开篇思考：管理到底管什么？管理工作里，大家常会出现两种极端管理风格：
1.只盯着结果，铁腕管控，属于专制派；2.只照顾人情，一味迁就员工，属于民主派。
一分钟经理人这套方法核心想传递一个理念：管理者每天都要拿出一分钟，认真观察手下员工。员工才是企业最核心、最值钱的资源，花时间关注人，是管理里性价比最高的投入。
人是有独立想法、有主观情绪的，不会心甘情愿被强行支配，记住这一点，是做好管理的根本前提。
一分钟目标落地执行要点
1.和下属一起商量、共同制定工作目标；
2.把目标写得简单直白，所有人一眼看懂；
3.明确讲清楚，什么样的工作成果才算达标；
4.每一个目标单独写在一张纸上，同时标注完成截止时间；
5.每天抽出几分钟，反复回顾自己最重要的工作目标；
6.每天花不到一分钟对照目标自查，看看自己当下的工作行为，和目标要求是否匹配；
7.如果发现自己的工作进度、行为和目标有偏差，及时复盘调整。
一分钟目标为什么能发挥作用？
1.很多员工上班没精神，下班反而活力满满，根源就是上班不清楚自己要达成什么目标。大部分管理者心里清楚想让员工做什么，但懒得细致说明，默认员工自己应该懂。人做事最大的动力，来源于及时的结果反馈。
2.对比两种管理反馈模式：模式一：像打保龄球，球道前面挡着帘子，员工打完，管理者只告知击倒 2 个、剩余 8 个，员工全程看不到完整过程；模式二：拿掉帘子，员工能直观看到自己打出的结果，自主判断好坏。一分钟经理人做目标管理，就是第二种模式：教会员工自己判断工作结果，掌握独立解决问题的方法，员工能力变强，整个团队运转效率自然提升。
一分钟目标核心动作
每天抽出一分钟，回顾自己的工作目标，对照检查自身工作行为，判断行动和目标是否统一。
一分钟称赞完整操作 6 步
1.提前跟员工说清楚，你会实时评价他的工作表现；
2.员工做出好成绩时，第一时间给出表扬；
3.具体指出他哪一件事、哪个环节做得好，不笼统夸奖；
4.告诉他这件事做好，让你非常满意，同时说明这件事对团队、其他同事带来的正向帮助；
5.安静停顿一分钟，让员工静下心感受这份认可；
6.鼓励他后续继续保持，握手或者其他肢体动作，传递你会持续支持他做出更好成果。
一分钟称赞为什么有效？
1.多数管理者的固有坏习惯：只有员工完美完成全部工作才会表扬，平时全程盯着员工的错误。长期下来，员工只会不求有功但求无过，做事死板、不敢创新，只会按部就班完成基础工作。
2.管理者对待新人的普遍误区：新人入职简单介绍同事之后，就放任员工自己摸索。不主动挖掘他做得好的地方，一出问题就批评，也就是“平时不管、到期算账”。员工独自摸索很难做出亮眼成绩，反复被打击后，会刻意减少工作量，避免出错挨骂。
3.一分钟经理人正确做法：带新人做全新工作，核心是从一开始，只要他做对一小部分、接近标准，就及时表扬，慢慢引导他做到完整达标。对于本身能力优秀、能稳定产出成果的老员工，不用频繁夸奖，他们自身具备自我检查、自我优化的能力。
一分钟称赞延伸思考
很多管理者心里觉得“做好本职工作是员工分内事”，舍不得主动夸赞，习惯性压抑认可。长期缺少正向激励，员工慢慢丧失创新意愿，整个团队只会循规蹈矩。
新人达不到工作标准时，不要直接处罚，先用一分钟目标帮他理清工作要求，明确合格的工作标准。
同时，称赞不只是领导给员工，员工也可以自我称赞。如果自己都不肯定自己，很难指望别人认可你。自我夸奖不是骄傲自大，是建立自信、激励自己完成目标的方式，每天花一分钟肯定自己，能保持积极的工作心态。
一分钟称赞核心价值
主动发现别人做得好的地方，充分挖掘每个人身上的潜力。
一分钟更正的核心逻辑
员工工作出现失误，只夸奖不纠正，没办法推动工作落地。合理的更正，既能帮员工修正行为、回归目标，也能让员工、企业双方都受益。
员工犯错后，一分钟经理人会立刻做出反馈，更正分为前后两半：前半段聚焦做错的这件事本身，后半段聚焦员工本人，给予肯定。
更正前半部分（针对错误行为）
1.发现失误立刻开展沟通，不拖延积攒；
2.客观还原事实，精准点出出错的地方，描述要具体，不模糊指责；
3.告诉员工这个错误带来的负面影响，以及对你、对整体工作进度造成的感受；
4.短暂沉默几秒，留给员工反思、审视自身问题的时间。
更正后半部分（针对员工本人，给予肯定）
1.明确告诉员工：他本身的工作能力远高于这次出错展现的水平，你认可他这个人；
2.传递信心：你依旧相信他、信任他可以做好；
3.本次更正沟通结束，这件事到此翻篇，不再反复提起。
一分钟更正为什么有效？
1.落地使用的 4 个关键要点：① 反馈必须及时，发现问题马上沟通更正；② 先批评行为、再肯定个人，一次只纠正一件错事，员工更容易接受，觉得公平清晰；③ 更正的目的是改掉错误行为，全程对事不对人；④ 核心是帮员工建立自信，不是贬低、否定员工本身。区分 “做错的行为” 和 “员工本人的价值”，只针对行为提问题，不否定人格，最后给予正向肯定。
2.普通管理者处理错误的通病：秋后算账。平时不及时指出问题，等到月度、年度考核，一次性翻出几周甚至几个月积攒的所有错误，并且批评的时候直接否定员工这个人。员工分不清到底是哪一件事出了问题，只会觉得管理者单纯针对自己，之后产生抵触、防备心理，工作消极敷衍。
3.一分钟经理人处理错误的方式：只纠正员工做错的行为，批评、沟通全部围绕具体工作动作，不牵扯个人人品、性格，员工不会产生自我防御心理，更正只针对行为，收尾用肯定重建信心。
一分钟更正延伸思考
很多管理者习惯把所有问题攒到月度、年度考核统一指出，属于典型秋后算账。缺少时效性的批评，很容易从“纠正行为” 变成 “否定个人”，不仅达不到整改效果，还会激化上下级矛盾。
受国人含蓄内敛的性格影响，现在工作里很少有人愿意直白、真诚指出他人问题。我们也可以每天花一分钟自我复盘，主动正视自己当天犯下的错误，这是对自己负责。犯错之后坦然自嘲，能快速调整心态，不内耗，继续投入工作。
一分钟更正核心价值
不光可以管理别人，也能用来自我管理、自我调整。
1.三大工具分工：一分钟目标：清晰划定工作核心内容；一分钟称赞：帮员工建立成功的自信心；一分钟更正：及时修正偏离标准的错误行为。
2.整套方法最终目的：帮助所有人调整到最佳工作状态，产出更好的工作成果；教会管理者用更少时间，拿到更高业绩，同时带动团队所有人一起使用这套管理方法。
完整执行逻辑流程图
1.工作启动：先和员工沟通，说明你会用这套方法辅助他做好工作
2.达成部分 / 全部目标 → 启动一分钟称赞 → 持续正向激励，取得更大成果
3.未达成目标→ 启动一分钟更正 → 修正行为，优化后续工作表现
三大工具极简操作清单
一分钟目标
•清晰说明工作目标；
•明确合格工作标准；
•单个目标单独一页记录；
•经常快速回顾目标；
•引导员工自查工作表现，对照目标找差距；
•表现和目标不符时，督促调整行为，直至完成任务。
一分钟称赞
•只夸奖正确、达标的行为；
•及时表扬，具体说明亮点；
•直白表达你的满意；
•短暂留白，让员工感受认可；
•鼓励员工持续保持优秀表现。
一分钟更正
•重新对齐统一工作目标；
•客观还原事实细节；
•精准分析出错环节；
•表达错误带来的负面影响与你的感受；
•短暂沉默，留给员工反思；
•告知员工自身能力更强，你对他抱有信心；
•沟通结束，不再纠结过往错误。
本次培训目标：打造一批专业、优秀、综合素质过硬的管理干部队伍。各部门负责人要落实一分钟经理人管理法，先给自己制定清晰、可落地、长期可行的目标，再带领下属制定适配自身岗位的工作目标。日常管理以人为本，时刻关注员工工作状态与进度，结合月度、年度目标，用“定目标 + 及时表扬 + 及时更正” 的方式规范员工工作行为，让团队工作结果更稳定、可控。
干部队伍必备四项能力：
1.规划力：依托一分钟目标搭建；
2.督导力：依托一分钟称赞搭建；
3.纠错力：依托一分钟更正搭建；
4.执行力：最核心基础能力，直接决定前三项方法能否落地见效。
这套管理方法需要长期、持续坚持执行。执行力等同于生产力，再好的管理工具，不落地执行就无法创造业绩。不管是工作，还是家庭生活，无论你是管理者还是基层员工，学会欣赏他人、包容不足、直白表达想法，管理他人、自我管理都会变得简单，大家都能更高效、舒心地工作生活。
