(共209页PPT)P2ITSP新奥IT战略规划架构设计报告(文末有下载方式,长期有效)

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资料解读：新奥IT战略规划架构设计报告

这份由IBM项目组于2006年4月完成的《新奥IT战略规划架构设计报告》，是一份系统性的企业信息化建设蓝图。报告立足于新奥集团战略升级的背景，从流程优化、组织职责调整到IT系统落地，构建了一套完整的架构设计方案。全文共209页，涵盖项目方法、总体目标、信息架构、应用系统、基础设施及IT管控六大核心板块。

报告首先明确了项目分三阶段推进：第一阶段聚焦评估与战略，第二阶段完成架构设计与流程优化，第三阶段则是实施规划。在第二阶段中，项目组重点开展了现状分析、流程整合、组织定位及KPI优化等工作，并以此为基础推导出信息化建设的总体目标。

在总体目标部分，报告指出新奥集团战略升级对IT提出了四项核心要求：加强管控与风险防范、实现精细化管理、支持业务拓展与产业协同、促进员工健康成长。为此，未来三年的信息化建设需围绕信息管理、组织流程、应用系统和基础设施四个维度展开，并遵循集中化、标准化、集成化和扩展化四大原则。

信息架构规划是整份报告的理论基石。报告将新奥的基础信息划分为管理支持与业务运营两大类。管理支持信息以战略绩效信息为核心，与财务、人力、审计、安全、IT等信息相互支撑；业务运营信息则以客户和项目信息为纽带，实现资产全生命周期管理和客户满意管理。报告强调，集团需统一制定主数据编码、数据项名称、单据报表等标准，并通过组织和流程保障信息的规范生成与共享。

应用系统架构规划是报告篇幅最长、最为详尽的部分。报告为新奥集团设计了包含呈现层、分析层、业务运营层和管理支撑层的整体应用架构。核心系统包括ERP（企业资源规划）、CRM（客户关系管理）、CIS（客户信息系统）、呼叫中心、SCADA（数据采集与监视控制系统）、GIS（地理信息系统）、商业智能、企业门户及办公自动化等。报告对每个系统的功能、集成关系及部署方案都进行了深入分析。

以ERP为例，报告对比了“全集团大集中”与“逻辑分层集中”两种部署方案，最终建议采用同一ERP产品，物理上集中部署，逻辑上按产业集团分层管理。对于呼叫中心，报告通过成本、质量、技术等多维比选，推荐全国集中部署方案。在系统集成方面，报告主张采用EAI（企业应用集成）中间件模式，而非点对点接口，以应对未来复杂的系统交互需求。

报告还详细描述了各核心系统的功能定义。例如，财务管理系统需支持多币种、多会计准则、合并报表及成本核算；物流管理系统需涵盖采购、库存、销售、运输全链条，并支持“照付不议”等特殊业务；人力资源系统需集成招聘、薪酬、绩效、培训及员工自助服务；客户服务系统则由操作型CRM、分析型CRM、呼叫中心和CIS共同构成，实现统一的客户视图。

IT基础设施架构规划部分，报告强调了数据中心、网络、灾备和信息安全四大领域。数据中心需遵循国家规范，具备高承重、防静电、消防等配套设施。网络应采用树形结构，通过租用运营商专线连接总部与各节点，并部署QoS保障关键应用。灾备体系需根据业务重要性分级，建议建立企业级数据中心和异地灾备中心。信息安全则需围绕保护、检测、响应三大环节，综合运用防火墙、入侵检测、统一认证等技术和管理手段。

最后，IT管控模式设计部分，报告建议新奥从“成本技术型”向“合作伙伴型”IT组织转型。未来应采用“混合共享式”组织模式，即在集团层面设立CIO和信息化领导委员会，统一管理IT规划、架构和投资；同时成立IT共享服务中心，集中承担应用开发、数据中心运维等职能。产业集团和成员企业则保留少量IT人员，主要负责需求管理和本地运维。报告还设计了IT预算管理、服务协议管理、项目管理等关键管控流程，确保IT治理的规范化。

总体而言，这份报告不仅是一份技术文档，更是一份融合了管理思想、业务流程与IT技术的综合性战略规划。它为新奥集团未来数年的信息化建设提供了清晰的路线图和实施指南。

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