江苏大厦物业管理处 十月份工作总结
- 2026-11-03 15:13:51
深耕服务
用心守护
华鼎物业江苏大厦物业管理处
十月服务工作总结
01
客户服务
10月份客服部总结：
接听服务电话196次
工程报修102次
卫生巡检34次
装修巡检0次
接待上门业户16次
大堂晨迎接待22次
提升服务水平，加强大堂环境与秩序管控，以细节驱动体验升级，以问候营造晨迎氛围。
工程服务
02
10月份工程部总结：
单元内维修派单92单
公区维修派单69单
空调系统水冷机组巡检273次
大金空调机组巡检374次
新风机组巡检40次
电力设备巡检284次
消防设备巡检54次
供水设备巡检549次
电梯巡检40次
根据气象局防雷减灾管理办法中每年一次防雷装置检测的规定，为保持大厦安全性能稳定，开展防雷检测工作。
大厦幕墙补漏工作正持续开展中，管理处已对渗漏点位进行全面排查，并按计划逐一修复。后续将加强雨后复查与跟踪，确保补漏质量，努力为业户营造更安心的办公环境。
针对运行异常的电梯，迅速开展排查与修复。重点检查控制柜等关键部位，确认故障原因后实施维修；维修完成后进行试运行测试，确认安全平稳运行后方可恢复使用。
日常消防检查发现防火门存在破损、启闭不畅等问题后，按原耐火等级选用合规产品，并由专业人员进行更换，确保消防分隔设施完好有效。
接业户紧急报修单元内喷淋大量跑水、地面严重积水，管理处第一时间安排工程人员赶赴现场检查维修，同时组织清洁人员清理积水，快速处置险情，确保现场恢复正常。
为提前防范窗户掉落风险，管理处聘请专业人员对损坏单元的窗户进行维修加固。
03
安管服务
10月份安管部总结：
消防系统巡检记录65次
火警反馈43条现场核查误报
楼层巡逻278次
外围巡查62次
装修巡查124次
参加福新社区组织的反恐应急演练，提升安保人员的快速反应和协同处置能力。
楼层巡查打卡、出入口人员登记、停车场指引工作，每一项普通的工作，都是都是守护大厦安全的一份力量。
清洁服务
04
规范开展保洁消杀，清污冲洗灭菌有序衔接；持续守护大厦环境，洁净安全常态保障。
05
迎检工作
积极配合各级消防部门对大厦消防设施、设备及机房开展核查，逐项核验设备状态，严格执行操作标准，坚决守牢大厦消防安全底线。
幕墙清洗
06
每年有序开展一次大厦玻璃幕墙高空清洗作业，全面清除积尘污渍，同步排查面板及胶条状况，保障外立面洁净美观与运行安全；清洗完成后，管家会同清洁单位逐层逐段检查，玻璃表面洁净透亮，无明显水痕、灰尘及清洗剂残留。
装修施工工作
07
从严开展二装前置核查，资料核验、现场踏勘、风险排查三同步；以严把关规范审批流程，守牢大厦安全源头关。
新能源汽车火灾演习
08
开展新能源车火情专项演练，预警、隔离、降温处置环环相扣，锤炼地库应急救援能力。
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