一图看懂明亚保险经纪2025年度报告：专业立身，科技赋能，责任致远

明亚保险经纪2025 年度报告正式发布！这份 28 页的报告，浓缩了明亚一年来的经营成绩、客户价值、团队成长、社会责任、科技创新，用真实数据与硬核实力，展现了保险经纪行业高质量发展的标杆模样。

全文围绕一、成绩｜经营战绩续写华章、二、价值｜以客户为中心，守护万家安康、三、成长｜打造高素质、高专业、高活力团队、四、责任｜坚守初心，践行企业担当、五、科技｜智领未来，重构服务新生态五大板块，清晰拆解明亚2025 年的发展全貌，通俗易懂、要点突出。

一、成绩｜经营战绩续写华章，核心数据全线飘红

2025 年，明亚保险经纪在行业转型浪潮中稳步前行，交出了一份亮眼的年度成绩单，多项核心指标再创历史新高，稳居行业第一梯队。

1.核心保费与客户规模

•合作保司138 家，产品库覆盖全品类、全人群保障需求。

•新单保费124 亿元，实收总保费330 亿元，业务规模持续领跑。

•新增客户数29.9 万，服务家庭与企业数量稳步增长。

•客户五星满意率99.73%，用口碑筑牢信任基石。

2.业务品质与服务效率

•13 个月继续率 98.7%，25 个月继续率 97.8%，行业顶尖水平，彰显客户高度认可。

•新增保单托管家庭9.7 万个，免费托管服务惠及更多家庭。

•全年举办2000 + 场客户活动，参与人次达20 万，陪伴式服务深入人心。

•开展141 场消费者宣传教育活动，普及保险知识，守护消费者权益。

3.年度荣誉满载而归

2025 年，明亚斩获数十项行业重磅大奖，包括保险业数字化转型优秀案例奖、年度值得信赖保险中介品牌、高质量发展领军奖、卓越保险经纪机构、金融消保与服务创新优秀案例等，专业实力与品牌形象获行业与市场双重认可。

二、价值｜以客户为中心，守护万家安康

明亚始终坚守独立、客观、公正的立场，以客户需求为导向，从产品创新、重点人群保障、核保理赔、增值服务四大维度，打造有温度、有专业的保险经纪服务。

1. 产品创新｜需求驱动，保障更有温度

•全年新引进保险产品1242 款，覆盖个人生命、健康、财产及企业全维度风险保障。

•联合保司推出近20 款特色产品，承保近1.6 万份保单，市场反馈积极。

•突破传统核保限制，向带病群体敞开保障大门，让保险更具人文关怀。

2. 重点保障｜护航一老一小、中小微与养老第三支柱

•服务中小微企业：2025 年服务4.4 万家企业，覆盖财产、安全、责任、信用等全链条保障，同时为131 家上市公司提供风险保障服务。

•守护一老一小：保障服务抵达63 万位老人与儿童，累计保额9656 亿元，筑牢民生保障防线。

•深耕养老第三支柱：养老年金服务惠及12 万民众，养老年金保费收入69 亿元，协助客户锁定264 亿元养老储备资金；税优产品保费5.7 亿元，为7.4 万名客户配置税优养老金与健康险。

•商业医疗保障：医疗险覆盖77 万客户，总保额2.3 万亿元，人均296 万元保障额度，补充基础医保，提升家庭抗风险能力。

3. 核保理赔｜精简流程，服务更丝滑

•核保助手：助力30%保障类客户实现前置核保，简化投保流程，减少沟通成本。

•在线理赔：人身险理赔平均时效压缩至2.7 天，同比提速31%；全年处理理赔案件34.26 万件，理赔总金额11.45 亿元，快速响应客户理赔需求。

4. 客户服务｜细节入微，信任拉满

•风险评估：全年完成3.1 万次客户风险评估，精准测算保障缺口，拒绝冗余保障。

•保单托管：免费向所有家庭开放，无论是否在明亚投保均可享受；全年新增托管保单19.6 万件，梳理权益、提醒续保，守护每一份契约。

•服务响应：全年呼入6.3 万次，接通率96.7%，五星满意度99.7%，高效服务获客户一致好评。

5. 增值服务｜全方位提升客户生活品质

•健康服务：2025 年乐享健康增值服务订单1.4 万单，同比增长33%，累计服务3.6 万人次。

•养老服务：尊享养老权益卡兑换量同比提升11%，提供保证入住、优先入住、优惠入住三重权益，打通便捷养老通道。

•生活服务：覆盖财税规划、健康管理、教育研学、运动社交等多元场景，丰富客户生活，深度洞察需求。

三、成长｜打造高素质、高专业、高活力团队

明亚坚持平等包容、专业至上的人才理念，吸引跨界精英加入，打造高学历、高素质、高专业的保险经纪人队伍，助力从业者从产品营销向咨询分析、综合服务转型。

1. 团队结构｜多元包容，高素质底色

•女性伙伴占比78%，30-45 岁主力人群占比82%，平均年龄38.3 岁，团队年轻且稳定。

•本科及以上学历占比82.3%，硕士及以上21%，远超行业平均水平。

•异业优秀人才占比84%，涵盖金融、科技、制造、医疗等多领域，还有全职妈妈重返职场，多元背景赋能专业服务。

2. 培训体系｜博学笃志，精研专业

•搭建线上+ 线下全覆盖培训体系，包含新人培训、继续教育、专项技能培训、分红险培训、健康险培训等。

•全年总学习人数4 万 +，总学习次数330 万 +，讲师1346 人，持续提升团队专业能力。

3. 自媒体经营｜构建行业独有新媒体生态

•闭环生态：超2.1 万伙伴开展自媒体经营，搭建完整经营闭环。

•全域矩阵：行业首创KOB 全域矩阵，全年作品量20 万 +，全网传播量4.4 亿 +，助力保险科普。

•跨界联动：联动十余家保司直播，携手抖音、小红书等平台实操运营，提升行业影响力。

•荣誉加持：15 名经纪人入围CMF 保险自媒体 TOP50，专业声量持续扩大。

4. 文化建设｜凝心聚力，共赴山海

全年举办350 + 场团队活动，覆盖高峰会、名人汇、团建、海外交流等，2 万人次参与，足迹遍布国内外，在陪伴中淬炼团队灵魂，倡导专注风险管理、倡导品质生活的理念。

四、责任｜坚守初心，践行企业担当

明亚以爱和责任为内核，从党建引领、公益慈善、服务实体经济、绿色金融四大方面，践行企业社会责任，传递保险温度。

1. 党建引领｜红色律动，赋能发展

•党建+ 业务：联动党建与公益，为社区、居民提供风险保障与理赔支持。

•党建+ 管理：深化党建与经营融合，开展主题党日，凝聚团队力量。

•党建+ 合规：在3・15、7・8、金融宣传周等节点开展全域活动，坚守合规展业底线。

•多个党支部获五星级党组织、优秀基层党组织、公益先进等荣誉，党建成果丰硕。

2. 公益慈善｜微光成炬，大爱无疆

•北京注册志愿者700 + 人，服务时长10 万 + 小时，常态化开展献血、银龄陪伴、义剪、控烟、护水等志愿活动。

•广东爱心助学资助120 名学生，金额14.4 万元，全年捐赠资金物资200 万元 +。

•山西、安徽、辽宁、上海、厦门等地持续关爱自闭症儿童、留守儿童、孤寡老人，捐赠物资、陪伴成长。

•浙江关爱快递小哥等新就业群体，厦门开展AI 办公公益讲座，用行动温暖城市。

3. 服务实体经济｜金融活水，精准滴灌

聚焦中小微企业与实体经济，提供财险、责任险、货运险、员工福利等全方位保障，全年投保2 万 + 次，服务企业5000 + 家，为企业经营筑牢风险防线。

4. 绿色金融｜低碳运营，守护自然

•数字化运营：全面无纸化、线上化，人均办公费用68 元，同比下降15.8%。

•节水节电：人均水电费用下降7.6%，能耗连续四年下行。

•职场复用：装修间隔时长延长15.2%，减少资源浪费与装修污染，践行绿色发展理念。

五、科技｜智领未来，重构保险服务新生态

明亚深耕保险科技，以AI 大模型 + 全链路数智化工具，推动服务从经验驱动向算力赋能转型，提升效率、优化体验。

1. AI 助手 MyBA｜随身保险专家，毫秒级响应

•自2024 年 5 月试点以来，累计服务40 万人次，成为伙伴与客户的智能帮手。

•核心功能：产品检索4.5 万次、产品对比 4.2 万次、智能彩页生成 3.6 万次、智能核保 9000 + 次，覆盖产品咨询、方案制作、核保辅助全流程。

•实现需求精准洞察、方案规模化生成，大幅提升服务效率与专业度。

2. 全链路数智化工具｜数据指引，高效经营

为销售伙伴打造活动数字化、管理报表、效益分析、经营指导、业绩管理全流程工具，实现个人/ 团队活动量追踪、ROI 测算、效果分析、标准化管理，助力一线高效展业、科学经营。

3. 科技赋能价值

用科技简化流程、降低成本、提升体验，让保险服务更高效、透明、贴心，推动行业数字化转型，明亚AI 大模型服务案例获评保险业数字化转型优秀案例。

简要总结与分析

明亚2025 年以专业、客户、责任、科技为核心，保费、继续率、客户满意度等指标领跑行业；高学历团队+ 全周期服务筑牢壁垒；公益、实体、绿色践行责任；AI 与数字化驱动效率升级，是保险经纪高质量发展的标杆样本。

以下是部分报告内容截图，

完整版下载请点击文末“阅读原文”

整理于“365康养宝”（知识星球）

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