。
做销售的人,休息日偶尔加个班不是卷,是为了周一不慌。
你们周末会处理工作吗?还是彻底关机?评论区聊聊👇