做培训时见过一个很典型的场景:同一份排课信息,系统录一次、群里说一次、Excel再存一次。
老板终于有了报表,教练却凭空多了两遍工作。
教练每天真正关心的问题很具体:今天谁来、谁请假、谁要补课、谁快到期、场地怎么排、家长怎么通知。系统解决不了这些问题,一线忙起来一定会绕开。
很多管理系统会进入一个循环:老板想看更多数据,系统增加更多字段,教练开始敷衍录入,数据越来越不可信,然后管理层继续增加要求。
判断培训系统值不值,可以看四件事:有没有少录入、少排错、少催人、让补课更快。一线愿意使用,后台的数据才可能是真的。
数字化不是让人配合系统,而是让系统配合现场的人。
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