用 Excel 算透复购率,撬动客户二次消费增长
- 2026-09-21 10:36:39
用 Excel 算透复购率,撬动客户二次消费增长
衡量客户粘性 / 产品吸引力:复购率高低直接反映客户对产品 / 品牌的认可程度,复购率低则需优化产品、服务或客情维护;
优化产品布局:单品复购率数据可判断哪些产品是 “留存型爆款”,哪些是 “一次性消费产品”,指导产品补货、上新和淘汰
优化产品布局:单品复购率数据可判断哪些产品是 “留存型爆款”,哪些是 “一次性消费产品”,指导产品补货、上新和淘汰
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