最近对“做市场”这件事有了一个很朴素的理解。
以前我会觉得,市场好像要讲很多东西。
公司多厉害、产品有哪些功能、技术有什么优势、合作案例有哪些、未来空间有多大……尤其是做 PPT 的时候,很容易忍不住把所有东西都塞进去,生怕少讲了一点,别人就不知道我们有价值。
但最近我越来越觉得,这样反而容易把人讲丢。
因为客户或者目标人群真正想知道的,可能根本不是你有多少功能,而是:
你到底懂不懂我的问题?你能不能解决?你准备怎么解决?
想明白这三件事之后,很多表达其实都可以变简单。
做市场,本质上就是告诉目标人群: 你现在遇到的某个问题,我看见了; 这个问题为什么值得解决,我说得清楚; 我有一个方法,可以帮你更轻松、更有效地解决它。
讲 PPT 也是一样。
不是把公司介绍从第一页讲到最后一页,也不是把产品功能一条条念完。而是要让对方很快进入一个判断: “哦,原来这个东西和我有关。” “原来它解决的是我现在真的头疼的事。” “原来下一步可以这么落地。”
我以前总会担心自己讲得不够全面,现在反而觉得,全面不一定重要,准确更重要。
尤其是做商务和市场相关的工作之后,我越来越能感受到:很多沟通失败,不是因为你讲得太少,而是因为你讲了太多和对方当下无关的东西。
所以我现在也在提醒自己,准备方案也好,讲 PPT 也好,先别急着堆信息。
先问一句:
我要对谁说?他现在最在意什么?我能帮他解决什么?
如果这几个问题没想清楚,后面讲得再完整,也可能只是自我感动。