有一.种钱,烧了比没烧.更亏。
因为没.烧,你只是损失.了钱。烧了,你还损.失了做正.确决策的机会。
我在某央企下属单.位.待过三年。那三年里,我见过一件事,到现在想起来.还有点堵.。
那是202.1年底,公司要上一.套新的数字化管理系统。领导层开了几次会,.最后拍板:找外部.咨询公司来做顶层设计。
预算,三百八十.万.。

我们部门有个.老李,在一线做运营.将近十二年了。那天.下午,他穿着他那件洗得.有点发白的格子衬衫,坐在会议室角落,手里捏着一杯已经凉了的茶,跟我说:”这套系统我知道问题在哪,不是架构的事,是数据录入那块,基层根本不会配合,到时候系统再好看也是空的。”
我说你去.跟领导说啊.。
他笑了一下,没.说话.。
那.种笑,.我懂。
咨询公司.来了,.是北京的,西装笔挺,PPT做得真好看。每一页都有数据,有图表,有”行业对标”,有.”最佳实践.”。汇报那天,会.议室坐满了人,领导们听.得频频点头。
我坐在后.排,旁边.是老李。
他全程没说话,就是偶尔.低头.看看手机。
最后那套方案落地,系统上线,推行了大.概.七个月。然后,.悄悄停.了。
原.因是什.么?数据录.入率不到30.%,基层员工根本不用,系统里全是假数据。
就是老李说的那.个问题.。
你说.气.不气?
三百八十万,买了一份精准预言了失败的方案.,然后按照这份.方案,把失败执行了一遍。
我.后来问过老李,.你当时为什么不说。
他想.了一下,说:”说了也没用,他.们要的不是答案,是一个体面的理由。”
这句话我琢磨了.很.久。
央国企里有一种隐形逻辑:决策要.有”背书.”。自己人说的.不算,要外部权威.说才算。花了几百万.请来的咨询公司,那叫”专业意见”.。一线员工说的,.那叫”经验主义”,甚至有时候会被扣一顶帽子.叫”不懂战略”。
这不.是个别.现象。麦肯锡、波士顿、.德勤,这些名字在某些单位的会议室.里,比任何内部报告都管用。不是因为他们一定对,是因为用了他们,出了问题.,责任好分.散。
花钱买的不是方案.,是.免责。
这才是真正让.人不舒服.的地方。

我不是.说外部咨询没价.值。有.价值,但前提是你得先把.内部的声音听完。
老李那种人.,在央国企里其.实不少。他们不善于表达,PPT做得一般,汇报的时候说话有点绕,有时候还会在领导.面前说几句不合时.宜的大实话。但他们知道系统在哪里会卡,知道哪个环节基层会抵触.,知道那些漂亮方案落地.之后会撞上什么墙。
你说,这种.人的.话,值不值三百八十万?
问题是,他们的话,从来.没有被认真对待过的机会.。
不是领.导不.聪明。是这套系统本身就没给”一线声音”.留.位置。
会.议室里坐的是谁,谁的话就有分.量。老李坐在角.落,他的判断,就只能是角落里的判断.。
后来那个.项目.的负责人,因为”积极推动数字化转型”,年底还拿了个优秀。
老李那年,.绩效是.B。
我不.知道这算不算讽刺,但我知道,.这很真实。
有时候我在想,那些花.出去的咨询费,到底有多少是真.的在解决问题,又有多少是在给决策者提供一个”我们已经尽力了”的心理安慰。
据说国内.大型国企每年在管理咨询上的总支出超.过千亿。
千.亿.。
然后一.线员工的.合理化建议,平均采纳率不到15%。
这.两个数字.放在一起,你自己品。
我想问你一个问题,不.是那种”.你有什么感想”的废话问题:
如果你是那个老李,你会选择.开.口,还是继续喝那杯凉茶?
觉得这事儿说到你心.坎里了,发.给你身边那个”懂但没人听”的同事看看。