济阳区阳光福缘老年公寓召开月度工作总结暨工作部署大会
- 2026-11-05 15:44:58
为全面盘点十月服务实绩,凝聚全员向心力,淬炼康养服务内功,10 月 30 日,济阳区阳光福缘老年公寓召开月度工作总结暨工作部署大会。会议系统复盘十月各项服务保障工作,精细部署十一月重点任务,隆重表彰先进典型,推动公寓养老服务向规范化、专业化、精细化持续迈进。

大会在庄严的宣誓声中启幕,全体员工起立重温养老服务初心使命。会议延续分部门复盘、条线化汇报的做法,各部门负责人围绕核心业务运行、服务亮点、问题短板及下月谋划作全面汇报,逐项盘点成效、逐条剖析不足,为下一阶段服务提质找准发力点。


公寓办公室主任商振率先开展工作总结,围绕人事行政、后勤保障、政策衔接、长者节庆活动组织及对外宣传联络等综合性工作,全面梳理了十月各项事务的落地情况。针对十一月工作重点,他明确将以员工趣味运动会和 119 消防宣传日为抓手,进一步丰富员工业余生活、树牢全员安全意识,持续优化跨部门联动,用心打磨温馨、安全、宜居的康养环境。

护理服务是康养工作的核心基石。会上,护理部主任张平聚焦环境卫生整治、护理技能培训、认知障碍照护及月度考核等重点工作,系统复盘了十月护理服务全过程,客观总结服务亮点,精准剖析人文照护不够细致等短板。她表示,下一步将持续开展全楼层环境专项整治,常态化组织专项护理培训与岗位练兵,全力备战省、市两级职业技能大赛,推动护理服务向标准化、精细化再进一步,打造一支专业过硬、素养优良、服务暖心的高素质护理队伍。

居家业务事业部运营总监安东围绕居家上门照护服务、长护险业务经办、档案规范管理及各部门协同对接等重点工作进行了复盘梳理。他表示,将持续严格规范业务操作流程,严守合规运营底线,抓实结算资料归档、线上线下服务核查和新增建床管理,在服务细节上再抠一层、在需求对接上再准一分,精准对接辖区老年群体居家养老需要,切实提升群众养老服务满意度。

安全管理部齐伟超围绕消防安全、用电安全、食品与照护安全、设备运行及应急管理等重点环节作了复盘。十月全院消防设施实现全覆盖巡检,隐患当日登记、当日整改闭环;供餐环节全程留痕可溯,长者跌倒坠床风险逐人筛查、动态建账;特种设备例行维保、运行平稳。他表示,十一月将紧扣冬季供暖与取暖季用电风险,提前开展供暖设施专项排查和全员安全培训,推动隐患逐项销号、责任到岗到人。

医务室负责人李佃坤就长者健康档案规范管理、日常健康动态监测、慢性病精细化管控、个性化用药指导等医疗服务工作作了详细汇报。他介绍,医务部将进一步健全长者健康动态追踪机制,对全院长者身体状况做到实时掌握,对突发健康问题做到快速响应、专业干预,从严从细筑牢院区医疗安全屏障。

餐饮部厨师长王泽东围绕膳食营养搭配、食品安全管控、食材采购储存、餐食留样、餐具消杀等关键环节作了专项复盘。他表示,餐饮部将始终把食品安全作为不可逾越的底线,常态化开展食材自查自纠,严守源头关口;同时紧扣秋冬进补和老年群体饮食特点,持续优化菜品结构、丰富餐食品类,兼顾营养均衡、软烂适口、咸淡适宜,让长者吃得安全、吃得健康、吃得舒心。

榜样是最好的引领。大会对十月工作中表现突出的先进个人予以表彰。护理员张东之扎根一线、耐心细致,把每一位长者当自家长辈,以真情服务赢得家属交口称赞,被授予 "细节守护能手" 荣誉称号。这份荣誉,是对张东之一线服务的充分肯定,更激发了全体员工干事创业、奋勇争先的热情与干劲。



会议最后,公寓总经理齐乃华作总结讲话。她充分肯定了各部门精细化服务的落地成效,对全员在日常照护、安全保障、后勤运转等岗位上的辛勤付出表示感谢。结合养老服务业升级趋势与公寓发展实际,齐乃华对全体员工提出新的要求:新时代康养服务早已走出基础照料的单一维度,更考验专业水准、精细程度和人文温度,全体员工要主动跳出经验路径,在创新上求突破、在提质上出实招、在尽责上见真章。

此次月度总结大会,既是一次复盘查漏、校准方向的总结会,也是一次凝心聚力、蓄势前行的部署会。下一步,阳光福缘老年公寓将以此次会议为契机,正视不足、补齐短板,固化优势、创新提质,以更严谨的态度、更务实的作风、更专业的服务深耕康养事业,全力打造有温度、有品质、有保障的养老服务品牌。
主管:阳光福缘
主办:阳光福缘办公室
编辑:周 萍
审核:商 振
审发:齐乃华
电话:0531-84589996
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