做好现场质量管理,关键是要抓住“顾客满意,预防为主,全员参与”的原则,从观念到实施,层层落实,稳定质量,降低成本,不断提高。
首先要建立对质量的正确认识。许多人认为“高价必有好货”、“质量管理出错在所难免”,这是一种认识上的误区。质量不是虚无缥缈的理想,它必须满足顾客的具体要求,甚至超过顾客的期望;而且,质量是做出来的,又不是最后的检验来把关的,“一次做对”是性价比最高的做法。质量管理也不仅仅是一个人的事情,它需要高层领导的关注,建立完善的质量管理体系,以及全体员工的质量意识。
其次对4MIE的核心元素进行控制。员工方面,要做好岗前培训和在职培训,不但要苦练技术,还要强化质量意识,实行"三按三自一控",即按图、按工艺、按标准进行生产,亲自检验产品,区分合格和不合格产品,做好标识,对自己的检验合格率进行控制;严格执行不接受、不生产、不转移次品的“三不原则”。对设备进行一级、二级和三级维护,在批量生产之前和故障修理之后进行第一次检测,并进行周期性的定点检测,以保证精度。物料管理应编制好、用好物料清单,正确领料、正确摆放,避免混料、错料,对不合格的物料应及时隔离、复检,替代物料应事先申请、确认。在环境方面,实施5S管理,在改善硬环境的基础上,建立一种注重质量的工作气氛。在方法上,要使程序制度化,工作规范化,使员工做事有据,不容易出错。
现场管理也有一些实际的秘密。在研发试产过程中,要把好四个审核环节:方案审核、模具审核、小批量审核、量产审核,最大限度地降低问题的发生;在生产过程中,要重点控制物料的质量,操作的规范性,关键工位的记录等,要及时检查不良品,处理异常。同时,统一进、成品检测标准,对客户的特殊要求进行细化,降低内部摩擦。
最后,得好好利用工具。查检表可以简单地记录缺陷和检查项目,防止遗漏;柏拉图可以帮助你找到80%的关键问题,这样你就可以抓住重点了;特征原因图(鱼骨图)可以理清问题的根源,便于对症下药。这些工具很容易使用,可以帮助你少走很多弯路。
现场质量管理不是一个人的事情,必须将质量意识贯彻到生产的各个环节,以规范的程序和有效的工具进行持续改进,这样才能确保质量,提高生产效率,达到双赢的效果。
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