本方案围绕企业全渠道数字化运营需求,设计产品配置能力中心整体架构与落地应用,定位为面向全渠道业务运营与支撑的标准化业务中心,是企业智慧数字化运营平台的核心能力模块。方案依托IaaS、PaaS技术底座,与客户管理、营服协同、受理、渠道支持等九大能力中心深度协同,对接计费、大数据及上级配置平台,形成一体化、可开放、可扩展的运营支撑体系。
中心核心功能覆盖产品管理、销售品管理、营销活动管理、受理规则管理、服务事件管理、规格数据管理、两级协同管理、渠道视图管理八大模块,实现产品与销售品全生命周期管控、规则统一配置视图、营销活动闭环运营、主数据标准化管理及省-上级两级业务协同。方案提供A、B、C三类标准化服务接口,覆盖查询、配置、新增、修改、删除等全操作能力,明确服务入参、出参与实体对象规范,保障跨中心、跨系统高效互通。
方案明确集约销售品出生证配置、销售品受理加载、基础主数据配置三大典型流程,实现从产品定义、审批、下发到受理使用的全流程线上化、规范化运作。整体方案具备统一入口、统一数据、统一规则、统一协同的特点,可有效提升产品运营效率、降低配置成本、强化业务管控与渠道赋能,为企业数字化运营提供稳定、灵活、可复用的产品管理核心能力支撑。