1、中层经理的双重身份
中层经理是公司的中坚力量，一边要接受上级管理，一边要带领下属干活，兼具下属和领导两种身份。很多中层都是因为业务能力强、资历老、学历高被提拔上来的，但升职之后不能再只做技术能手、单打独斗，必须转成管理者，整个团队的业绩好坏都要由你负责。
2、彼得原理
很多公司习惯把本职工作做得好的员工提拔升职，久而久之，不少人会被升到自己不擅长、无法胜任的岗位。
3、管理者三大管理技能
1.自我管理：找准自身角色、调整心态、管好自身情绪，提升个人影响力
2.工作管理：做好目标规划、合理授权、高效沟通，提升个人执行力
3.员工管理：做好员工激励、新人培养、搭建团队，提升个人领导力
MTP 管理培训核心就是教会中层管好自己、管好工作、管好下属。
•自我管理：先约束自己，再带动他人，打造个人影响力
•工作管理：制定清晰可落地的工作标准，按标准落地执行，强化执行力
•员工管理：带好团队、培养员工，打造自身领导力
4、开设本课程的意义
1.管理者必修课：摆正中层管理者心态，完成从业务员工到管理者的角色转变
2.专业转型必经学习：补齐管理方法、管理技巧短板，掌握中层核心工作能力
3.整合管理经验：梳理过往工作经验，同步提升领导力与执行力
1、管理核心定义
管理就是借助下属等各类资源，落地完成公司目标，简单说：靠别人干活，达成自己的工作目标。
2、三层管理者分工
1.高层：做正确的事，负责战略决策
2.中层：正确地做事，负责落地执行
3.基层：把事做正确，负责一线操作
3、什么是“问题猴子”
员工一遇到问题就来找管理者，把本该自己解决的难题丢给领导；管理者不分情况全部自己接手解决，久而久之员工只会等着领导处理问题，反倒给管理者增加大量额外工作，大幅降低整体工作效率，是企业里很常见的不良现象。
4、分情况处理“问题猴子”
1.下属能力足够、事情风险小、责任轻把问题交还员工自主处理，管理者只跟进进度、把控过程，不直接上手解决。沟通小技巧“甜蜜开始”：先肯定员工，鼓励独立解决；员工反复求助时给出清晰指令，全程只在必要时提供少量协助。
2.事情风险高、责任重，下属能力不足把这件事当成锻炼员工的机会，带着下属一起处理：共同梳理问题、制定执行计划和时间节点；员工能独立完成的部分让他自己做，不会的环节示范操作；全部完工后安排员工做复盘总结，方便他下次独立处理同类工作。
1、管理三大职能单元
计划、执行、控制，三者互相影响、协同运作，核心提升中层执行力。
2、PDCA 戴明管理循环
由质量管理专家戴明提出，是所有工作通用执行方法：
1.P 计划：制定工作方案与目标
2.D 执行：落地推进计划内容
3.C 查核：检查工作落地效果
4.A 改善行动：做得好的流程固化成标准；未达标内容放到下一轮循环优化
1、中层经理的核心价值
企业成功 30% 依靠战略、40% 依靠执行、30% 依靠其他因素。普通企业和优秀企业最大差距就是执行力。再好的战略规划，中层落实不到位，执行出现偏差，企业发展就会受阻甚至衰败。企业战略能不能落地，关键全在中层：中层要把高层的决策、规划完整准确传递给基层员工。很多企业执行力薄弱，根源就是中层管理能力不足。
2、中层执行力不足两大原因
1.企业管理制度不完善，缺少标准化、可落地的执行管理体系
2.中层大多是业务骨干提拔，不懂管理工作内容、角色定位、基础管理流程，依旧把自己当成普通业务员工，无法完成角色转换
3、中层经理三大角色定位
1.承上：承接部门全部工作，落实上级安排，完成公司整体目标
2.启下：带领团队完成任务，指导员工工作，最大化利用团队资源
3.横向：对接各部门协调沟通，做好跨部门配合，处理日常协作事务
4、让上级满意的 4 个要点
1.高效完成本职工作，按时交付任务，不拖延
2.做出成绩不骄傲，摆正心态，不抢功、不功高震主
3.摸清上级工作习惯、处事风格，避开对方忌讳，减少矛盾
4.遇事冷静沟通，不用过激言语，避免和上级直接争吵
5、中层管理者两种常见问题
1.过于老好人：不敢管员工、不愿授权，怕得罪人；觉得教员工费时费力，凡事自己上手，团队松散、缺少凝聚力
2.急于表现：依旧把自己当成业务骨干，埋头处理琐事，忽略计划、安排、督导等管理本职；管理方式急躁粗暴
6、改善方法
1.正视工作失误，复盘总结失败经验
2.敢于严格管理团队，不做老好人
3.持续学习管理方法，灵活运用管理技巧，提升团队整体效率
