满意度调研还在用Excel拉公式?我用AI做了一个全自动分析工具
今天说另一个让我头疼了很久的活儿——满意度调研的数据统计。每个人填了密码（用来匹配匿名身份）+ 对9个职能中心的评分每个中心要评11个维度：热情主动、责任担当、沟通协作、成果达标、标准化建设……9个职能中心 × 11个评价维度 = 99列数据。而且每个人不能给自己部门打分——得把自评分剔除掉。"以前的做法是：VLOOKUP + SUMIF + IF 套娃。一张Excel表拉了几百个公式，算完还不放心，得抽样核对几条数据。每次做完眼睛都是花的。问卷是匿名的，但你需要知道"密码1234对应的是财务部的老王"，才能把他对各个部门的评分归到正确的人头上。这个VLOOKUP一拉就是几百行，还经常遇到密码格式不对、多空格、带小数点等各种坑。财务部的人不能评价财务中心，营销的人不能评价营销客服中心。但每个人的部门不一样，你得一行一行地判断：这行是财务部的？那就把他的"财务与法务中心"那列熟悉度清零。这是最让人头秃的部分。不是简单的平均分，而是按熟悉度加权：加权规则（满意度得分 = 各熟悉度权重 × 对应满意度评分 的加权平均）：非常熟悉 (5分)× 60%这个人很了解这个部门，说话有分量意味着每一行数据、每一个中心、每一个维度的分数都要走一遍这个逻辑。手写公式？能写，但写到第50列的时候你就开始怀疑人生了。算完数还要做PPT/报告。一套下来，大半天就没了。跟上次做考勤工具一样的思路——跟 AI 描述清楚需求，让它写代码。这次做的更轻量，是一个纯网页工具，浏览器打开就能用。两个上传框：密码名单 + 调研结果，然后一个"开始分析"按钮一个是密码名单（含姓名、部门），一个是调研结果（含评分数据）工具自动完成：身份识别 → 自评剔除 → 加权计算 → 汇总出表页面上直接看图表和分析表，也可以一键导出完整Excel报告通过密码匹配，自动把匿名问卷对应到具体的人和部门。密码格式有小数点？有空格？带了前缀单引号？统统自动处理。根据员工的所属部门，自动判断他属于哪个职能中心，然后把该中心的熟悉度强制置零。9个部门的映射关系全写在配置里，改一行就能适配新架构。前面说的那个复杂的加权逻辑，工具内置了。每个人、每个中心、每个维度的分数都会按对应的熟悉度权重重新计算。11个评价维度 × 9个职能中心 = 99个细分得分，全部自动计算。还能看到每个维度的跨中心对比，以及每个中心的各维度强弱分布。热情主动、责任担当、沟通协作、成果达标、标准化建设与落地、专业精深、快速响应、灵活应变、高效执行、反馈跟踪、精进创新↑ 11个评价维度
分析完后点一下"导出Excel"，三个Sheet全部生成好：熟悉度得分表、各维度满意度明细表、员工身份明细表。拿去给领导交差。以前每次算完都忐忑："这个加权到底对不对？""老李的自评有没有漏删？"现在规则写死在代码里，同样的数据永远出同样的结果。我知道很多公司的做法：问卷一发，数据一导，然后HR抱着Excel啃一天。有的甚至因为计算太复杂，干脆只算简单平均分，把加权逻辑省了。"为什么A中心比B中心高？""哪个维度拖了后腿？""去掉不太熟悉的评价后排名变了吗？"这套工具不依赖任何付费软件，不需要装Python环境，一个HTML文件浏览器打开就能用。你们拿去改成自己公司的部门名称和评价维度就行。PS：上一篇《考勤统计工具》也还在分享中，回复【考勤工具】一并获取。
· 本文由真实工作场景创作 · 工具基于 AI 辅助开发 ·· 不同公司组织架构不同，需根据实际情况调整部门映射配置 ·
