你可能会说,售前方案都是技术、架构、功能、参数,哪有什么故事?
其实,就是讲客户未来的故事。
帮客户看清他的痛点、挑战和你的方案、价值。
每页PPT,都能对应客户可能的核心痛点、顾虑和需要实现的价值,这个剧本来讲。
2、多用提问,把单向输出变成双向探讨
《学会提问》里强调,批判性思维的起点,在于有探究的好奇心。
如果你一直连续的陈述,到像是给他们讲课,让人有压力甚至反感,特别是客户,谁闲着,过来听你讲课,况且你又不是什么领域的大佬。
改为穿插提问,更像请教和探讨,给了客户安全感和参与感。
当他顺着你的问题思考,并得到你PPT上的答案时,这个答案就变成了他自己认可的了,而不是你强塞的信息,会更容易接受。
而且他被你激发出的那个问题,会更容易让他记住,不至于会后客户都记不住你讲了些啥。
比如讲核心架构,你可能会说,接下来是我们的核心架构,它分为五层……
如果你用提问式讲法,会不会好很多?
比如这样:说到数据整合,各位领导最头疼的,是不是各部门数据标准不统一、对不上?停顿,等待点头或目光交流,
我们当时设计这个中台时,第一原则就是统一语言。大家看这里,我们通过一个标准数据网关,把不同来源的数据……
3、每页只讲一个核心
《金字塔原理》,书里有句原句:任何事情都可以归纳出一个中心论点,而此中心论点可由三至七个论据支持,这些一级论据本身也可以是个论点,被二级的论据支持,如此延伸,状如金字塔。