之前的文章分享了如何从零造一个框架。但有个坑很少有人提,框架一多,人反而不会想了。
我一度很骄傲我们单位的模板库。几十个表格,覆盖项目立项、复盘、周报、季度规划。新人入职第一件事,发模板包。
直到有一天,一个新人在培训时举手问了一个问题。这个格子,填不填都行,那它存在的意义是什么?
我愣住了。
任何框架刚出生的时候,都是为了帮人省力气。
周报模板帮你把想法写清楚,复盘表帮你不遗漏环节,决策矩阵帮你把模糊的选择变清晰。框架的初心是工具,替人减负。
问题出在用熟之后。
一旦团队习惯了某个模板,填模板就成了任务本身。周报从"这周做了什么、遇到什么问题",变成了"填满这张表"。内容不重要,格式重要。
这个过程很慢,你几乎察觉不到。第一年,模板是辅助思考的。第二年,模板是必须走的流程。
第三年,没人记得模板为什么长这样,但每个人都老老实实填。
框架从"帮你想"变成了"替你交差"。你不再用它思考,你用它证明自己思考过。
你有没有注意到,填完一张表格之后,会有一种完成感。这种完成感很危险。它让你觉得事情已经处理了,但你只是把问题搬到了格子里,并没有真正面对它。
PPT越长,思考越短。
这不是某一家公司的问题。你去找十个中层管理者,问他们周报里写的"下周计划"有多少是自己真打算做的,有多少是填给领导看的。答案会让你沉默。
个人变懒还是小事。真正可怕的是组织层面的异化。
你见过那种会议吗?投影仪打开,一份四十页的方案翻了一遍。每页都有模板、有框架、有数据。
但整场会没人讨论"这个方向对不对",全在讨论"这页的数据跟上页对不上"。会议不是在讨论问题,是在校对文档。
再看决策。有些公司做决策,不看判断对不对,看格式对不对。提案有没有走完流程?模板有没有填全?领导签字了吗?
如果全做了,即使决策错了也没人担责。因为流程合规,格式正确。
人就变成了PPT。你的价值不在于你想了什么,在于你填的格子漂不漂亮。升职加薪靠的不是判断力,是填表能力。
你可能觉得夸张了。但你想想身边有没有这样的人,写方案先找模板,找不到就不敢动笔。不是不会写,是没有格子就不敢下判断。框架从拐杖变成了轮椅。
更隐蔽的是复盘。复盘的本意是追问"我们当时为什么会这么想"。但模板化复盘问的是"哪些做到了、哪些没做到"。
前者是思考,后者是打卡。你填了四十个复盘表,不会变得更聪明,只会变得更熟练。熟练地填表,不是思考力。
还有招聘。有些公司面试用一套标准评估表,每个维度打分,看起来很科学。但你仔细看那些评分标准,沟通能力打几分全凭面试官感觉。模板让评估显得客观,其实只是把主观判断包装成了数字。
最荒诞的是,有些团队为了让复盘更"规范",又搞了一套复盘的复盘模板。用模板检查模板填得好不好。套娃了。
框架不是敌人。没有框架的组织会更乱。问题出在你把它当工具还是当神。
工具你可以拿来拿去,不顺手就换。神你不能质疑,不能修改,不能不用。
养框架的意思是,它是活的,你得修剪它。
第一件事,定期审计。挑一个你们最常用的模板,问三个问题。上次更新是什么时候?有没有哪个格子从来没人认真填?删掉那个格子,影响什么吗?
如果删了没人发现,说明它一直是表演性的。
第二件事,立一条规矩。格式不对但判断对,算对。格式很漂亮但判断错,不算对。
这句话听上去像废话,但很多团队的真实激励是反过来的。填表工整的人被夸,判断准确但文档粗糙的人被嫌。
时间一长,聪明人也开始磨表格了。谁还愿意花力气想问题?
第三件事,保留一个不填表的空间。不是所有讨论都需要模板。有些最重要的判断,恰恰是在白纸上想出来的。
有些最好的决策,来自一次没有幻灯片、没有模板的对话。两个人站在白板前,把问题从头想一遍。没有格子约束,反而能看到格子之外的东西。
给团队留一个可以说"这个模板不适合这个题"的余地。这句话说出来不被批评,反而被鼓励,框架才真的是工具。
当填格子比解决问题更重要,框架就死了。
框架是拐杖,不是腿。但拐杖用多了,你会忘了自己有腿。
不妨挑一个你们最常用的模板,审计一下,看看有没有哪些格子只是摆设。如果有,试着删掉它。
给团队立一条规矩,格式不完美但判断准的人,比格式漂亮但判断飘的人更值得肯定。
找一个纯表演性的文档,删掉它。看看天会不会塌下来。大概率不会。
你的团队里,有没有一个模板,删了之后没人会怀念?
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