企业 AI 工作流实测
从 SAG 找依据,到 Codex 生成 Excel:我跑通了一条报价流程
蔡君贤 · 前沿AI旅社
前几天,我和一家空调公司的创始人聊报价。
他提到的麻烦很具体:产品资料散在不同文件里,型号和价格要来回找,折扣、安装费、付款条款又要反复核对,最后还得整理成一份能交给客户的 Excel。
计算反而不是最费时间的部分。
按我的经验估算,人工做一份同类报价大约要 1–2 小时。这个数字不是正式计时,只是我做这类工作的经验。真正占时间的,是查资料、做选型、核规则和整理文件。
所以我用 SAG 和 Codex 跑了一次脱敏演示。演示项目里的产品目录、演示价格、折扣规则和商务条款先进入 SAG;Codex 调用这些资料,核对一份已经确定的方案,等我确认后生成 Excel。
这不是客户上线案例。客户身份、价格和商务条件都是演示数据,选型也不是 AI 临时算出来的。我要验证的是:当方案已经确定,能不能把找依据、核规则、人工确认和生成文件连成一条可追溯的流程。
报价慢,常常不是因为乘法难
一份报价表看起来就是数量乘单价,再打个折。实际做过的人知道,麻烦在表格前面。
你要先找到这次能用的产品资料,确认型号和容量;再去价格表里找对应单价,判断折扣适不适用;安装费可能不跟设备一起打折;付款、交付、质保和增项条款还可能在另一份文件里。
最后,所有内容要回到同一份表。型号少一个字母、折扣套错范围、条款漏掉一句,报价就可能重新做。
我把这段工作拆开以后,决定先不碰最需要专业责任的“自动选型”。本次方案由人提前确定,SAG 和 Codex 只处理后面的三件事:找出有出处的资料,核对方案与规则,再生成交付文件。
人工确定方案
↓
SAG 检索资料并保留出处
↓
人工确认商业条件
↓
Codex 生成并校验 Excel
我关心的不是让 AI 把人从流程里拿掉,而是让人只在真正需要负责的位置出现。
SAG 负责找依据,不负责替我报价
这次放进 SAG 的资料只有 4 份:产品目录、演示标准价、演示折扣规则和演示商务条款。
Codex 没有根据模型记忆补价格,也没有临时去网上搜。它先确认目标知识包,再列出文档,用精确关键词查型号、价格、折扣和条款,最后回到原始分块读取上下文。
本次 EvidenceBundle 一共保存了 44 条记录。它们不是 44 个“答案”,而是 source、document、grep、get_chunk 的调用与返回轨迹。以后有人问“这个价格从哪里来”“安装为什么不打折”,可以回到对应资料和分块,而不是听 AI 说“根据相关信息”。
根据本次运行日志整理的 SAG 只读证据链;已移除客户名称,不是自动选型界面。资料核对后,固定演示方案的金额是:
设备标准价 ¥70,920.00
安装服务 ¥18,000.00
标准价合计 ¥88,920.00
成交价 / 优惠 ¥80,409.60 / ¥8,510.40
这些都是演示价格,不是品牌官方价格,也不构成真实商业要约。
SAG 在这里做得最有价值的一件事,是把“AI 找到一个数字”变成“这个数字来自哪份资料、哪个分块”。但它不会替企业判断源资料是否正确。错误价格如果被写进知识包,检索得再准确,结果还是错的。
选型早就写在 Proposal 里
这一点必须单独讲。
在 Codex 会话开始以前,演示项目里已经有一份待确认的 Proposal。室外机、各房间室内机、数量、单价、折扣和安装项目都写在里面。
Codex 做的是读取这份方案,再让 SAG 逐项核对:型号有没有资料支持,价格能不能对应,设备是不是 88 折,安装是不是不打折,商务条款有没有缺失或冲突。
这次演示证明:在方案已经确定的情况下,资料检索、规则核对、人工审批和 Excel 生成可以被连起来。它没有证明 AI 已经能替暖通专业人员完成任意户型选型,也没有证明真实项目可以跳过现场测量和专业复核。
如果我把这段省掉,文章会更像一个完整的“自动报价”故事,但那不是实际发生的事情。
收到“按此方案生成”以后,Excel 才出现
Codex 把型号、数量、金额、折扣、条款和来源展示完以后,停了下来。
它问我:是否按以上选型、设备 88 折、安装不打折及演示商务条款生成最终 Excel?
按此方案生成
系统随后记录确认人、确认原文和带时区时间,并把批准摘要绑定到当前 Proposal。型号、数量、价格或条款只要发生变化,原来的批准就失效,必须重新确认。
据 Proposal 与批准快照整理。型号和数量运行前已预设,生成 Excel 前必须由人确认。确认之后,Codex 才运行生成器。它先写一个隐藏的候选工作簿,校验通过以后再替换最终文件。最后又单独检查了一遍 XLSX。
新鲜复核的结果是:ok=true,错误列表为空,5 张图片已经嵌入,ZIP 结构完整,打印布局为 A4 横向。标准价、成交价和优惠金额也与批准前展示的一致。
人工确认不是聊天界面里的一句装饰话。它决定了谁对方案和商业条件负责。生成器负责把已经确认的内容做成文件,不负责偷偷替人改变承诺。
26 分 43 秒,我不拿它算提效倍数
成功会话从开始到完成大约用了 26 分 43 秒。如果从第一次开错工作目录算起,总共约 33 分 48 秒。
成功会话里,我只输入了两次:第一次说明要做什么,第二次回复“按此方案生成”。
这个结果很容易被写成一句宣传文案:人工要 1–2 小时,AI 只要 27 分钟。
我不打算这么算。
人工 1–2 小时只是我的经验估算,没有统一任务和正式计时。本次演示又提前准备好了资料和选型,两边不是同一个口径。拿它们直接相除,得出的“快几倍”没有意义。
而且过程也不丝滑。
第一次尝试开错了工作目录,只能中止重来。生成 Excel 后,通用渲染器没有正确显示内嵌图片,还暴露了浮点原值,Codex 随后改用 Numbers 回读文件。第一张 SAG 截图没有把四份文档状态截完整,也废弃重做了。
这些问题最后都处理掉了,但它们真实发生过。把它们删掉,再说“一键零错误”,只会让企业低估落地时的异常处理。
这次可以确认的是:查资料、核规则、整理 Excel 这几段工作,已经能让系统承担很大一部分;选型、折扣例外、客户承诺和最终确认,仍然要有人负责。
真正可复制的是一条责任链
如果一家企业也想做报价自动化,我不会建议它先写一句“帮我自动报价”。
我会先拿一份已经完成的历史报价,把每一个字段重新问一遍:它来自哪份资料,谁有权决定,发生变化时谁要重新确认,最后怎样检查文件没有丢项。
产品型号、标准价、折扣政策和合同条款要有明确来源与版本。选型、特殊折扣、交付承诺和风险接受由业务负责人确认。金额复算、格式整理、文件生成和结构校验可以交给程序。
然后再把门设在生成文件之前。
系统可以在四份资料中连续执行多次查找,也可以自动复算每一行,但只要商业条件没有得到当前明确确认,就不应该生成对外文件。确认以后,批准记录还要和那一版方案绑定,不能用昨天的同意批准今天改过的价格。
这比“AI 能不能做 Excel”更接近企业真正要解决的问题。
Excel 只是最后看得见的产物。前面的资料版本、责任人、确认门和校验规则,才决定这条流程能不能被信任。
资料错了,AI 也会认真地错
最强的反对意见很直接:这套演示的资料已经整理好,选型也预设好了,当然容易跑通。真实企业的文档可能过期、互相矛盾,报价还有大量例外。
这个反方成立。
SAG 能保留出处,但出处不等于正确。企业仍然要管理资料版本、有效期、权限和责任人。正式上线还要接业务系统,处理异常、审计、撤回和恢复。真实暖通报价也必须由专业人员复核,不能拿这份演示文件直接给客户。
所以我对这次结果的判断很克制。
它没有跑通“全自动报价”。
它跑通的是更窄的一段:方案由人确定,资料由系统检索,规则由程序核对,商业条件由人批准,最后自动生成并验证文件。
这一段如果做稳,已经能减少很多来回翻文件和反复整理表格的工作。等资料版本、选型规则和生产集成也有证据以后,再讨论下一步自动化。
带着真实流程继续聊
如果你正在负责报价、合同、提成或其他企业流程,也想把依据、确认和文件生成连起来,可以加我的个人微信,备注 报价链路。
这篇的流程、数字和限制已经完整写在正文里,不需要加我领取资料。加上以后,我会先问:这条流程最常返工的是查资料、套规则、等确认,还是整理交付文件?
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