璟悦府物业服务中心2026年10月重点工作总结、11月重点工作计划
- 2026-11-04 15:16:54
璟悦府物业服务月报
10月重点工作总结、11月重点工作计划
感谢广大业主对璟悦府物业服务中心的支持和配合！我们一如既往地坚守在服务的岗位。以下是物业服务中心10月重点工作内容、11月重点工作计划。欢迎您的监督，并希望收到您的宝贵意见，以帮助我们提升服务质量！
本月重点工作总结：
本月累计接待报事报修525件，其中户内报修195 件、公共区域报修120件、其他各类咨询及日常报事处理210件。
管家开展楼宇日常巡查，对公区设施故障隐患及时报修，劝导清理楼道堆物，督导公区环境卫生。
做好业主来电、来访接待登记，闭环记录报事报修，分派至相关部门跟进处置。
常态化推送各类温馨提示，包含极端天气安全提醒、物业费缴费活动倒计时、地库施工通行调整、失物招领、电梯维保通知等。
代为转发暖气试水、智能电表免费更换等外部相关通知。
统筹园区标识定制、统一制作及张贴布设工作。
协助车位临期业主办理续费、延期相关手续。
北区地库出口地坪漆维修期间，对受施工影响车位做好协调，妥善安排车辆临时停放。
组织物业团队筹备迎接市级“好服务”指标评审工作。
11月重点工作计划：
1.落实楼宇日常巡查工作，排查公区设施、楼道堆物、环境卫生等问题，及时处置上报。
2.妥善接待业主报事报修，做好登记派单、及时跟进处理工作。
3.策划并开展立冬送温暖关怀活动，拉近与业主距离，营造暖心园区氛围。
4.跟进北区地库地坪漆维修事宜，协调安置受施工影响车位，保障业主有序停车。
5.稳步推进物业费常态化收缴，做好政策告知、沟通解释，提升收缴率。
6.组织物业团队开展落叶清扫专项工作。
7.联合社区，开展楼道堆积物清理及园区环境整治工作。
本月重点工作总结：
常态化开展泵房、配电室日常巡检；本月已完成设备专项保养，对金属部件润滑养护、设备间除尘清洁，并在危险区域增设安全警示标识。
夜间值守人员开展照明系统巡查，对园区路灯、地下车库照明灯具逐项检查，保障夜间照明正常。
落实电梯月度维保工作，结合楼栋分布科学排布维保计划，有序推进电梯保养作业。
定期对公共管井开展巡检排查，重点核查供水入户管道运行状况，及时发现管道异常隐患。
开展污水管网检查与疏通作业，使用加长探测工具排查淤堵点位，采用高压水枪冲洗管道，保障排水通畅。
梳理北区地库地坪漆破损维修点位，施工期间做好现场围挡防护，全程跟进监督施工进度及维修质量。
本月遇长时间降雨，第一时间对各楼顶屋面、排水设施开展防汛巡查，保障排水系统运转正常。
提前部署冬季防寒防冻工作，对地下室门窗、易冻设施部位逐一检查、加固防护，防范冻害风险。
对公区易损耗设施进行排查加固，包含门禁开关、照明感应面板、游乐设施、门窗把手等，保障公共设施完好可用。
11月重点工作计划：
开展泵房、配电室常态化日常巡检，保障动力设备稳定运行。
落实园区夜间照明专项巡视，及时处置灯具故障。
持续跟进北区地库地坪漆维修工作，监督施工质量与进度。
实施北区污水管道排查疏通，防范管道淤堵积水。
推进公共区域设备冬季防寒防护，做好防冻加固。
对公区各类管井开展定期巡查，排查供水管道异常隐患。
对园区游乐设施进行紧固、保养，消除安全隐患。
开展弱电系统检查与维护，保障系统正常使用。
本月重点工作总结：
落实门岗常态化值守，对装修、送货车辆做好核查登记管理。
开展园区全域巡查，覆盖园区主干道、车棚、装修现场、地下车库，维护现场秩序。
配合北区地库地坪漆维修施工，做好出口改道后的车辆引导、交通疏导工作。
执行夜间单元门巡检，核查门禁闭合情况，筑牢夜间安防防线。
降雨天气加大园区巡查频次，排查风险，做好防汛安全保障。
加强北区商业区装修施工现场安全巡查，保障通行人员安全。
组织队员开展培训，内容包含岗位行为规范、灭火器实操、重点区域巡查要点等。
配合完成消防报警系统检测，做好相关维护工作。
11月重点工作计划：
落实门岗24小时值守，做好人员、车辆进出核查登记。
开展园区常态化巡逻，维护园区公共秩序，排查各类安全隐患。
加强装修点位专项巡查，监管装修施工安全、规范施工行为。
统筹组织消防专项演练，提升队伍应急处置与协同作战能力。
按计划完成消防设施月度检查，确保消防器材完好有效。
本月重点工作总结：
持续开展楼宇内日常保洁，对大堂进行深度清洁，及时清理宣传栏违规小广告，保持公区整洁。
垃圾驿站早高峰定岗值守，做好垃圾分类引导、二次分拣，落实生活垃圾日产日清。
定期对垃圾桶进行冲洗保洁，刷洗桶内壁、外沿污渍，消除异味。
做好园区路面日常清扫，清理标识牌残留胶迹、地面顽固污垢。
组织保洁人员开展业务专项培训，提升作业标准与服务水平。
开展园区绿植养护，对乔木、灌木进行修剪整形。
清运修剪产生的绿化废弃物，保持园区环境干净有序。
11月重点工作计划：
持续开展楼宇内部公共区域清扫保洁，维持楼内环境整洁。
落实垃圾驿站值守工作，引导业主做好生活垃圾分类投放。
做好园区道路、公共区域日常清扫保洁，及时清理杂物垃圾。
按计划对垃圾桶、垃圾容器进行冲洗消杀，保持桶体洁净无异味。
组织保洁人员开展专项业务培训，规范作业标准，提升服务质量。
立冬节气，单元门把手加装把套。
对园区绿植、乔木进行修剪整形，美化园区景观。
开展树木涂白作业，防虫防冻，保障苗木安全越冬。
编辑：客 服 中 心
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