售前朋友问:
你上篇说脱稿不是背稿,我认同。但不写稿怎么脱稿?我脑子里一片空白,总得有个抓手吧?不写稿子真的能脱稿讲吗?可以用你平时讲PPT的案例来讲一下吗?
二
上篇发了之后,收到最多的一个问题就是:
你说的脱稿不是背稿,我懂。但不写稿,我怎么脱稿?我脑子里啥都没有啊。
这问题问得好,因为很多人对脱稿的理解就两条路:
要么写稿念稿,要么写稿背稿。两条路都走不通——念稿客户嫌你像机器,背稿你一紧张就忘词卡壳。
但你想过没有,为什么你跟同事聊天能说半小时不带停的?你也没写稿啊。
因为你脑子里有个东西在指引你:你知道自己在说什么、为什么要说、说完这一句下一句该接什么。这个东西不是稿子,是你的思路。
脱稿不靠稿子,靠的是思路的结构。
今天我给你一个结构,叫3层逻辑树。
填完这棵树,你就有了脱稿的骨架。不用写一个字的稿子,照着这棵树走,你就能讲完一整场汇报。
三
《大象:Thinking in UML》里说,建模的本质是简化现实,抓住核心,忽略细节。
3层逻辑树就是你的汇报模型,
核心结论是根,3个支撑点是干,关键信息是叶。
细节不在这棵树上,客户问到你再展开。
他不问,你就不讲。
你不主动讲不重要的细节,这叫取舍,不叫偷懒。
实际怎么用?给你一个填好的例子。
我用一个真实的汇报场景走一遍。
有一年我去给一个区住建局汇报城市生命线安全工程方案。局里给的时间是20分钟。到场一看,坐了5个人:局长、分管副局长、两个科长、一个技术员。
我先花3分钟在脑子里填了3层逻辑树,
先给出核心结论,建议先做燃气管网安全监测,覆盖老城区3条主干道,预算控制在多少万以内,几个月上线。(当然,这些都是实现沟通了解过的)
讲第1个支撑点,必要性,燃气管网是你们最紧迫的安全隐患,
局长上次调研时说过燃气管网老化是他最担心的事,我直接引用他自己的话,
老城区3条主干道管网服役超过15年,去年已经出过1次泄漏,
省里去年发了文件要求各地市今年完成燃气管网在线监测覆盖。
继续第2个支撑点,可行性,我们在这块有现成的方案和设备,
去年在某市做过类似项目,同样是老城区燃气管网,监测点位82个。
接着第3个支撑点,经济性,试点预算可控、周期短、可扩展,
一期多少万,含设备、安装、平台,不含后续质保期外运维
第1个月勘察+点位设计,第2个月安装调试,第3个月试运行
后续可扩展到供水管网和桥梁监测,平台预留了接口,
就这些。没写一个字的稿子。
汇报的时候我就照着这棵树走,
开场30秒讲核心结论,然后展开3个支撑点,每个点讲2-3分钟。
中间局长问了两个问题,设备精度怎么样和后续运维费用多少,我直接从支撑点2和支撑点3下面展开回答,答完回到主线继续讲。
整个汇报18分钟讲完,剩下2分钟局长主动问了3个问题。
最后他说了一句,你把燃气管网单独拎出来讲,这个思路对,先解决最急的。
我后来想,如果那天我是写好了稿子背的,局长一插嘴问问题,我肯定慌,因为他的问题不在我稿子的顺序里,我不知道该从哪接。
但逻辑树不怕插嘴,因为每个问题都能归到3个支撑点里的某一个,我从那个点展开回答就行,答完回到主线。
这就是逻辑树跟稿子的根本区别:
稿子是条线,中间断了就接不上,
逻辑树是棵树,你从任何一个枝杈都能回到主干。
四
那你可能又说了,我可没你那么快调用逻辑树。
那么,怎么让逻辑树变为本能?
用已有的汇报PPT练手,
拿你最近做过的1份汇报PPT,不看原文,试着填1棵3层逻辑树。
核心结论是什么?3个支撑点是什么?每个点下面挂2-3个关键信息。
填不出来的地方,就是你当时虽然做了PPT但其实没想清楚的地方。
下次汇报前,先填逻辑树再打开PPT,
顺序反过来。以前你是先做PPT再想怎么讲,
现在你先花10分钟填逻辑树,想清楚你要讲什么,再打开PPT找对应的页面。PPT变成你的素材库,不是你的脚本。
汇报完复盘逻辑树,
哪个支撑点客户最感兴趣?哪个关键信息客户追问了?哪个支撑点你讲的时候卡了?
把这些信息更新到逻辑树上。下次类似的汇报,你的树会更丰满。
《演讲的力量》里说,你的演讲应该是一个礼物,而不是一份报告。
逻辑树就是在帮你把汇报从报告变成礼物,报告是流水账,礼物是你精心挑选的3个关键点,讲在客户的心上。
利用逻辑树,你不是在想我要说什么,是在想我为什么要说这个、说了对方会怎样。
这个思维方式的转变,比任何话术都管用。
光看文章知道3层逻辑树还不够,
我准备为不想写稿又想脱稿的人准备了一份【售前无稿脱稿速查工具包】,留言“逻辑树”获取,
有3个东西:
3层逻辑树画布、汇报前10分钟速填清单、客户插嘴应对路线图。
以及可获得更多售前工具、动态更新知识库。
上期那个工具包偏训练,这次这个偏实战,你拿到手就能直接用在下一次汇报上。
评论区分享你汇报时最怕的一件事、你之前背稿翻车的一次经历、或者你读完最大的一个感受,下期咱们接着说。