见过凌晨三点的办公室吗？那里有个年轻人，眼睛死死盯着电脑屏幕。他不是在开发新技术，也不是在分析用户数据。他在调整一页PPT里的配色，纠结该用”科技蓝”还是”活力橙”。这个场景，在三大运营商的办公楼里，每晚都在上演。
01.
先说个真事儿。
认识一个中国移动的产品经理，技术能力没得说。聊天时他跟我吐槽——入职三年，做了不下200个PPT，真正落地的产品？三个。
“我现在闭着眼睛都能背出领导喜欢什么字体。”他苦笑着说。
这些年轻人，原本应该琢磨怎么让5G信号覆盖更广、套餐资费更亲民，结果把精力都耗在了PPT的页眉页脚上。
更荒诞的还在后头。
有次他做了个关于低价流量套餐的方案，数据详实，逻辑清晰。结果？被领导退回来五次。原因不是方案有问题，是PPT”不够有冲击力”。什么叫冲击力？要有大图、要有动画、要有”科技感十足”的配色。
02.
你可能会问，做PPT有什么不好？
问题不在PPT本身。
问题在于，整个行业把形式看得比内容重要，把汇报看得比执行重要。
中国联通的一个朋友告诉我，他们部门有个不成文的规定——周报必须做成PPT，不能用Word。为什么？”显得正式。”可这个PPT，往往只有两三个人看，看完就存档。
更离谱的是考核标准。
很多基层员工发现，做一个精美的PPT，比真正解决用户问题更容易得到认可。一个营业厅的主管，把携号转网的流程优化了，用户满意度提升15%——没人关注。但他做了个关于”数字化转型”的PPT，在省公司会议上展示，马上成了先进典型。
这种导向下，谁还愿意踏实干活？
去看看运营商内部的招标文件，”PPT制作能力”居然成了加分项。一个通信工程师，本该精通基站优化、网络规划，现在得会做PPT、会P图、会做视频…
03.
往深了说。
这背后折射的，是整个体系的形式主义。
中国电信某省分公司，去年搞了个”宽带提速”项目。方案做了三个月，PPT修改了十几版，光汇报就开了五次会。结果呢？真正实施的时候，发现根本没考虑老旧小区的线路改造问题，用户投诉一片。
PPT做得再漂亮，网速上不去，用户照样骂娘。
更可怕的是人才流失。
这两年，三大运营商的年轻骨干离职率在攀升。他们去哪了？互联网公司、设备商、甚至创业团队。为什么走？”受不了天天做PPT。”
一个前中国移动的技术专家跟我说，他现在在华为，虽然也忙，但至少在做实事。”以前一个月至少要做10个汇报PPT，现在一个季度可能就一两个。时间都用在产品研发上，这才是正常的工作状态。”
04.
也不是所有运营商都这样。
中国广电刚组建时，有段时间反而效率挺高。为啥？人少、包袱轻，大家都在拼命做事，没功夫搞那些虚的。但随着队伍扩大，老毛病又开始冒头…
说到底，问题不在工具，在人。
PPT本该是辅助工具，现在反客为主了。一个好的想法，如果没配上精美的PPT，就不算好想法。一个平庸的方案，只要包装得足够华丽，就能过关。
这种文化不改，运营商永远在原地打转。
用户需要什么？便宜的套餐、稳定的网速、方便的营业厅服务。这些实打实的东西，不需要PPT包装，需要的是真抓实干。
可惜啊——
现在很多运营商的年轻人，把做PPT的本事练得炉火纯青，却不知道一个基站该怎么优化，一个套餐该怎么设计才能真正省钱…
05.
前段时间，看到一组数据。
某省移动公司，去年在PPT模板、设计软件上的采购费用，超过了200万。而同期投入到员工技术培训的经费？不到100万。
这个账，怎么算都不对劲。
我们培养的，是能解决问题的通信人才，还是会做PPT的”美工”？
更讽刺的是，用户根本不在乎你的PPT做得多精美。他们在乎的是——为什么我的无限流量套餐超了额度就限速？为什么携号转网这么麻烦？为什么宽带退费要跑三趟营业厅？
这些问题，不会因为PPT做得漂亮就消失。
06.
说这么多，不是否定PPT的价值。
该做的汇报还是要做，该展示的成果还是要展示。但分寸在哪？重点在哪？
看看那些真正厉害的企业。华为、腾讯、字节跳动，人家也做PPT，但从不沉迷于此。他们的PPT往往简洁明了，重点在内容，在数据，在解决方案。
运营商什么时候能学学？
或许，当某个领导在会上说”PPT做得太花哨了，内容呢？”的时候，这个行业才算开窍。
可这一天，不知道还要等多久。
那些深夜还在调整PPT动画效果的年轻人，他们的才华本不该这样被消耗。他们应该去研究怎么让5G网络更快更稳，怎么设计出让用户真正满意的省钱套餐，怎么让营业厅的服务更高效…
而不是，在PowerPoint里虚度光阴。
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
