去年接到一个很急的 PPT 工作,10 点被通知,下午 2 点就要交付。作为职场老实人,一般不反抗的我也忍不住多问了几句,为什么报告要的这么急,下次能否提前 1 天通知以便安排时间。
我的本意是抱怨下这个事情的突然,并没有期待什么改变,而且对方是一位强势的领导、速来以不好沟通著称。但是没想到,那个领导跟我解释了背景、并告知下午 2 点是对框架,我需要提供的部分可以明天晚上交付,材料的 deadline 是大后天。
时间宽裕后,我的心情一下子明朗不少。而他对事情背景的补充也让我理解了他的无奈,那种抱怨的情绪消解了大半。
倘若我没有多问几句,可能我还在焦虑和烦躁中赶报告,还会因为这种不合理的安排郁闷两天。
这让我意识到,有些事情可以试着多问几句、不要因为对方的背景和自己有限的了解去预设答案。
我带着这种意识刻意练习了一段时间,很有收获:
对接 A 项目时,费用审批迟迟不到位。一般这种问题只能等没法加急。我抱着试试看的态度去问了财务老师卡点是什么,并把项目背景跟她介绍了一遍,拜托她在能力范围内帮忙加急。
她解释因为待审批内容太多,每个项目背景资料都很长,还没来得及看。不过我既然讲述了背景,她已了解,那不妨就先审批下我们的。于是,费用没两天就审批完成了。
还有一次去超市买咖啡,看到咖啡机上有线条小狗的冰箱贴。以前我比较内向,都是悄悄拍照回家上网搜索同款。那天我试着问了问店员在哪能买到。没想到店员说,这是合作商送的,你喜欢送你一个。我超级开心得到了线条小狗冰箱贴,下午上班的心情都被点亮了。
勇敢的人先享受世界。所谓“勇敢”,可能就是主动打破“理所应当”的预设:
以为领导会否定,问了才知有转机;
以为规则不可变,沟通后竟可通融;
以为赠礼与我无关,开口却获得意外之喜。
我们常被“可能被拒”的恐惧困住。可一旦多问一句“为什么不行”“能不能试试”,世界的回应往往比想象中温柔。