上周四五参加了一场品牌建设的培训课,90%的时间都感觉浪费时间。
因为好多讲师都在以是1秒翻2-4页的节奏在展示内容极其丰富的PPT,然后说“这个大家就看一下”。一扫而过的信息,根本不知道到底表达了什么。
既然不重要,为什么要放;
既然放上了,为什么不讲。
毕竟花了完整的两天时间学习,趁着周末有时间,还是记录一下自己为数不多的收获。
关于讲培训的能力
1. 讲故事永远让人印象深刻
一位来自迈迪的品牌咨询想让我们理解:品牌建设如何如制定战略到具体落地?
上来没提任何理论,只讲了一个维达的案例,却让我印象深刻。为了证明我真记住了,我尝试复述一下这个案例:
纸巾品牌维达想通过包装和营销手帕纸这个产品,以突破100亿的业绩目标,因此找迈迪合作。
现场播放的维达古早宣传片,也是通过年轻男生女生赠手帕互动的场景来做产品植入和品牌渗透,说明当时维达主要吸引的客户对象是比较年轻的男生女生,以及主打户外便携场景。
在双方对接后,迈迪通过调研得出结论:手帕纸无法实现较大业绩提升,一般人买一条手帕纸基本3个月内才能消耗完,属于低价且低频的产品。建议品牌方以软轴作为业绩增长突破口,因为软抽基本是各个家庭的大消耗品。
围绕这主抓的产品,迈迪做了几件事情:
首先,定位精准的使用人群:0-6岁的家庭人群,一般家里有0-6岁小朋友软抽的需求量极高。
其次,梳理产品的核心亮点:当时清风,心相印等纸品牌都是以“柔”为主,维达则以“韧”为产品亮点,且把“韧”专业的概念翻译为“湿水不易破”。
最后,策划产品的营销物料:围绕家庭用纸的场景拍摄产品宣传片,同时为了让“湿水不易破”维达纸巾深入人心,策划纸巾捞金鱼的海报、活动等等。
通过这个案例,我不仅记住了这家咨询公司,更记得品牌建设过程中我们真正要去关注的重点工作。比如:
① 产品营销没有带来业绩增长,不一定是产品包装不行,可能市场空间就不大;
② 产品卖点不用很多,只要提炼出一个「别人能听得懂」的核心卖点,然后通过海报、宣传片、营销活动等将产品卖点无限放大即可。
所以啊,不管是培训还是演讲,在讲道理之前,先讲一个能长在别人脑子里的故事。故事是认知的载体,理论只是附赠品。
2. 演讲者要说和观众有关的东西
有位老师分享「品牌官网如何建设」的主题内容,遗憾的是通篇PPT都在甩理论,完全不展开说说。我逐渐不耐烦,开始玩手机。
后面自己注意力被拉回来的原因是,讲师说把现场所有学员的品牌官网都看了一遍,要给大家做针对性的优化建议。之后几乎所有人都齐刷刷都在认真听讲。
不管分析是否正确,听到这个我会觉得这个团队很用心。很多培训讲师都在自我输出,但有意识地去关注观众是谁,把自己想表达的内容和观众真实的情况结合起来,往往更能展示团队的专业。
做演讲、搞运营,带团队,底层逻辑是一样的:先把对方放进你的叙事里,TA才愿意把你的话放进脑子里。毕竟,没人关心你说了什么,除非你关心他们。
关于听培训的反馈
培训结束后常规的用户提问环节,有人举手提问。但我竟然听不懂他们在说什么,因为大多数人在提问的时候都叽里咕噜说了5分钟以上,还都是七零八碎的表达。
那时候我就在想,到底应该如何提问?我认为清晰有效的提问是有框架的。
1. 如果想有针对性答疑:先说收获到的新知是什么,再说自己的情况是什么,中间差异的点希望解惑。
2. 如果进一步加强理解:先说记住了什么,再说自己的理解是什么,邀请对方做出补充。
甚至我觉得提问题的时间控制在30秒到1分钟以内。过于复杂的表达,说得越多,废话越多。
而在这样结构化提问里,更为重要的可能是,我们需要带着问题去参与思考。单纯的输入,就是对方说的都对,无法结合自己实际的情况转化使用;而完全拒绝输入,很容易变成一个喷子。
提问的底层能力是表达,表达的底层能力是思考。带着问题听讲,把输入和困惑对齐,才能产生具体的问题。
关于培训知识的迁移
1. 好东西的价值,是「拆解」它
品牌工作经常会涉及到要制作宣传片,大多数人不知道如何做一条优秀的宣传片;甚至在看到优秀作品的,感觉还不错,但说不出为什么。
不知道怎么做,以及说不出为什么,都是因为没有自己的判断标准。所以我们日常看优秀的作品,更重要的是去「拆解」里面的各个元素。
以培训中讲解的产品宣传片为例:
宣传片的价值是在于展示产品,而所有的产品都有使用场景,目标人群,核心卖点。一条片子是否精准的展示了,以及如何展示产品的这些信息的角度,就是可以「拆解」出来学习的部分。
培训中分享的是如何「拆解」宣传片,但拆解的意识和能力是一种可迁移能力。任何一个你想去提升的部分,找到这里领域中做得最好的作品,然后去拆解优秀案例里的各个元素,你就能逐渐拥有自己的决策标准和判断逻辑。
看热闹和看门道之间,差的就是一套拆解逻辑。
2. 培养「STOP」意识
培训中有一个观点大概是:品牌部门大多是手握很多资源的,且大部分人在年终的时候都在说,我接下来要做什么,明年要继续做什么。
往往更重要是:看到投入了很多资源的项目,产生的结果不如预期,就没有必要再做了,要做「STOP」的动作。
很认可这个逆向思维,不可否认我们都需要客观理性地去反思过去,有哪些事情对我们来说是一种无意义的消耗,就要及时止损。
我们「做加法」是本能,「做减法」才是稀缺能力。敢停,是一种高级的清醒。资源有限,花在止损上的决心,比花在启动上的热情更有价值。
最后
一场分享有没有价值,不看培训的人输出了多少,只看听讲的人记住了多少。
写下这些,一方面是记录自己做为观众,收获了哪些;另一方面给到自己的提醒,以后作为演讲者的角色,这些都值得注意和考虑。
毕竟花了两天的时间学习,专门整理思考和收获,也算对得起自己时间;也希望看到这里的朋友,没有浪费你们的时间。