那个凌晨2点还在填Excel的川西领队,逼我写出了这套旅游SaaS系统.
做这套旅游小程序系统之前，我其实是个纯粹的“门外汉”。在我的认知里，大家出去玩，不就是在OTA平台订个票，或者找个旅行社报个名，很简单的事吗？直到两年前，一通凌晨2点的语音通话，彻底改变了我的看法。01. 凌晨2点的崩溃
那天晚上，他的声音听起来已经接近崩溃边缘：“阿趣，江湖救急。明天一早要出发的团，我在整理保险名单时，手滑填错了一个客人的身份证号。现在保险公司的系统进不去，几十号人的名单，我还在对着Excel表格一个个肉眼核对……”隔着屏幕，我仿佛能看到他电脑桌面上密密麻麻的表格，以及微信里几十个还在闪烁的“未读消息”。他是一个非常优秀的领队，懂线路、会拍照、服务好。但他用着最原始的方式（微信聊天+Excel表格+人工收款），做着逻辑最复杂的长线游生意。我问他：“市面上那么多SaaS系统，没买一个用吗？”他苦笑：“试过。要么太贵，动不动几万年费；要么太难用——那些系统大多是给卖衣服、卖零食设计的，根本解决不了旅游行业的痛点。”我想用代码，帮这群在外面风吹日晒的旅游人，解决掉最繁琐的“后台工作”。把你们从Excel的泥潭里拉出来。02. 旅游行业的“特殊”痛点
经过半年的调研和开发，我发现通用电商系统根本无法满足旅游行业，因为你们的痛点太具体了：痛点一：价格是“活”的。一件衣服，一年四季可能都卖99元。但一条阿勒泰的线路，12月1日是一个价，12月24日是另一个价，元旦又是另一个价。手动改价，是计调最大的工作量来源。痛点二：信息容错率为零。买衣服填错地址大不了重发，旅游填错身份证号、护照号，可能导致无法进景区、保险拒赔。依靠人工录入，出错是必然的。痛点三：流量焦虑。好不容易积攒的私域客户，如果没有裂变工具，永远是一潭死水。针对这些痛点，我开发了这套**【趣旅行·旅游独立小程序系统】**。03. 我们是如何解决问题的？
这不是一个简单的“卖货商城”，这是一套旅行社的数字化操作系统。在后台，你可以一键批量设置价格日历。淡季、平季、旺季，只需选中日期范围，批量修改成人价、儿童价、单房差。客户点开日历，哪天出发、剩余多少名额、价格是多少，一目了然。客户自助下单，你再也不用一个个回复“老板几号出发多少钱”了。我们的系统支持**【自定义报名表单】**。你可以强制要求用户在下单时填写：家长的手填，就是第一道审核。后台支持一键导出标准Excel名单，直接发给保险公司或票务，将人工出错率降到最低。拼团：“川西小团4缺2，拼团立减200元”，把链接丢到群里，让客户自己去拉搭子。分销：设置好佣金比例，让老客户、KOC帮你转发线路，系统自动分账，每一笔钱都算得清清楚楚。04. 始于技术，忠于旅行
我不希望这只是一次“一手交钱一手交货”的软件买卖。我希望这套系统，能成为你创业路上的**“数字合伙人”**。它负责处理繁琐的数据、规避潜在的风险、提高成交的效率； 而你，负责去开发更极致的路线，去服务好每一位对远方充满向往的客人。如果你的旅行社/俱乐部正面临转型，或者你受够了混乱的管理模式，欢迎来找我聊聊。
