去年年底,一个做智能制造的老板找我聊天,公司200多人,营收刚破亿。
他说年初战略会开得很热闹,三天两夜,请了外部咨询公司,产出了一份80页的战略规划报告,PPT做得精美,数据翔实,逻辑严密。
半年后我问他执行得怎么样,他苦笑:"报告还在我办公室抽屉里,中层基本不记得里面写了什么。上个月复盘的时候,销售总监说的重点客户名单,跟年初定的完全不是一回事。"
这个场景,我太熟悉了。
战略和执行之间,隔着一道看不见的墙
我在华为的13年里,见过太多这样的情况。产品线年初定下3亿美金的目标,拆到各个区域、各个产品系列,看起来逻辑完美。
但三个月后去一线调研,发现研发在做的功能需求和市场真正要的对不上;销售在攻的客户和产品规划里的目标行业也不一致。
问题出在哪?不是战略不对,而是从战略到执行这条路,断了。
大多数公司的战略会是这样的:
老板讲完战略,各部门负责人记录,会后各自理解,然后按照自己的理解去执行。
销售总监理解的"大客户战略"可能是继续维护老客户,市场总监理解的可能是开发新的行业客户,产品总监理解的又是升级产品去打高端市场。
三个月后一对齐,发现大家做的根本不是一件事。
真正拉开组织执行力差距的,不是战略本身有多高明,而是从战略到任务这条路是否打通了。
—01—
第一关:战略解码——把"大饼"切成"小块"
什么叫战略解码?就是把公司层面的战略目标,翻译成每个部门、每个岗位能理解、能执行的具体动作。
举个例子。公司定了今年要冲5000万业绩,这是战略目标。
但对销售总监来说,他需要知道的是:这5000万怎么拆?重点行业是哪几个?大客户要签几个?每个季度的节奏怎么安排?关键里程碑是什么?
再往下,销售经理需要知道:我负责的华东区要完成多少?我手里的10个潜在客户,哪3个是必须拿下的?每个客户的进度到哪了?下个月要完成什么动作?
这就是战略解码的过程——一层层往下拆,拆到每个人都知道自己该干什么。
前几年见过一个做教育培训的公司,年初定了"下沉三四线城市"的战略,半年过去,市场部在做一二线城市的品牌投放,销售部在一二线城市开直营店,完全南辕北辙。为什么?因为战略没解码到位。
市场部理解的"下沉"是"品牌先行,先在一二线打响知名度,再下沉";销售部理解的"下沉"是"直营店模式跑通了再复制到下面"。
看起来都有道理,但跟公司定的"今年就要在三四线城市站稳脚跟"这个目标,完全对不上。
战略解码的本质,是把模糊的共识变成清晰的分工。如果这一步没做好,后面所有的执行都是空转。
—02—
第二关:任务穿透——让每个任务都能被"追踪"
战略解码完了,接下来就是执行。
而执行的载体是什么?是一场场会议部署下去的一个个任务。
市场要开拓华东区域,这是任务;产品要在Q2上线新功能,这也是任务;供应链要把交付周期从45天压到30天,还是任务。
但问题是,这些任务派下去之后呢?谁在追?完成质量谁在盯?延期了谁负责?
很多公司开完会就完了,任务成了"黑盒子"。
老板只能等结果,等到的往往是"没做好"或者"正在做"。
我见过一个做连锁餐饮的创始人,公司在快速扩张期,每周都有新店开业的任务、供应商对接的任务、培训体系搭建的任务。但这些任务的进度,全靠微信群里问,或者等周会上各部门口头汇报。
结果是什么?20%的关键任务被遗忘,30%的任务延期没人知道,直到出了问题才发现早就掉链子了。
任务管理的核心,是让每个任务从"派下去"到"做完"的全过程,都清晰可见。
谁负责?什么时候交付?交付标准是什么?当前进度到哪了?遇到什么问题了?这些信息如果不透明,执行就是一笔糊涂账。
我在华为带300多人团队的时候,有一套任务管理机制。每个重点任务都有Owner,都有清晰的交付节点和标准,每周例会过一遍所有任务的红黄绿灯状态。
红灯就是严重延期或者卡住了,必须当场拉通资源解决;黄灯是有风险,需要重点关注;绿灯是进展顺利。
这套机制的好处是,任务不会成为黑盒子,问题能第一时间暴露,老板能把精力聚焦在真正需要决策的地方。
—03—
怎么解决:把战略拆到人,把任务管到底
说到底,战略落地就两件事:
第一,把战略拆到人。
这是战略解码的基本功。增长目标、市场策略、产品规划,必须转化成每个部门、每个岗位的具体动作。
销售总监不能只知道"今年要冲5000万",他得知道这5000万怎么拆到每个大客户、每个季度、每个关键节点上。目标没拆细,执行就是空转。
第二,把任务管到底。
这是今天大多数公司最缺的能力。每个任务的负责人、交付标准、完成时限、当前进度,如果这些都能像看仪表盘一样一目了然,执行力自然就起来了。
我现在遇到很多老板跟我抱怨"战略很难落地""员工执行力不行"。
我问他们:你们公司现在有多少个关键任务在进行?每个任务的负责人是谁?进度到哪了?
大多数老板答不上来。不是他们不关心,而是确实追不过来。公司一旦过了50人,老板靠个人精力去追任务,基本不可能。
真正的管理,是把模糊的战略变成可落地、可管理的细节。
是把宏大的目标拆解成一个个清晰的任务,再把这些任务管起来、追到底。
唯有打通战略解码和任务管理这两个断层,才能真正摆脱"PPT战略"的困境,让战略不再悬空,让执行真正到位。
最后:你可能需要?会议管理系统
管理从来不是"靠感觉",很多老板习惯了靠感觉管公司。感觉销售最近不行了,就去盯销售;感觉产品进度慢了,就去催产品。这种管理方式在公司小的时候可以,但公司一旦大了,老板的感觉就不够用了。
但是现在技术已经能解决这个问题了。我们可以快速搭建一个专属的任务管理应用,老板通过大屏就能实时看到所有任务的进度——谁没完成、完成质量如何、哪些任务在延期,一目了然。
这不是什么高大上的系统,就是把任务管理这件事数字化、可视化。
让老板从"追着问"变成"看着盘",让员工从"等着催"变成"主动报"。
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最后给大家准备了一份重磅礼物
我把在华为10年的管理经验,整理成了一套《华为会议闭环系统》。从会前准备、会中决策、会后追踪,到任务分解、进度监控、结果复盘,形成了完整的管理闭环。
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