凯捷,英文名Capgemini,是全球领先的咨询和IT服务公司,隶属于世界500强。公司专注于通过技术和创新解决方案,帮助客户实现数字化转型和业务目标,在零售与消费品行业拥有深厚洞察。
本报告是凯捷研究院2025年消费品与零售行业消费者行为追踪研究。核心揭示了生成式AI重塑购物旅程、社交媒体电商(特别是对Z世代的影响)、零售媒体网络(RMN)的兴起、快速商务需求激增、可持续消费持续深化以及生活成本危机下的消费韧性等关键趋势。
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