上一周进行复盘会之际,我并未准备PPT,而是于白板之上书写了三行文字。会议结束之时,有一位年轻的同事悄悄地询问:“林哥,这般情形是不是太过简易了呀?需不需要制作一份报告从而存档留存呢?”我笑容满面,为其讲述了一则故事。
八岁那年我学骑车的教训
那年夏天我八岁,我爸给我买了辆新自行车,那自行车锃亮锃亮的,我宝贝得不得了。但我怕摔,真的怕,每次我爸一松手,我就像触电一样跳下来。此后我就不敢蹬了,坐在地上“复盘”:嗯,手把得太死,脚蹬的劲儿不对,身子歪了……道理一套接一套,我能给自己开半天会。可我就是不敢再上车。
随后,我爸走了过来,一下子把我拎到车座上,他那大手扶着后座,仅仅说了这么一句:“别光是坐在地上空想,要蹬起来!要是不蹬起来你就永远学不会!”我眼睛一闭,心一横,使劲儿一蹬。风呼地一下朝着脸扑来,车子歪歪扭扭的,竟然真的向前行进了。
那晚我抱着23页报告愣在楼道
那晚,我怀揣着刚打印出的、散发着油墨香气的23页复盘报告,行走于空荡荡的办公楼内。报告极为精致,问题、归因以及改进措施,逻辑闭环毫无瑕疵。然而,我的内心那股空荡荡之感,怎样都无法填满。就在等候电梯之际,楼道窗外的风涌入,“哗啦”一声吹开了报告的最后一页,上面印着一行加粗的标语:“持续改进,闭环管理”。
那一刻,我猛地就呆愣住了。那个夏日的风,其中裹挟着自行车铃铛清脆响亮的声音,加之夹带着父亲手掌的温热之感,毫无任何预兆地就直直撞回到了我的胸口。确实如此,我对那种感觉实在是太过熟悉了——透过采用“复盘”的那种形式感,以此来遮掩住“不敢开启”的那份焦虑之情。我们充满热情地展开讨论,极为严谨地予以分析,在思维层面达成了一回畅快淋漓的驰骋奔跑。随后便心满意足,感觉这件事情“已然做过了”。
我们只是在精致的循环里打转
事实上,我们仅仅是在一个由“思考、总结然后遗忘”所构成的极为精致的循环当中持续地打转。上一回项目出现延期的状况乃是源于沟通方面存在不畅的问题,对此我们进行了复盘,并且制定出了全新的沟通机制。然而下一次的时候,延误的缘由却转变为了需求发生变更的情况。我们接着再次进行复盘,接着又去拟订新的流程……问题始终处于不断变化的状态,我们始终是在针对上一个问题展开“总结”。除了硬盘里面所积攒起来的越来越多的报告之外,根本就没有发生任何具有实质性意义的改变。
冷风吹拂的那个夜晚,我回到家中,把电脑打开,电脑里头存在一个名为“项目归档”的文件夹,此文件夹里又有子文件夹称作“复盘报告”。我点击进入该子文件夹,自上向下拉动,呈现出密密麻麻的状貌,数量多达上百个文档。我随意挑选几个文档打开,视线落在那些眼熟的句式、严谨布置的图表上面,还有最终千篇一律的“后续行动计划”那里,刹那间,内心涌起一种特别的觉得可笑之感,且还夹杂着一丝悲哀之情。
我花了太多时间伺候报告格式
我耗费了众多夜晚,仔细考虑配色,认真调整格式,反复思考“进一步优化”与“深度强化”哪一个词汇更为精准。我将智力、热情以及时间,这些最为珍贵的事物,大方地奉献给了一种形式,然而却从未真正给予它生机。自那天起,我便“自暴自弃”了。管他什么完美报告,管他什么周全完备。如今我们进行回顾分析,就三大要点。
去找最疼的那个点,别提及其他,这回是哪一个问题致使你夜里回想起来都难以入眠?就谈论它,第二,撰写能够干活的三句话,要达成什么样的改变?由谁负责?在哪一天搞定?就这三句,书写在白板上,散会前进行拍照,第三,依靠“每周一问”进行督促,无需开会,每周五下午,在群里发送一条:@所有人,上周提及要改的那件事情,如今怎样了?搞定发送1,没搞定说明卡在哪里。
简单粗暴反而出奇效
简洁直接,却有惊人效果。往昔扯皮两三个月都搞不定之事,现今或许两三周便有进展。缘由在于所有人的目光,每周都会受一次提醒,注视着白板上的三行字。对年轻同事讲完关于自行车之事后,他似乎有所领会,又仿若并非全然理解。仅仅点头后便离去。我并未期望他即刻全然明晰。有些道理,如同学骑车那般,非得自身摔上几回,奋力蹬踏,让风真切地拂过耳畔,方能铭记于心。
反复回顾,即便报告已然制作得异常厚重,那吹来的风也难以吹动其中的任何一页。而那真正意义上的改变,始终是起始于你咬紧牙关尽全力踏出的那一脚。
问你们个事儿:你最近一次“复盘”,是真正推动了改变,还只是给自己交了一份漂亮的作业?评论区聊聊,点赞转发的下周项目全顺!