上个月被做社交平台的朋友临时叫去救场,做社交活动临时分享嘉宾,主题是“公关那些事”。
我是从乙方的公关转到甲方的品牌负责人,老本行一直在干,想着社交活动嘛,也不用太严肃,就花了十几分钟做了个极简版PPT,一共10页,包含封面、免责声明、底面,余下7页,每页一个问题。计划我介绍半小时PPT,然后引导大家互相交流,自由交友。
结果,所有人盯着我问了3小时的问题,直到场地租借时间到了,还有人围着我加微信,说以后再聊。
那天晚上我发了个朋友圈:“10页PPT讲3小时,大众对公关的误解,比我想象深得多。”以前的同行纷纷点赞吐槽,怨念横飞。
想着干脆把这7个问题,和我在那3小时里解释的“真相”,简单梳理下,也算是为公关这个行业正个名。
问题1,你酒量是不是很好?
我不喝酒,喝黑咖啡。
公关的工作强度,不需要酒精助兴,只需要清醒扛事。
公关公司的人通常都很能喝咖啡,袋泡咖啡要双份一起冲才勉强提神。
尤其做危机公关的,要保证手机7*24小时在手边半米距离内,随时可以接。洗澡上厕所手机都放在专门的小篮子里。半夜接到电话,瞬间清醒。所以,公司负责危机公关的同事是跳槽最快的,实在太累。
问题2,公司里美女是不是很多?
是,服务业都有仪表要求。但公关更需要美男(搬东西),gay 也可以。
原因可能是你想不到的:
1、公关主要业务是传播,众所周知,良好的外观(对企业来说,形象代言人,品牌LOGO,产品包装都是形象;对公关公司来说,客户经理就是最外的形象)是增大传播力的要素。所以,做公关的都很注重形象。
2、我们的客户,女性比例远高于男性,所以对应的,其实公关公司更喜欢招收男的客户经理,初期与客户建联相对容易,但一般男客户经理,都会配上女的策划,保证在做传播方案时能照顾到两性的偏好。
3、做活动时需要苦力,男人力气大,好做临时工。不过真忙起来,男女都会上。
我印象最深刻一次,会务部的女经理,踩着20公分的高跟鞋搬东西,布置会场,忙了一天。活动结束后我们回到宾馆,她鞋跟都是血,丝袜和皮肉黏在一起,我帮她去超市临时买了个盆,穿着袜子泡到温水里,才把袜子脱下来。
问题3,公关是不是应该写成 “攻关” 更好点?
公关的全称是公共关系。简单来说,是教企业怎么说话的工作。
我刚进公关公司的时候,VP和我说:对外说自己是PR,别说公关。
但在这里,我可以很大方地说:我是公关,也是PR,Public relation,公关关系管理。某些人请不要用你们的无知污染别人的耳目。
问题4,你们拉稿能力怎么样?
拉稿不是危机公关主要业务,甚至在一般情况下,资深公关公司是不愿意拉稿的。因为拉稿很容易引起一系列负面影响,所以正常的做法是用正面信息去覆盖负面信息,而不是无脑拉稿。
危机公关的核心是内部危机预防及反馈机制。其次是危机后完善修正,最次才是危机处理。拉稿那是外包业务。
最好的危机公关是没有危机。
问题5,是不是有专门的黑公关制造危机?
不排除有些公司自己公关部搞竞争对手,但专门黑别人的职业黑公关没有见过。原因很现实:黑公关不赚钱,没客户。
一方面,公关本身靠的就是信任度,大部分客户都是口碑传播,没哪个公关公司会冒着丢失未来一大批潜在客户的风险搞事。
另一方面,公关都是通过媒介工作,痕迹清晰,不需要太专业的能力就能查到。做黑公关搞事,分分钟就进去了,证据一大把,稍微有点头脑也不会做这种事。最
问题6,315 是不是业务火爆期?
前面已经提过,危机公关的重点是预防而非危机处理,大部分危机公关客户是年签客户,平时每天检测舆情,定期出分析报告。
但315是认识新客户的好机会,很多公司下不了决心聘请三方做危机预防,都是出了问题才想到公关公司,但其实平时最基础的维护费月份也就小几万,但出一次危机,处理费几十万,多的上百万,还不包括其他隐形损失。
问题7,公关和广告公司哪个赚钱?
这很难评论,应该说这两者的赚钱逻辑不一样。就个人而言,公关更刺激(开玩笑)。
Adv pay for the success, and PR pray for the success.
广告跑量,也要一定的覆盖率才能有好的效果,就投放机构而言,利润空间有限但量大。公关更多需要策略、创意、人脉、经验,看着毛利高,但其实人力成本和日常维护成本非常高。



配图是PPT前三页,后面的7页基本都是第三页的模式,就不贴了。
希望这分享能让大家对公关这个行业更多点认识,也许以后有人也会踏进这个行业,这也可以作为选择职业的参考。
对于公关大家还有什么问题,或者对于我提到的这些问题还想看看展开内容的,评论区可以留言给我,我抽空分享下。
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