看到这个聊天记录的时候,并没有马上生气,反而笑了出来。
领导说“你做的这个PPT有问题”。这句话已经有很强的画面感了:不提问题在哪、标准是什么,只留下一句“你修改好后发给我,让我学一学”。
我也曾经遇到过类似的场景。辛辛苦苦做完了方案,本以为能得到具体的建议,但是得到的结果却只有一句话“感觉不对”。那会儿最困难的是不是修改,而是不知道怎么改。后来我发现,在工作中让人感到舒服的沟通,并不是仅仅指出“有毛病”,而是愿意把问题讲明白。
如果觉得标题不准确的话,就可以说希望更加突出重点;如果觉得内容不太顺畅,也可以提出某页逻辑上需要修改的地方;如果是自己也不太确定的话,就坦诚地说一下,我们一起来看看。这样双方都会比较轻松,而且也容易把事情做好。
这张图片好笑的原因是把一种微妙的职场尴尬放大了:有的反馈是建议,有的是把作业退回让人重做。但是换个角度来看的话,它也告诫我要注意不要把自己的话说得让人猜不透。
因此我现在给他人提建议的时候,都会尽量多说一句。少一些“你这有问题”,多一些“我认为可以这样修改”。所以沟通并不是为了证明自己比别人更懂,而应该使事情向前发展一步。