消费者权益保护法法条解读与案例解析PPT课件+word讲义教案2.0版制作好了

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引言

消费者权益保护是建设良好的市场秩序的一个重要的环节。每年315大家都会关注中央电视台的节目曝光的一些相关的内容。作为消费者要注重学习法律，保护自己的权益。作为经营者，则应当严格按照消费者权益保护法和相关法律的要求，做好消费者权益的相关保护，这既是经营者行稳致远的要求，也是履行经营者的社会责任，避免法律风险的重要手段。

新《消费者权益保护法》作出了许多新的规定，具有鲜明的时代特色和科学内涵，为调整消费者与经营者的关系，为依法维护消费者案件创造了良好条件。
新《消费者权益保护法》规定了公益诉讼、保护人身权益、网络购物、无理由退货、退一赔三、保底赔偿、赔一罚二、精神损害赔偿等新制度，为更好地维护消费者合法权益提供了立法支撑，不仅排除了消费者解决耐用商品等争议的举证障碍，方便了消费者维权，而且从实体上加大了保护消费者权益的力度，同时也为支持消费者维权提供了重要法律依据。我国目前消费市场还不规范，诚信缺失，制售假冒伪劣商品的行为屡禁不止，严重损害了消费者的利益。

消费者的含义
消费者
为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务的个人
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照执行。
直接购买商品的消费者；使用商品和服务的消费者；因商品质量而受到人身、财产损害的第三人。
消费是个过程,大致可分为达成交易前,交易中和交易后。
消费者是弱势群体，也是假冒伪劣商品的受害者。因此需要法律予以专门保护

消费者权益保护法第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

通常而言，生活消费是指为满足日常衣、食、住、行等需求而进行的消费活动，消费对象包括商品和服务。个人购买衣物、接受美容服务、单位食堂采购蔬果、工会购买礼品等，均属于生活消费范畴。