小伙伴们，你还在玩PPT旅游吗？
深圳的小伙伴们，大家或公司组织团建，或者自己朋友或家庭出游，是不是感觉旅行社给你的出行路线和内容和你在公司做的PPT差不多，和你为了应付领导，把一大堆看起来还行的素材拿来堆一堆，或者排列组合一下，然后几选一。食之无味，弃之可惜！你的感觉没错！孟哥和你一样，曾经在职场跟公司出去团建和带父母出游，省内游，省外游，还有以前流行的港澳一日游。作为曾经的旅游消费者，那个感觉是一样一样的！
随着信息透明度越来越高，和全国文旅硬件建设资源越来越丰富，各大文旅景区雨后春笋般地冒了出来！作为一线城市的小伙伴们，根本不缺打卡发圈的去处。有许多景区还长成葫芦娃几兄弟，去了一个地方就搞定。现在，随便一搜索，图文视频很多信息往你眼前送。然而，传统旅游还是把本地几个景点排列组合一下，然后报价出去，批发给外地，外地同行帮忙招揽。反过来也是一样操作，然后相互之间结算。这样，客户和消费者感觉被贩卖，被批发。另外，内心需求有谁懂，谁来满足？是组织社吗？客户是看着宣传海报来的，海报内容是地接社那边做过来的。具体的路线和景点我也没去过，也不知道好不好玩？是地接社吗？也不是，客户是远处过来的。以前有没有来打过卡我也不清楚，具体想玩那几个景点和体验啥东西我也不知道，组织社可能也没问呢。旅游时间是花了，钱也花了，总感觉没玩出名堂来。传统旅游东北乱炖大杂烩就是这个味！
各大景点硬件建设超牛！并且还有许多COPYPLAY，仿古小镇。没有灵魂的东西注定是空壳，有其形无其神！在软实力和活动策划及人文底蕴投入太少。所以大家的感觉就是这里我好像来打过卡，又好像没来过，因为别的没有印象深刻的！同样的话题，回到个人出去游玩这件事上，大家都不缺打卡拍照的资源，缺的是要消化情绪，要宣泄，要找到出口，快憋爆了！要断舍离暂时逃离职场，忘却老板，去消失几天。上班的不去想老板的眼神和KPI，做生意的不去理会客户的催单和应收款，喘口气，明天有早餐钱就可以了！这就是真实的需求。这几天怎么去承载消化你的情绪呢？物理空间要抽离，所以，旅行就成看首选！以前，物质条件差，出游少。大家一窝蜂地奔赴各大景点，看脑袋看屁股！随着经济发展越来越成熟，个性化需求和精神需求就日益凸显出来。不再忍受赶场般的旅行，不想被套路买一堆没用的东西，不再想和导游斗智斗勇博弈撕逼！
说起导游这个行业，也是一个饱受争议的职业。工资收入没保障，有的甚至底薪都没有，全靠跟团服务拿辛苦费。一方面，游客觉得导游坑，尽往购物点带。因为低价团，有的甚至跟团服务费都没有，不带去买东西，没提成吃什么，怎么生存？哪有力气讲得唾沫横飞？这是一个恶性循环。另一方面，导游觉得游客又想便宜又想好，薅了羊毛还想跑？天下哪有这么美的事？是不是出门拜过神？好事都让你占尽了！停止互相伤害吧。首先游客不要想便宜薅羊毛，出门玩就要有付费意愿！该是多少就给多少，都要吃饭生存，不然哪有服务？加上今后人工费是会越来越贵，大家要接受这个事实。其次，导游的收入有保障，何苦天天去撕逼呢?谁不想开开心心上下班，贪婪成性欲豁难填的毕竟是少数！还有一个趋势，随这大数据和AI的发展，数字人导游会很快出现，一扫描某座名山或建筑物，马上就会在你戴的耳机里互动式介绍和引导。所以姑且好好珍惜游客和导游彼此相处的时光吧，毕竟人类的情感还是不一样的感觉！
说回城市人的旅游需求吧，特别是北上广深一线城市。大家在某一个时刻突然心累了，想要抽离，想要断舍离，想要疗愈，想要再生！这都是情绪需求。落在旅游出行上分解。每个人的需求是不一样的。因为每个人的性格和经历及行事风格，作出的选择是不一样的。有的内向文静，能自己消化不良情绪，只要找一个安静且风景优美的地方独处几天就满血复活了。有的外向，需要和人互动，把情绪宣泄出去。到乡下，和农民聊聊天，问下收成，感受下农村烟火气！有的活泼好动，运动基因强，去爬山出汗，摸鱼抓虾。或者攀岩徒步！有的想逃避当下压力，变小缩回去，就去找寻小时候的生活时光，摘果偷桃，抓鸡撵猪。有的是想读万卷书走万里路，每到一个地方都学习了解当地文化习俗，风土人情。有的人的日子满眼都是诗情画意，网红景点打卡是必备的，还要捕捉意境精妙的瞬间！
所以当下，没有深度和灵魂的东西的游玩已经满足不了城市小伙伴们的真实需求了。这就是当下大部分文旅市场的现状，一方面喊客人不见了，去哪儿了？一方面一到节假日，景区景点乌央乌央的都是人。走旅行社去传统消费的已经不多，大部分人自己在找出路。网上冒出大量有用没用的攻略，验证过的，自己随便想的，反正发上去有人点个赞也行，又不费我的一分钱！还有一部分人随便逛一下就行了，没那么多讲究，只要逃离家或者上班的地方就行。其实，有好东西，能让他们玩的开心，玩的过瘾，通透。小伙伴们何必东奔西跑上窜下跳呢？自驾车不烧油吗?异地违章不扣钱吗？发生交通事故了不担心偏袒不担心被讹吗？那些攻略好使吗?会不会带到沟里去？节假日酒店更是不讲武德，逼得你住不起就住车上，住帐篷。出来游玩是验证自己能不能扛的吗？钱也没省着，精神也受创！
孟哥认为解决这个现状并不复杂。从源头出发，有什么需求，就满足什么需求。个性化小众化出行游玩是大趋势，特别年轻人更注重自我感受，要求私人空间。从源头开始，收集真实需求。定制化消费，从需求咨询和确定开始，一单一设计！
然后，开始研发设计产品，你的景点，你策划的活动，你的创意，你的共情承接都是你的产品，独一无二的。每个旅游公司要有自己的产品经理和产品开发人员，结合本地资源，文化特色，深耕自己的一亩三分地，去研发设计打造自己的独一份！不要瞟别人的，每个人是不同IP，每个地方不同文化属性。不要再做PPT图文排列组合拼价格！你的客户你的小团从你共情承接他/她的情绪需求就出现了。你就是产品经理，能共情，能解压，并且是一个能同频共振的队友、伙伴！这是一个情绪市场和精神需求的市场。这一点要学习深圳的产品思维和品质意识。能设计，能交付，能解决客户问题！
当下也有定制和小众出行，深度体验。目前大家只是停留在浅层次的理解和硬件简单拼凑！车变小了，人数少了，没有从根本源头，从心里和情绪上去解决需求。不然怎么还有各种野生组织在活动，响应者众！虽然这不合规，有一定风险，不鼓励。
今后，在旅游出行这个事上，孟哥认为，能大放异彩的一定是有产品思维，有灵魂的旅游活动，在这方面的消费价格与市场目前没法评估，但肯定不菲，因为一单一价，无参照无成例。毕竟，搞定情绪了，为情绪买单钱还是问题吗？能解决小伙伴们情绪和精神需求的产品和公司会吃到这一波真正的红利！
小伙伴们，你们觉得孟哥作为曾经的消费者，现在的行业参与与策划的一员，在游玩出行这个事上说的对吗？还有什么要补充的吗？
