医患沟通PPT，这5个场景必须覆盖

医患沟通PPT，不是"说话技巧"，而是标准化流程。

我帮某三甲医院做了套医患沟通培训PPT，覆盖5个核心场景：

场景1：告知坏消息
结构化沟通：铺垫→告知→共情→支持
不是"直接说"，而是"让患者有准备"

场景2：知情同意
风险告知可视化：概率图+对比表+决策树
让患者真正理解，而不是"签字就行"

场景3：出院指导
用药+饮食+复诊，一页一主题
患者带回家还能看懂

场景4：用药解释
作用机制图+服用时间轴+注意事项
告别"遵医嘱"三个字糊弄

场景5：家属沟通
病情分级告知，不同家属不同策略
避免"家属围攻"的尴尬

这5个场景覆盖了90%的医患沟通需求。