工作方法与管理能力提升PPT课件
- 2026-11-08 13:02:31
企业要增长，靠三股力量：靠科技提升引领业绩，靠管理提
升实现成本下降、效率提高，靠发现新的投资机会带来增长。向科技要发展，向管理要效益。企业发展阶段不同，增长的侧重点也不同。
管理水平的提升可以分成"九段三十六级"，从经验管理、效率管理、成本管理、质量管理，到柔性管理、知识管理、创新管理、文化管理，最终走向战略管理。每一段都有清晰的台阶。管理者对照这段阶梯，就能看清自己处在哪一级、下一步往哪走。多数企业的管理改进不是从零开始，而是沿着这条阶梯逐级夯实。
管理者的职责可以用四个象限来看：对事与对人、短期与长期。
短期对事，是把任务成果做出来，盯住质量、时效、成本；
短期对人，是激励工作态度、做现场教导；
长期对事，是推动组织创新；
长期对人，是塑造文化、凝聚共同价值。
一个成熟的管理者，四个角色都得扛，缺一块，团队就会失衡。
管理者要练四项核心技能：
目标管理力，设定符合组织利益的目标，量化表达成果范围，事前规划调度资源；
主动沟通力，预见问题、兼顾对方感受、善用EQ化解冲突；
部属指导力，重视部属成长、分享知识、善于授权；
团队领导力，以身作则、激励成员、分工协作。
自我管理上，要立起四种意识：
质量意识，第一次就把事情做对，质量符合顾客需求；
成本意识，多想怎么更省钱、怎么做才有利润；
责任意识，做对的事情、建立标准；
效率意识，重视期限、快速反应、善用工具、成果导向。
再加上七个自我要求：待人以诚、勇于反省、以身作则、快速行动、自我激励、快速学习、主动积极。
向上管理，先要识别公司战略。想向上发展，就要站在更高的角度看问题，了解企业的战略定位和核心竞争力，让自身能力与企业需要相一致。
要理解上司的心理。领导者自尊心强，需要尊重；工作需要下属推动，他依赖能扛事的人；他要考虑全盘，有时得牺牲局部；他责任重大；他也孤独，有苦无处诉。理解这些，才知道怎么配合。
与上司相处有八项原则：关心企业和上司的愿望，了解他的核心价值观，洞察他的情绪反应，不排斥上司也不忽视上司的上司，掌握他的沟通模式并处理好对立意见，利用他的职位帮他创造价值，掌握他的需求、把功劳让给上司，在适当时候请他出面并做好准备。做上司信赖的下属，靠的是责任感和敬业精神、上进心和不断学习的能力、忠诚度、团队精神，以及有效的自我管理。
带好队伍，可以从十个动作入手：
创建环境——小微企业侧重人情，发展壮大后逐步依靠制度，中型企业人情与制度并重；
慧眼识才——参与招聘，对岗位、人数、任职资格给出意见，配合HR甄选；
剖析定位——帮助员工看清自己，从家庭、个人、事业三方面做职业剖析；
指引方向——帮员工明确目标，建立控制标准，比较实际成果，找出原因，纠正偏差；
职业规划——公司提供原则、信息、环境，员工主动学习训练，与公司协调发展；
合理授权——把工作内容、职权、责任一起交下去，成功的授权必须赋予权力、明确责任；
知人善任——绩效受激励、技能、环境、机会共同影响，随时间变化，要动态、多维地看待；
绩效指导——绩效计划、绩效辅导、绩效检查三件事环环相扣；
动态激励——目标、竞争、危机、沟通、兴趣、空间、赏识等非经济手段，找到适合下属的那一种；
有效沟通——说对方想听的、听对方想说的，主动汇报进展、反馈感受、提出建议。
管理说到底，是把自己摆正，再把人用对。意识对了，方法有了，能力自然长出来。把这四个方面落到实处，骨干就能向管理者迈出坚实的一步。
THE END
