他试了试物理降温,没用。去医院,意味着明天要汇报的项目将开天窗,甚至失去客户的信任。抱着滚烫的孩子,他看着未完成的PPT界面,焦灼与无力感几乎将他吞没。
就在他准备关电脑时,忽然想起上周开通的平安家医服务。他几乎是颤抖着点开了APP。
7x24小时在线问诊:深夜2点,30秒内接通了儿科专家视频。医生通过高清画面查看了孩子状态,迅速指导了紧急物理降温步骤,并判断“可先居家用药观察,避免医院交叉感染”,让他悬着的心落下一半。
急速送药:医生线上开方,紧急用药1小时内送达。28分钟后,退烧药送到了家门口。孩子服下后,体温开始回落。
三甲医院预约协助:医生同步告知:“我已为您记录了此次问诊。如果明早体温反复,我们可以协助优先预约本市儿童医院/儿科的专家号,您无需再半夜排队或担心挂不上号。”
慢病管理与家庭健康档案:一周后,平安家医管家回访,将此次高烧的完整记录(用药、医生建议)归档到孩子的个人健康档案中,并提醒:“秋季流感季要来了,孩子的疫苗接种记录可以上传,我们会按时提醒。”
那一晚,他在孩子床边改完了PPT。拂晓时分,孩子体温正常,安然入睡。而他上交的方案,最终赢得了客户的认可。
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